一生一世做志愿服务排头兵
吴天祥 全国道德模范、全国“最美志愿者”
我从年青的时候就一直坚持以雷锋为榜样，助人为乐。2008年退休以后，我每天从事社会志愿者服务工作在12个小时以上。有些群众病重病危时，还把我叫到床前，要我关心他们的孩子，把他们养大成人，我都向他们保证承诺。四川汶川、青海玉树、甘肃舟曲等地遭到大灾大难时，我都写好遗书带着钱和物，以志愿者身份坐火车几天几夜赶往灾区救灾。
学习雷锋精神是志愿者成长的必由之路。要像雷锋那样，把忠心献给党，把诚心献给事业，把爱心献给人民，把私心踩在脚下，做永不生锈的螺丝钉。要做群众的贴心人，帮在群众的需求上，想在群众的疾苦上，走在为群众办事的小路上，落在群众的笑脸上。
天下事，以德为先。有知识有道德是可敬的，无知识有道德是可爱的，无知识无道德是可悲的，有知识无道德是可怕的。人生在世就一回，就要像雷锋那样，留下品德给社会。我要一生一世做志愿服务的排头兵。
教会更多人掌握急救知识
肖芳 全国三八红旗手、省劳动模范、“最美护士”
2011年，一次出自职业本能的救助，让我深感责任重大。救人过程中有个画面一直在我脑海中出现，就是当时那位阿姨倒地后，很多人喊着赶快急救，但没有人真正懂怎样救。
在硚口区和我们医院支持下，成立了“肖芳急救健康站”，并组建了专家团队，协助我开展这项教学活动。在重点开展徒手心肺复苏的同时，还针对突发疾病如心绞痛、心肌梗死等急救处理，以及一些意外伤害如气管异物、溺水、车祸、中毒及自杀等急救措施，进行教学。
近3年来，我们团队开展急救教学活动80余场，受惠群众达7000余人。“让人人学会急救，学会自救和救人”，是我们的永远追求。下一步，我们将继续按照活动安排进行免费培训，让更多人掌握急救知识，让更多人受益。
把专业志愿服务做到百姓身边
王波 全国优秀志愿者、百步亭花园社区党委副书记
历届市委、市政府带领全市人民，锲而不舍奋斗12年，终于圆了全国文明城市之梦。文明大武汉，我们为你而骄傲，我们为你而自豪！
这份荣誉也凝聚着百步亭4万名文明创建志愿大军的心血，他们让志愿精神之花在百步亭开得如此鲜艳。社区工作者也是蛮拼的，白天整理资料，中午边吃盒饭边开协调会，晚上入户宣传，把文明创建的各项工作落到居民心坎上。他们的身上，体现出特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神。
2015年，我们要壮大专业志愿服务队伍，成立清理胶囊房志愿者、普法专业志愿服务队、宣传好家风志愿服务队，把专业服务做到老百姓身边。我们还要推动学雷锋志愿服务常态化，带头示范做好志愿者招募、登记、注册、培训、表彰、激励等工作。
陈忠贵倒下了 我们坚守下去
张健民 长江救援志愿队代表
有一年，长江救援志愿队平湖门队从长江中救起一个人，捞起来时那个人都没有生命体征了。但是我们队员没有放弃，坚持人工呼吸，没想到创造了生命的奇迹。
去年，队友陈忠贵牺牲了，长江救援志愿队不仅没有一个队员退出，相反救助队伍不断扩大。志愿队旗下31支队伍常年在长江和汉江岸边开展常态化安全值守、宣传和救援工作。虽然陈忠贵倒下了，但我们一定会坚定守护下去，去救助更多需要帮助的人，不断帮助市民提高水上安全意识和救护能力，让长江救援志愿队永远散发光芒。
给盲人讲电影很快乐
杜诚诚 优秀志愿者代表、青山区蒋家墩社区残疾人协理员、助残志愿者
2007年，武汉理工大学志愿者亢茜开展“盲人电影院”项目，我第一次接触盲人电影就是从她讲解的《人在囧途》开始的。当时，我看到盲人朋友随着电影的情节时而欢笑时而流泪，非常感动。那时，我希望有一天，通过自己的努力也可以将这份快乐带给盲人朋友，于是我参加了由武汉市残疾人社会服务中心举办的“盲人电影讲解员培训班”。
2010年，青山区残联开始在蒋家墩社区设立盲人电影院，我们每个月都会为盲人朋友播放1-2部电影，使盲人电影工作常态化。为给盲人朋友当好“眼睛”，我对每部电影都会不厌其烦地反复观看，在此基础上不断修改解说稿。由于不能久坐，我只能趴在床上写稿子，累了就换一个姿势继续写。
志愿者自觉换来群众自豪
张淑静 武昌区南湖街中央花园社区书记、主任
这些天，我和我的居民朋友们奔走相告，见面第一句话都是“创成哒”。党员志愿者毛竹梅远在日本的儿子连夜打电话道喜：“妈妈的红袖章没有白戴”。老伴中风住院仍不离网吧监督岗的项红，跷起大拇指连说“值”。
社区群众的骄傲和自豪，来自对武汉这座美丽城市的自信和参与文明城市建设的自觉，他们用实际行动培育和践行社会主义核心价值观：30名党员志愿者戴着红袖章3年坚持在社区义务巡逻；10名金晖志愿者常年驻守网吧，“五老”志愿者十年如一日开展假日托管，强化对未成年人的思想道德教育，还有5年坚持的“112”（社区服务一条龙、一口清；早晚提前和推迟共2小时受理服务）、“789”（百名志愿者与社区70岁以上的独居老人、80岁以上的空巢老人、90岁以上的高龄老人结亲全覆盖）等暖心服务，使我们社区被评为全区唯一的“群众最满意社区”。
志愿服务存取制找到群众需求点
刘德荣 硚口区宗关街发展社区书记、主任
发展社区居民2060户、6040人，其中注册志愿者660人，占社区居民的10%。
2010年，发展社区推出了志愿服务工作的全新载体——时间银行存取制度。存取制度分为总则、“储蓄”登记标准、“储蓄”激励标准、“时间储蓄卡”操作流程四个方面。社区为每位志愿者办理服务储蓄卡，对志愿者服务时间进行存储登记。同时志愿者可享受回馈服务，凡储蓄卡量达到100小时以上为星级志愿者，年终进行评比表彰。
通过存取制度，我们找到了志愿者服务意愿和居民群众需求的结合点，为爱心人士奉献社会搭建了正规平台，激发居民群众参与热情。目前，发展社区已登记志愿者660人，组建各类志愿服务团队53支。存取制度建立以来，志愿服务累计时长达4025小时，受益居民群众2367人次。结构多样的志愿者队伍，成为社区开展服务民生活动的主体力量。
志愿者结对关爱留守儿童
丁娟 新洲区潘塘街紫荆社区关爱留守儿童服务站负责人
新洲全区在外打工人员有20多万，因而也是一个“留守儿童”大区。
潘塘街紫荆社区启动了“关爱留守儿童志愿服务活动”。社区党支部多方努力，摸清留守儿童相关信息，充分了解“留守儿童”及其父母的基本情况，了解每位留守儿童的性格、兴趣、学习、心理等各方面实际情况，同时结合各类志愿者的特长，结成对子，扮演父母角色，开展长期关爱活动。
我们建立了留守儿童服务站，对儿童缺乏的家庭教育进行补偿。有些孩子表现出性格内向孤僻，不爱与人交流，成绩下滑，甚至有的孩子性格偏执，我们志愿者通过长期结对关爱，可以更细致更贴近、有针对性地开展活动。作为社区，在生活上、学习上，都给予留守儿童优先照顾，加大对贫困留守儿童的资助力度，同时加强与留守儿童父母或监护人的交流与沟通。（长江日报记者周韧 通讯员黄文）