10月中下旬，武汉申报全国文明城市，年底将迎来此次文明创建“大考”。10月8日，武汉市召开创建全国文明城市工作培训暨文明指数测评讲评会，强调各区严抓文明创建工作内容，落实社会主义核心价值观宣传工作。公布了今年8月各区文明程度指数、未成年人思想道德建设工作以及全市窗口行业群众满意度测评结果。武汉市委常委、宣传部部长李述永，武汉市委宣传部副部长郭辉辉，武汉市文明办主任严宏出席会议。

　　此次测评项目选取中央文明办2014年布置并纳入测评考核的重点工作，共16项内容。城区文明程度指数测评项目为：文明单位开展邻里守望志愿服务活动，公民旅游文明素质，文明餐桌，开展“七个突出”重点工作，文明过马路，社区、背街小巷、商业街的基础设施、环境卫生、公益广告，集贸市场的环境卫生、经营秩序，图书馆、博物馆的环境卫生、公共秩序、公益宣传，建筑工地的施工环境、公益宣传，各区参与文明网建设工作；未成年人思想道德建设工作测评项目为：暑期集中行动情况、网吧、校园周边环境和校外活动场所。测评采取实地考察、问卷调查、材料审核相结合的方式进行。

　　全市34个重点窗口行业群众满意率88.64%（群众满意度大于或等于85%），环比增加5.91%。就评价项目而言，10项评价项目的群众满意度率均达到80%以上，但均未达到90%及以上；10项评价项目的群众满意度得分从高到低依序是：办事告示、服务结果、环境设施、行业诚信、服务态度、秉公办事、便民措施、投诉处理、举止仪表、服务效率。图书馆、博物馆满意度提升17.13个百分点，由30名提升至第3名，提升幅度较大。

　　34个重点窗口行业群众满意度排序为:

　　1国税、2地税、3图书馆/博物馆、4供水、5工商、6邮政、7殡仪馆/陵园、8派出所、9政务中心、10燃气（供热）、11供电、12移动、13火车站、14旅行社、15交行、16医疗17交通管理、18商务宾馆、19电信、20联通、21公交、22农行、23星级宾馆、24电影院、25建行、26中行、27工行、28园林、29环卫、30农贸市场、31商超、32出租车、33物业、34机场。

　　其中，国税综合得分最高，得分为98.96。前十名中地税、图书馆/博物馆、供水、工商、邮政、殡仪馆/陵园、派出所、政务中心、燃气（供热）分别得分为98.13、94.99、94.97、93.34、93.00、92.91、92.52、91.98、91.92。测评成绩中机场窗口行业得分66.79排名最低。

　　城区文明程度指数测评结果为：

　　中心城区：洪山区228.42分、汉阳区226.03、武昌区223.97分、江岸区222.69分、江汉区216.47分、硚口区215.8分、青山区213.68分

　　新城区：新洲区223.13分、黄陂区220.97分、东西湖区219.4分、江夏区219.29分、汉南区219.02分、蔡甸区218.16分

　　开发区、风景区：东湖高新区213.05、东湖风景区212.26分、武汉开发区198.7