国外记者点赞军运会媒体服务

　　“我真的非常感谢你们所做的一切，我希望能再次造访中国！”28日上午，来自巴林的媒体记者Mohamed Alajmi在晴川假日酒店办理退房手续后，郑重地写下英文感言，感谢军运会媒体服务人员。

　　军运会期间，Mohamed Alajmi的摄影机麦克风坏了，他试着找酒店接待台寻求帮助。接待台媒体服务人员迅速找来翻译，陪Mo-hamed Alajmi一起到市中心购买新麦克风，并为Mohamed Alajmi办理本地电话卡，装上了微信，每天为他发送他要去的场馆的地址。

　　本次军运会境外媒体注册261人，覆盖57个国家。晴川假日酒店是军运会外媒记者接待酒店之一，运行以来累计接待来自24个国家外媒人员56人。军运会闭幕前后，10余位外媒记者以不同形式留言，感激工作人员热情周到的服务和无微不至的照顾。

　　卢旺达记者盖比写感言认真专注，一个人拿着本子在酒店大堂写了一刻钟。他写道：“我在武汉度过了两周，很荣幸自己能作为媒体人员来武汉参加军运会。这次盛大的赛事让我近距离接触到这里的工作人员，他们善良、谦逊、友爱、慷慨。他们爱岗敬业，他们乐于奉献。我确信中国将继续保持伟大，因为中国人众志成城。我真诚感谢这里的工作人员，他们让我感受到家的温暖！”

　　外媒记者除了报道军运会赛事，也希望了解武汉这座城市。军运会媒体服务中心精心策划8条城市采访线路，开幕前开通官网、媒体酒店、主媒体中心服务台等多个供外媒记者报名的通道。调度室对每一个报名者进行电话确认，告知集中乘车地点和采访路线。采访线负责接待的工作人员悉心为记者服务，活动中有多次外媒需提前离队的情况，为保证安全，每次工作人员都调派专车、专人陪同送达。贴心的服务、周到的安排，获得中外媒体记者赞誉。

　　为外媒的贴心服务体现在赛前赛中的方方面面。考虑到媒体人员住宿分散在媒体接待酒店和军运村，保障任务重，语言服务需求多，媒体服务中心与军运村代表团服务中心等部门密切配合，协同做好抵离、住宿、媒体班车引导、摄像器材贴标、咨询、开幕式入场引导等服务，对部分语言不通的国外媒体人员提供“一对一”服务。据不完全统计，为精细做好外媒接待工作，媒体服务中心工作人员通过电话、邮件、微信等方式，与外国代表团、军运村、各专项工作中心沟通联络300余次，接待外媒咨询媒体交通、摄像机贴标、参加开闭幕式等事宜200余次。外媒接待政策的调整，虽然增加了媒体服务中心接待工作量，但方便了外媒报道本国代表团参赛情况，赢得了各参赛国代表团的赞誉。（长江日报 记者万建辉　通讯员李立祥　刘梦婷）