吴天祥：退休14年乐当调解志愿者

　　8月15日上午9时35分，武昌区矛盾纠纷调处中心一间工作室。“喂，你是哪里，慢慢讲，不着急，我拿笔记一下。”一位白发高龄老者接到了一个外省的求助电话。每天，他办公桌上的电话总是响个不停。每天，总有十几拨人来工作室找他解决问题。

　　这位老者叫吴天祥，今年79岁，入党58年，湖北省武汉市武昌区政府原巡视员，先后被授予“全国优秀共产党员”“全国优秀党务工作者”“全国劳动模范”“全国道德模范”“全国学雷锋先进个人” “100位新中国成立以来感动中国人物”“建国70周年最美奋斗者”等荣誉称号。

　　吴天祥2008年从武昌区政府巡视员岗位退休后，虽然患有高血压等五六种疾病，区委领导和家人都劝他在家休息，好好享受天伦之乐和退休生活，但他毅然选择了做矛盾纠纷调解志愿者，不拿一分报酬，如今已经坚持了14个年头。

　　14年来，他每天早上7点到岗，下午6点下班，从未间断。就在前不久，他得了严重的皮肤病，两只胳膊抓得满是血痕，但他怎么也不肯住院治疗，生怕耽误了时间。

　　“吴天祥来了，快住手！”吴天祥刚到得胜桥拆迁现场，眼尖的人喊了一嗓，扭打在一起的三四个人才平静下来。原来是一家拆迁户因达不到预期，与拆迁工作人员发生矛盾。吴天祥表态了解情况后给双方答复。吴天祥通过一个多月的时间了解拆迁政策，跟户主和拆迁公司反复沟通，同时教育拆迁工作人员不要简单粗暴工作，向户主赔礼道歉，最后妥善解决了争端。吴天祥就此开展了房屋拆迁纠纷问题调研，专门写了一份调查报告提交给了区政府。

　　近些年来，吴天祥针对调解矛盾过程中反映出来的居民区停车难、城市网线改造等民生领域的矛盾纠纷问题，开展深入的走访调查工作，与政府职能部门一起分析矛盾问题成因，研究提出整改措施，形成了各类专题调研报告80多份，为政府进行针对性社会治理提供参考。

　　在早中餐时间，武昌区委、区政府的机关干部总能看到吴天祥老人排队打饭，大家让他先打，他从来都是好意婉谢。一年又一年，武昌区刚入职的公务员都知道了这位名气大、架子小的调解志愿者。不仅仅武昌人知道他，几乎所有武汉人都知道吴天祥这个好人。

　　有一天，吴天祥收到一封群众来信，反映租赁纠纷问题。某菜市场2021年9月4日起对外招租营业，来自湖北省荆门市的刘某缴纳综合建设费、押金15万元后租下一门店代销豆制品，经营一个月后，生意不好要求退租，遂与菜市场就解约退款发生纠纷。

　　由于这个菜市场人气不旺，对外招租的62户经营户，陆续有30多户要求退租，菜市场承包公司自始处于亏本经营状态，因而不愿退款给刘某，前期经辖区市场监管所、司法所多次调解未果。

　　吴天祥组织召集市场监管局、司法局、公安派出所和辖区街道进行分析研判，摸清刘某诉求退款金额，亲自打电话给菜市场承包方老板磋商，仅用一个星期就促使双方达成了一致意见，圆满的调解了这起租赁合同纠纷。

　　吴天祥几十年如一日践行党的宗旨，始终把人民群众当亲人，他在党与人民群众之间架起了一座“连心桥”。他把家里的电话、家庭住址向社会公布，在家里设立接待室，方便遇到困难的群众及时求助，累计接待来电来访群众近3万人次。他捐钱捐物、甚至捐骨髓，倾其所有救济困难的下岗职工，把女儿用来结婚的新房让给困难户，卖掉父母遗留的房产，抵押贷款助人创业。先后照顾过26位孤寡老人、17名孤儿，结下了300多个“穷亲戚”。25次义务献血7000毫升，4次跳入长江救人。

　　遇到困难找吴天祥，成为信访群众的口头禅。

　　今年8月15日上午他接到一个从河南省信阳市打来的电话求助。原来，信阳市的5个农民工，这几年在武汉某房屋装饰公司打工，近两年来公司每月除发放1000元生活费外，其他工资一直未发，近期老板更是不见了踪影。

　　经多方打听，得知公司老板老家在湖北枣阳某农村，已近八旬的吴天祥顾不得高温酷暑，带着区矛调中心的工作人员，赶到枣阳做其家属的思想工作，在反复沟通之后，终于获得了公司老板暂住在河南某亲戚家中的确切消息。之后，吴天祥和同事又赶往河南，与老板当面沟通。“你是老板，就是一家之主，员工都是你的兄弟姐们，哪里能这样对待自己的兄弟姐妹呢？”“你有困难可以跟我们讲，我们来一起想办法解决！”……几番周折，终于说服了公司老板，同意支付农民工的工资。

　　为了从根本上解决该公司的矛盾，在协商解决好员工工资的同时，吴天祥和同事们又多方奔走，按照相关政策，帮助该公司解决了资金困难。

　　2009年，吴天祥当选为100位新中国成立以来感动中国人物。他说：“共产党员”这四个字最难写，不仅要用纸和墨来写，更重要的是要用行动、心血，用对党的忠诚，对人民的诚信和奉献来写。（荆楚网（湖北日报讯网）通讯员 李顺洪、程远明）