“红盾护航”志愿服务 文明实践贴心为民

　　9月4日上午，中共武昌区委宣传部、区新时代文明实践中心联合区市场监管局在中百沙湖市场门前开展“缤纷文明实践武汉以我为荣”红盾卫士志愿服务活动。活动现场设置宣传台，主要围绕群众日常生活较为关心的消费维权常识、食品、药品、化妆品、医疗器械、产品质量安全等知识进行宣传讲解，现场发放知识手册，提供政策咨询。宣传台前围满了群众，大家纷纷向市场监管局的同志们咨询了解自己生活中遇到的食品、药品、消费维权等方面的问题。

　　市民周阿姨现场咨询平时自己在遇到消费争议的时候该怎么解决?市场监管局的同志告诉她有五种解决途径：一是与经营者协商和解;二是请求消费者协会组织调解;三是向有关行政部门投诉，如拨打我局的12315热线;四是根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。工作人员现场向其发放了年消费知识手册。

　　市民王女士现场询问在外购买卤菜熟食要注意什么?工作人员告诉她三点注意事项：1.正规渠道购买。选择店铺时应选择营业执照、食品经营许可证、从业人员健康证齐全且公示的店铺。购买食物时，也应注意观察店内卫生是否干净整洁，食物是否有变味、变质、发粘、发霉的情况。2.注意安全饮食。在日常生活中，要注意餐饮食品烧熟煮透至食用前，应严格控制在2小时以内，超过时间的，需将食物重新充分加热，保证中心温度超过70℃以上。3.做到合理存放。一次吃不完的食物再存放回冰箱时要在表面覆上保鲜膜，冰箱内的储存的食物要做到生熟食品分开盛放，分类冷冻冷藏保存，避免交叉污染。

　　市民王叔叔询问老年人购买使用药品时需要注意些什么?市场监管局的同志提醒她，在购买药品时，一定要擦亮眼睛、科学辨识、谨遵医嘱，到正规的零售药店或医疗机构购买药品，因需购药，减少浪费，切不可使用过期药品，如发现违法行为线索，可拨打12345热线电话。

　　近3小时的红盾护航志愿服务活动，吸引了数百名市民群众参与，现场接受群众咨询60余起，发放宣传资料750余份。

　　此次文明实践活动旨在引导群众养成并践行文明健康绿色环保生活方式，引导市民群众合法维护自身权益，营造安全放心的消费环境，倡导放心消费、合法维权。此次“红盾护航”文明实践活动是区市场监督管理局的志愿者们开展文明实践，服务武昌市民的一次缩影，展现了市场监管战线广大干部职工良好的精神风貌。（武昌区委宣传部（区文明办）、武昌区新时代文明实践中心）