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武汉景区处处都有“红马甲”

2021-10-06  字号:[][][]  转发

  “谢谢你们,我们刚刚急坏了。”5日下午,在武汉极地海洋世界门口,一对年轻夫妇从文旅志愿者李红霞手中接过2岁多的孩子小宝(化名),连连称谢。

  当天下午2时30分,武汉文旅志愿者戴能强、柳毅和李红霞正在园区入口处值守,两名游客抱着一个小孩子走了过来,“这孩子一个人在广场那边晃来晃去,我们觉得有点不对劲,过去询问也没有找到他父母。”李红霞从游客手中接过孩子,和孩子交流起来。小孩只有2岁左右,说不清楚父母的姓名和联系电话。戴能强前往景区游客服务中心前台,告诉工作人员捡到一个走丢的小孩。这时,一对年轻的父母走过来,神色焦急地说,“我们的小孩刚刚走丢了……”戴能强将他们带到出口处,果然就是他们的孩子。原来,年轻夫妇带着小宝从出口处走出来后,两人在前面走,小宝在后面看到广场上的鸽子,忍不住就追了过去,就这样和父母走散了。

  志愿者柳毅介绍,“十一”期间,极地海洋世界的游客量大,以亲子家庭为主,一些父母刷手机、购票、买饮料之时,小朋友自个儿跑丢了的情况时有发生。这时,“志愿红”就发挥作用,当游客求助志愿者时,他们积极与景区服务中心联系,或者和小朋友耐心沟通、原地等待,帮助小朋友找到父母。

  “十一”长假期间,武汉文旅志愿者坚守在黄鹤楼、欢乐谷、极地海洋世界等热门景区,热诚服务游客。在黄鹤楼景区,志愿者周媛每天带着9名小伙伴,分别在三个入口处值守,引导客人提前扫好健康码、购买门票,这样能有效缩短游客入园时间。4日正值高温,在黄鹤楼主楼前,一名40多岁的外地游客排队时突发低血糖症状,志愿者赶紧扶着游客到一旁坐着休息,另一名志愿者则前往医务室要来糖水和药物,帮助游客服药。游客休息一下后,感觉精神恢复了。她的家人连忙道谢并说,“我们远道而来,感受的不仅仅是美景,还有武汉这座城市的人文关怀。”(记者黄丽娟 通讯员武旅信)

[责任编辑:祁 磊]
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