武汉这407个服务中心专门解决职工“心事”，家事、工作可随时咨询

　　东湖新技术开发区总工会职工心理咨询服务中心位于企业集中、职工集中的光谷光电子信息产业园内，今年2月正式面向全区企事业单位、职工开放。该中心是全市14家区级职工心理服务辅导中心之一，主要为职工和企业提供心理咨询、法律援助等服务。个案咨询话题包括亲子教育、婚恋情感、压力情绪、个人成长等，团体辅导涵盖职场人际沟通、团队建设、凝聚力提升等内容。

　　武汉市总工会相关负责人介绍，武汉市总工会把职工心理健康服务作为“学党史、办实事”的重要举措抓紧抓实，大力开展职工心理服务体系建设、职工心理健康知识宣传和心理关爱服务活动。“今年上半年已创建市级职工心理服务指导中心1个、区级职工心理服务辅导中心14个、规范创建基层工会职工心灵加油站392个。”

　　东湖新技术开发区现有8万余家企业、近60万职工，去年疫情发生后，通过走访调研，区总工会发现企业和职工在面临困境时，对全方位、全覆盖的社会心理服务需求量很大，区总工会相关负责人表示：“这也让区总工会加快了建设职工心理咨询中心的节奏。此外，一些企业也期待更为专业的心理咨询服务。”建立职工心理咨询中心也广泛听取了职工意见。去年，东湖新技术开发区就召开了几场面向八大科技园区、街道的座谈会，以此制定了2021年全区职工关爱工作规划。

　　90后的小官就职于园区内某电子科技企业，她在填写问卷调查时，就提出除了职场关系指导，还应加入亲子关系、婚恋关系等咨询服务内容，“年轻职工确实有来自家庭关系的困惑，处理好家庭关系，我们可以更好地投入工作”。

　　目前，职工心理咨询服务中心的咨询服务时段为工作日8:30~17:30，同时线上开通24小时咨询服务，满足不同时段的员工咨询需求，“我们要达到企业和职工‘点菜’，服务中心‘烹饪’的效果”。

　　在职工心理咨询服务中心工作的武汉汇心管理咨询有限公司心理咨询师于超介绍，服务中心还加入了特殊时段的心理关爱服务，制作了“疫情之下，如何提高对孩子的耐心”“家庭中的控制和焦虑太多了怎么办”等28期主题海报，通过微信群发给全区各企业的工会负责人，再由他们转发至企业职工群，帮职工减压、解惑。平时服务中心针对不同园区、不同企业的需求，以邀请专家现场授课、网络直播课程等形式，不定期送课、送教到企业，切实满足企业、职工的需求。

　　职工心理咨询服务中心开设半年多来，企业、职工对心理咨询的观念也在慢慢改变，接纳度和认可度都在提高。于超说：“过去大家认为来做心理咨询就代表有心理疾病，出现了明显的失眠、焦虑、烦躁不安也不会寻求帮助。其实这个观念应该改变。”只要出现短暂的情绪低落，心情不好就可以来中心咨询，早干预早调节，能让大家保持良好的心理状态面对工作压力、生活困扰。（武汉市总工会 通讯员：陈欢）