【武汉因你而荣】小区旧貌焕新颜 “五社联动”开出多彩文明花

　　“感觉就像新小区一样。”12月12日上午10点，在武汉市江岸区百步亭社区温馨苑的罗马广场上，温暖的红，静谧的蓝，生动的绿，现场铺设得热热闹闹。在这个小广场“焕新服务”竣工交付的日子，居民们一大早就三三两两来到这里，打着招呼，唠起了家常。

　　一个小广场能让居民这么上心，自然有特别之处。不仅因为这里是百步亭社区首个运用“五社联动”机制，引入社会慈善资源进行焕新服务的社区公共空间，而且罗马广场的二次焕新方案，就出自居民之手。

　　巧手童心 共同绘制美丽家园蓝图

　　韩心雅今年11岁，是居住在温馨苑的一名小学生，也是罗马广场竣工交付仪式上的“女主角”。

　　今年9月，百步亭社区二居委会引入武汉市江岸区红雁社会工作服务中心(以下简称“红雁社工”)的专业社工资源，通过线上平台开展“百步亭·社区焕新设计赛”，面向社区7-15岁的青少年征集罗马广场的焕新方案。从设计稿征集到评选结果公布，吸引了1500余人关注和参与。

　　韩心雅的设计图荣获比赛一等奖，罗马广场也将依照她的设计图进行焕新美化。当妈妈告诉她这个消息时，她激动得一晚上都没睡好。

　　对于她和所有参加了这次比赛的小朋友来说，今天的活动，不仅仅是罗马广场焕新服务的竣工交付，也是童年记忆里难得的高光时刻。

　　城市属于每位市民，创建文明城市不是社区的“独角戏”，而是全体居民的“大合唱”。今年4月，红雁社工联合社区、社工、社会资源及社区自治组织共同开展的“五社联动”项目落地百步亭二居委会，开始为新冠肺炎康复患者及家庭、病亡者亲属、防疫一线工作人员等有针对性地提供情绪管理、压力缓解、社会关系修复等心理疏导服务。

　　携手焕新服务 “公益红”为老人旧居换新颜

　　红色代表着积极乐观，也象征着热情、明亮、喜庆和幸福。

　　温馨苑小区，属于典型的老旧小区。

　　在这里，项目组建立了以1名中级社工师为机构内部督导老师，2名助理社工师为项目执行的服务团队。根据温馨苑的实际情况，进行社区需求调研。在社区的协助下，服务团队完成了社区SWOT分析。

　　在一对一的上门入户走访及个案访谈服务中，社工们来到了居民潘奶奶家。70岁的潘奶奶和外孙相依为命，外孙目前就读于一所寄宿制学校，每个月只回来一次，潘奶奶总是一人在家。

　　得知情况后，红雁社会工作服务中心社工、百步亭社区工作人员们不仅为老人送去了慰问品，并且通过意向沟通和实地勘察，决定为潘奶奶送上一份特殊的“礼物”。

　　10月22日，当生病住院回家的潘奶奶打开家门时，顿时觉得眼前一亮。褪色剥落的墙皮，潮湿脏乱的污渍全都消失得无影无踪。洁白的墙壁、彩色的墙绘，焕然一新的家让潘奶奶的心情顿时明亮起来。

　　当施工人员将钥匙交还给老人时，她激动地连连表示感谢。“平时居委会就常常关心我，一个电话，社区的人和社工就来了，这次还找来这么好的师傅帮我家重新刷墙，还做了整理清洁，回来之后感觉心情都好多了，真的很感谢。”

　　荒地重现生机 “志愿绿”开拓苑区新园地

　　绿色是植物的颜色，也代表着希望、生命、成长和生机。

　　9月28日，在百步亭社区二居委会党总支的支持和绿色环保志愿服务队的协助下，红雁社工孵化的第一支志愿者队伍“温馨苑园艺志愿服务队”正式“挂牌营业”。

　　“温馨苑园艺志愿服务队”是以园艺达人为指导，吸引一批社区园艺爱好者组成的志愿服务队。在物业和社区的帮助下，通过将社区荒地改造为绿地，逐步打造园艺服务阵地，建立起了常态化活动机制。园艺队长王东红笑着说：“成立园艺队的目的是带着志愿者们一起‘玩’园艺，同时服务社区。”

　　同样被“玩”出来的还有“张木兰巧手工艺队”，红雁社工通过广泛链接各种社会资源，为志愿者们提供了必要的物资保障及活动经费支持，让每周一次的手工艺品制作活动有声有色。

　　多姿多彩的社区活动吸引了不少年轻的志愿者，也逐渐完善了志愿者管理制度，形成了积分管理体系，激发了社区居民参加志愿服务的热情，为志愿者队伍注入了新鲜血液。

　　专业趣味小组 “心灵蓝”为志愿者排忧解压

　　蓝色是理智的颜色，也代表着沉着、平静、诚实和信任。

　　“乐邻抱抱团”志愿服务队在工作中面对的大多是重症家庭、特困老人以及病患者家属。为了帮助他们缓解各种负面情绪，重建阳光心态，红雁社工将居委会的访谈室进行了简单装修，作为“心灵驿站”，提供给“乐邻抱抱团”的成员们使用。

　　为了提升情绪觉察能力、舒缓压力，红雁社工邀请专业的心理老师，运用镜像技术、卡牌和沙盘等工具，带领大家认识镜中的自己，认知自己的情绪，了解情绪背后的原因，体会生命的意义。

　　项目实施以来，红雁社工结合二居委会实际情况，积极链接金融、医疗、餐饮等各种类型爱心企业，重点组织开展了“为老服务听见美好”、“与时俱进 智能就医”、重阳、端午节等8次公益服务活动，服务社区居民560人次。

　　百步亭社区温馨苑党总支副书记潘军表示：“通过‘五社联动’这样的公益性活动，更多的居民们参与到社区事务和社区治理中来，我们作为社区工作者也要持续努力，不断实现人民对美好生活的向往，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。”（百步亭社区）