江岸区党群服务驿站关注微情小事里的大民生

　　“‘党’是引领，‘群’是基础，‘服务’是宗旨。要充分发挥基层党组织核心作用，党群服务驿站作为服务居民的新阵地正式投入使用，是延伸服务居民群众的新‘触角’，实现党群服务‘零距离’的一项新举措，对推动小区治理具有十分重要的意义。”在武汉市江岸区东立国际小区党群服务驿站揭幕仪式上，二七街操场社区书记韩晶说。

　　党史学习教育开展以来，武汉市江岸区不断推动党史学习向为人民群众办实事转变，将党群服务驿站建到社区，不仅将党史学习教育送到人民群众一线，而且每月定期在驿站举办便民活动，如义诊、咨询、讲座、免费理发等。另外，社区下沉党员志愿服务队也定期坐班为居民提供服务，让人民群众从党史学习教育中获得实实在在的好处。

　　点亮一盏灯，温暖一楼人心

　　楼道的灯又亮起来了，家住劳动街道艺苑社区70多岁的段婆婆再也不用担心晚上摸黑爬楼了。历时1个半月，艺苑社区内62个楼栋、138个单元楼道，近600灯全部安装完成，居民从此告别“睁眼瞎”，夜间走路更放心。

　　劳动街道老旧小区众多，不少老年人都有着像段婆婆一样的苦恼。据了解，因小区大多无专业物业公司，公共设施无维修基金，居民服务千头万绪。小小的楼道灯，想保持常明常亮，也需要投入更多的关注和精力。

　　今年，劳动街道借学党史“我为群众办实事”实践活动契机，发动组织党员深入院落小区开展大走访活动。活动当天，共建单位、居住地、下沉单位支部共60余名下沉党员以社区党群服务驿站为基地，通过摆摊设点、上门入户、线上问卷等形式，挨个征集居民意见建议。“当时共收集到了居民22类不同意见，关于楼道灯时好时坏，对老人出行造成困扰，居民反映最强烈。”社区党委书记吴敏说。随后，街道在全街10个社区开展了摸排行动，将有此类困难的老旧小区逐一登记。在解决了日常维护、电费分摊等难题后，街道投入20余万元，在全街开展“明亮楼道”工程，让老旧小区楼道全部“明亮起来”。在社区住了30多年的王凤琴说：“一盏小小的灯泡，不仅照亮了脚下的路，还温暖了老百姓的心。”

　　修剪一棵树，洒下一片阳光

　　家住育才三村的杜婆婆老伴生病，家中每天都有大量衣物需要洗晒。最近她却因家门口一棵枝繁叶茂的大树挡住阳光而愁眉不展。

　　在小区党群服务驿站报名参加结对“亲友团”的党员小王了解到杜婆婆的难处后，主动联系育才社区说明情况，讨论树枝修剪方案，并积极协同网格员小蔡对接园林部门，确定修剪时间，提前移开树下停放的车辆，保障修剪安全，最终解了杜婆婆的心病。“谢谢你们，终于又能在阳台上晒衣服、晒太阳了，衣服干得快，老伴也好换洗了。”愁眉舒展的杜婆婆特意到育才社区送来了感谢信，感激结对党员和社区为她排忧解难。

　　花桥街在党史学习教育中，利用党群服务驿站积极开展下沉党员“亲友团”结对帮扶活动，深入推进为人民群众办实事落实落细。只要居民有难处，事无巨细、不分大小，都有下沉党员“亲友团”来解决。服务事项也逐步多样化、细致化，修剪树枝、除蚊灭蚁、水电维修、跑腿代办......居民家里无小事，事事牵挂社区心。社区党群服务驿站的“亲友团”服务让居民真切感受到来自社区的温暖。

　　开一次议事会，保一方平安

　　居住在融科天城的李先生反映：“自己住的楼栋，有部分业主为了图方便将电动车推上楼充电。有一次我差点被充电的电线绊倒，而且电动车充电时发出很大的噪音，干扰了我的正常生活。”向女士接着反映：“最近媒体报道大家也都看到了，电动车在电梯里爆燃不到十秒钟整个轿厢就烟雾弥漫，想想就可怕。”球场派出所石警官表示：“根据相关法律法规，人为制造消防隐患，物业单位是有权进行干涉或者前期处理的，处理不了的报到我们这边，我们联合社区、物业一起上门进行处理。”在球场街货捐社区“党群服务中心”里，大家正在激烈地讨论电动车充电带来的安全问题。

　　近年来，电动车因其轻便快捷、价格实惠、使用费用低等特点深受居民喜爱，目前，已成为居民的主要出行工具之一。但电动车在给大家带来交通便利的同时，暴露出来的问题也越来越多，如私拉电线、乱停乱放、占用消防通道等。如何加强住宅小区电动车的管理，推进平安和谐社区建设，已成为一个亟待关注的问题。经过激烈讨论，大家一致不同意电动车上楼，并明确通过收集信息、广泛宣传、联合整治、强化管理等措施，做好充电桩维护、车辆停放秩序维护、安全防盗等日常工作，让居民既安心停车，又能保障生命安全。

　　货捐社区把党史学习教育“我为群众办实事”与“小巷议事厅”协商议事活动紧密结合起来，召集党员群众代表、红色物业负责人、辖区派出所民警在党群服务驿站就“如何进行电动车规范管理，保障居民生命安全”召开“小巷议事厅”会议，有效助推小区安全隐患防范。“小巷议事”活动，已经成为改善社区基层治理、“我为群众办实事”落实落细的有效抓手。在党史学习教育中，货捐社区大胆创新，不断积极探索接地气、聚人气的党史学习活动，把学习成效切实转化为工作动力，多措并举、扎实细致，让好事做“好”，实事做“实”。

　　建一所驿站，架一座连心桥

　　“我们家人多，装修公司的方案就是让我们把卫生间扩到阳台，这样我们可以方便多了。”“但是阳台是没有防水的，会漏水到我们楼下，影响我们正常生活。”近日，丹水池街江北社区锦湖金利花园小区19栋有业主装修，擅自改变室内布局和用途，将原有卫生间扩大至无防水要求的阳台，楼下业主不同意，与正在装修的业主理论，双方各持己见，一时陷入僵局。

　　江北社区“邻里守望党群机动队”得知情况后，将涉事双方请到党群服务驿站，并组织由区房管局、街道城管、驻社区律师、物业公司、业委会、江北社区“邻里守望党群机动队”及该小区热心居民群众等多方共同参与调解此事。最终双方在现场化干戈为玉帛，达成一致意见：楼上恢复房屋原有设计用途，不扩展卫生间到阳台，楼下也不再情绪化闹矛盾。“真是谢谢江北社区能在这么短的时间内帮我们协调，以后有问题一定及时联系你们！”江北社区两位业主在大家的见证下，现场签订了备忘录，并一同合影。涉事双方都表示感谢社区党委化解了两家矛盾，让两家往后能和睦相处。

　　江北社区党委在党史学习教育“我为群众办实事”活动的推动下，积极探索城市社区基层治理的路径和模式，在现有“1+1+N”工作法的基础上，积极发挥党群服务驿站的“前哨”作用，组织协调各方资源，通力合作，打通服务居民群众的最后“一百米”，实现居民服务“零距离”，让群众的期盼在第一时间得到回应，让群众间的矛盾在第一时间得到解决。

　　党群服务驿站的启用让党旗在基层阵地高高飘扬，让党史学习教育向“我为群众办实事”转化有了着落点，让服务和活动的过程成为贴近群众、团结群众、赢得群众的过程，这座“党群连心桥”，将不断把党的主张、党的声音，党的温暖及时传递给广大群众。据了解，江岸区已经建成120个党群服务驿站，它们正成为居民身边的党史学习站、政策宣传站、先锋加油站、共治实践站、便民服务站和邻里交流站。（人民网湖北频道 武汉市党史学习教育办公室、江岸区党史学习教育办公室供稿）