马池墩社区：以“三个主动”落实“志愿服务关爱行动”

　　东西湖区将军路街马池墩社区共有4200余户，居民12000余人，为更好满足辖区居民在小区封控期间的基本生活需求，社区扎实开展“志愿服务关爱行动”，创新志愿服务工作方法，做到“三个主动”，为居民提供居家生活用品食品药品代购代送等服务，让居民感受志愿服务的贴心温暖。

　　主动招募，壮大战“疫”力量

　　社区通过qq群、微信群、微信公众号发布志愿者招募公告，广泛发动居民参加社区志愿服务，对“文明武汉”和“学习强国”注册志愿者进行认真审核，共招募居民志愿者60人。

　　社区对招募志愿者进行合理分工，按照职责选出楼栋负责员、门岗值守员、物资采买员、关爱帮扶员、宣传劝导员、爱心运输员等，充分调动志愿者积极性。志愿者们通力合作、各司其职，架起社区与居民有效沟通的桥梁，实现社区与居民良性互动。

　　主动沟通，凝聚战“疫”共识

　　建立“马池墩社区每一天”工作公示制度，每日客观、公开、透明地向居民展示社区志愿服务工作进展,主动接受居民的意见和建议。志愿者向社区居民发出《致马池墩社区居民朋友的一封信》倡议书，加强志愿服务工作信息宣传，呼吁居民自觉抵制谣言，弘扬积极向上正能量，共同为战“疫”注入强大信心。

　　近日社区何女士投诉社区“不作为”，社区主动与何女士进行解释沟通，获得了何女士的理解。得知社区任务重、人手少后，何女士主动申请成为了社区志愿者，提议建立购菜微信群，帮助居民记录和下达订单，在引导居民、凝聚共识上发挥重要作用。

　　主动担当，奉献战“疫”能量

　　为解决辖区困难人群的买菜问题，社区主动协调附近超市供应10元一份的“暖心蔬菜”，组织志愿者将2160余份“暖心蔬菜”分发给社区困难人群。

　　美联奥林匹克花园小区00后大学生虞祎凡积极加入社区志愿团队，帮助社区老年人团购物资，并进行分类统计和准确分发。辖区某企业执行总经理叶斌主动配合社区开展防控宣传、封闭管理、环境消杀、发热人员排查、生活物资团购等工作，公司没有一人感染新冠肺炎。身为退役军人的他还主动请缨到老村湾卡口值守，防止少数强行冲岗，获得居民的充分肯定。（文明临空港）