管好大事小事家常事 武汉市东湖高新区文明实践谱新篇

　　在光谷的东北角，在“芯”产业的集聚地，在名副其实的“亿元大道”“黄金大道”主轴上，新时代文明实践在这里开花——武汉市东湖高新区左岭街智苑社区新时代文明实践有“新”事。

　　智苑社区是左岭新城唯一的国有企业棚改还建小区，有居民3310户，5580多人，其中65岁以上独居老人845户，80岁以上237户，大多数是原武汉葛化集团公司、武汉化工二厂退休职工。这里的居民老龄化突出，有较强企业情怀，参与公共管理事务热情高的实际，左岭街道智苑社区文明实践站在“党建引领社区治理”的新模式上，精心打造“共享客厅、红色驿站”，既拓展了各部门的横向联动，又为群众提供了精准的惠民服务，居民满意度、幸福感不断提高。

　　开办“红色食堂”，小聚会、有情怀，社会进步说感想

　　为小区65岁以上老人提供优惠的就餐服务和送餐上门。食堂宽敞整洁，服务亲切热情，老人们经常在这里相聚就餐、谈心聊天，回忆往日点点滴滴峥嵘岁月。

红色食堂墙面挂着共建单位葛化集团的“四种精神”。图片来源：东湖高新区文明办

　　梅福如老人七十岁了，孩子们都忙工作，一个人住在这里2号楼，他说：一个人住是有寂寞感，但在这里有老同事老朋友们天天见面聊天，吃的不仅是饭，更是一种精神的慰藉和温暖的回忆，我们是时代进步的见证者，对这个国家有太多的情怀。

　　打造“共享客厅”，聊家事、谈国事，时代发展新鲜事

　　合理利用楼道空间，安装一块电视屏，悬挂一幅“全家福”照片，展示一组书画、工艺等艺术作品，放置一组座椅，设置一处便民利民角，摆放一组园艺绿植，竖立一块居民留言板，建立一个“微邻里”公众号。各共建单位利用“共享客厅”宣传身边好人好事。“共享客厅”已覆盖智苑社区18个楼栋单元，架起了一座党和政府紧密联系广大基层群众的“连心桥”，打通了服务群众的最后100米。“共享客厅”还让社区党组织回归“服务群众”本源，每栋楼一个党小组、家长里短的矛盾、婆媳之间的距离、邻里纠纷的小事儿，就在客厅谈天说笑时化解于无形。

居民在共享客厅聊天谈心。图片来源：东湖高新区文明办

　　共建“红色驿站”，讲党课、办实事，群治共享服务优

　　社区治理，最是于细微处见功夫、见态度、见精神。在社区的组织下，周边的文明单位“常来往”，葛化集团、好邻居医药公司、消防大队、自来水公司、左岭派出所、左岭卫生服务中心、智苑幼儿园、中建七局等与文明实践站共建“红色驿站”，广泛开展“微党课”“微讲座”“微议事”等活动，转变了由社区服务由居民上门诉求变为主动下沉式服务方式，有效化解了社区管理与服务难题。全时跟踪管理客厅事务，零距离融入群众，心贴心服务群众，当好党的政策宣传员、群众事务的代办员、社情民意的收集员、矛盾纠纷的调解员、突发事务的应急员、文明创建监督员。

共建单位光谷育桐参与青少年精神文明教育宣讲活动。图片来源：东湖高新区文明办

　　发挥“志愿服务”，建队伍、有内容，服务社区欢乐多

　　在社区的引导下社区志愿服务队伍已达420余人。如居民自发成立的红色巡逻队，每周四以“红色腰鼓”的形式走门串栋，让社区老人时刻感受热闹的社区氛围；卫生服务中心医院成立医疗队，深入客厅为老人免费体检，宣讲保健常识；自来水公司、供电局、燃气公司助力物业公司成立应急维修队；消防大队深入社区宣讲消防常识，进行隐患排查，组织技能培训；公安分局联合葛化集团开展打击传销、反电信诈骗集中整治，清理问题出租户，等等，各单位根据自身职能，结合群众实际需要，整合资源、精准对接、高效服务。

社区开展保护长江志愿植树活动。图片来源：东湖高新区文明办

　　83岁的党员丁春珍，参加社区志愿活动近20年，在她的感召下，大家争相以自己的热情和爱心，投入到志愿服务之中，在这里没有“旁观者”，没有“局外人”，只有“自家人”和“热心人”。

　　民之所想，政之所向！文明实践是新时代党的群众路线在基层治理中的生动实践，是“民有所呼、我必有应”的实际行动。智苑社区新时代文明实践站开办“红色食堂”、打造“红色客厅”、共建“红色驿站”、发挥“志愿服务”谱写文明实践新篇章。（武汉文明网 东湖高新区文明办）