小窗口大文明 文明单位在行动

硚口区政务中心大厅复工严把防疫关 图片来源：硚口区行政审批局　

　　自4月10日硚口区政务中心大厅开始复工，为了有序恢复服务采取了一系列防控安全措施，严把大厅防疫关，积极宣传并贯彻落实“十个防疫好习惯”，做到防控、服务两不误，擦亮“小窗口”，展示“大文明”。

　　大厅实行单线进出：各部门工作人员一律凭工作证通过员工通道扫码进出，进入大厅第一时间到各自区域打卡测温，物业公司严格把控员工通道；办事市民一律在大厅门口相应业务类型的通道处排队，扫码（特殊情况出示健康码或健康证明进行核验）测温正常由大门进入办事大厅，引导直接到相应办事区域办理业务，办理完毕后从一楼24小时自助区的西门扫码离开大厅。

　　在大厅内，每个窗口的工作人员与办事市民之间都增加了透明挡板，工作人员不间断进行巡查和及时引导，提醒办事人保持安全距离，注意防护。在大厅等候区，每排座椅都按照1米间隔进行了重新分布，座椅上粘贴标识，提醒办事人注意安全距离。

　　推行“不见面”全程网上办，控制到大厅办理事项人数，做到人员不聚集，对确需到大厅办事的实行分时段网上预约办理，各入驻部门针对业务情况确定的各时段接待人数即预约人数，开通网上预约功能。

　　大厅严格按照公共场所防疫工作要求：对大厅、24小时自助政务服务区，走廊、电梯间、卫生间、更衣室、母婴室等公共区域勤消毒，对电器开关、楼梯扶手、电梯按键以及服务台、桌椅、自助机等服务设施进行重点清洁消毒。在12楼设置隔离室，5号电梯作为应急专用通道备用；大厅购置空气净化器、空气消毒机、手部酒精喷雾洗手器；在大厅洗手间配备洗手液；在各楼层设置废弃口罩、手套等物品回收箱，并及时按规范消毒清运。所有工作人员正确佩戴防护用品，严格落实“双测温两报告”制度。

　　大厅防疫始终坚持安全第一，服务至上；坚持线上为主，线下为辅；坚持预约办理，快办快走。坚持从小处入手，抓好细节，防疫服务两手抓，让群众和企业办事安心又舒适，为复工复产助力。（硚口区行政审批局 通讯员蔡银周）