第六期提名：江夏帮办群众的贴心人——邱爽

邱爽 图片来源：文明江夏

　　邱爽，江夏区行政审批局职员。最初，邱爽在咨询台负责大厅咨询指引及电话咨询、取号、秩序维持等事宜。大厅设立的学雷锋志愿岗，她是当仁不让的领头人。调至帮办台后，邱爽主要负责教群众填表，指导办事流程。在每一份一次性告知书上，邱爽都会重点标记注意事项，对每一份表格需要填写的地方进行勾画，并为群众附上窗口电话以便咨询。期间，综合科受理了一件农民专业合作社注销业务，因办事群众身体不便，无法到场面签。为更好服务特殊对象，邱爽主动和审批人员上门服务，从下午两点办理至晚上七点半。邱爽说，每天上班走进大厅，第一眼看到的就是“为人民服务”，这五个字时刻提醒她用优质的服务为人民办事，这个信念一直给予她力量。