5月江夏好人——李云

　　在江夏区纸坊街突发重大纠纷，老百姓首先想到的一定是纸坊司法所的所长李云。“在江夏区，我接触过这么多司法所所长、调解员，调解思路最清晰、能力最强的就是李云，你别看她年轻，调解纠纷一点都不比年纪大的差，不愧是化解矛盾纠纷的‘灭火员’”。区司法局的同事都这样评价她。

　　公私抉择 舍弃小家无私奉献

　　李云在纸坊街人民调委会工作近12年，终坚持把党和政府赋予自己的职责放在第一位，把人民群众的利益放在第一位。只要是关系到群众的利益，不管事情多复杂，条件多艰苦，即使跟自己家里事情有冲突，李云也从不推托。“自从做调解工作以来，我的手机都是保持24小时开机，就是怕有突发事件随时需要调解。加班加点是常事，有时候调解完都是摸黑回家，经常双休日、节假日都是在工作中度过，即使在休假的时候，有突发事件接到电话也立马赶回来，这么多年我都已经习惯这样的工作状态。家人总是埋怨我不顾家,"可是没有'大家'的安定，哪有我自己的‘小家’啊”，李云笑着说。

　　2016年，武汉市突发百年一遇特大洪涝灾害，无数城镇被淹。7月2日，江夏藏龙岛一公司院内院墙在持续暴雨中突然倒塌，造成8人死亡。事发后，江夏区迅速成立“一对一”的8个包案调解工作专班开展善后调处工作。李云负责被安置在距纸坊15公里酒店的其中一户家属的善后协调工作。那段时间李云胃病发作，接到通知，她没有丝毫犹豫，将需要吃的药塞进包里便立即出发。可是纸坊城区也是受灾重区，李云居住的小区及周围道路也积水一米多深，摸索着从没过大腿的浑水中淌出，走到能通车的地段叫上一辆面包车，李云就往安置酒店赶。待走到通往酒店的汤逊湖大桥才发现因湖水上涨桥面被淹大桥被封无法通行，“绕行！”最终李云多绕行5公里到达了酒店。持续一周的调解，李云每天与死者家属同吃同住在安置酒店，白天和家属一起跟公司协商，晚上安抚家属情绪，在她的不懈努力下，死者家属最终与公司达成了协议。直到调解工作结束，深夜十点多钟她才摸黑淌水回家处理自家淹水事宜。原来，李云自家车子和一间位于一楼的房子也在这次洪灾中泡了水，而一直忙于调解工作的她，却连看一下都没有顾得上。在利益面前，李云选择了“大家”；在职责面前，李云选择了奉献！

　　面对冲突 挺身而出敢于担当

　　做调解工作，不仅只是简单的“嘴皮子”功夫，经常会遇到当事人的不理解，甚至受到恐吓和打骂，而遇到矛盾容易激发的群体性事件，李云总是挺身而出，用自己的身躯挡住双方当事人，防止矛盾纠纷激化。

　　2015年4月29日村民张某猝死在“阿里崽崽”网吧厕所。事发后，死者家属要求网吧承担全部责任，采取围堵区委、区政府大门等过激方式，造成极坏的影响。为了平息纠纷，李云放弃了五一休假，迅速介入，首先与死者家属取得联系，劝其冷静理智，平息怒气，通过正当途径解决问题。通过耐心的劝导及宣传法律知识，死者家属意识到肆意闹事的严重后果，表示愿意停止不理智行为，配合有关部门解决问题。但调解中，双方意见针锋相对、互不妥协，死者家属怀抱遗像情绪激动，叫来二十余人冲进调解室，矛盾一触即发，一旦发生肢体冲突，后果不堪设想。李云见状，立马挡在双方当事人中间，以免冲突误伤当事人。她先稳住双方情绪，将网吧方劝出调解室，采用“隔离法”方式调解，积极劝导网吧方其担起法律和道义责任。对于死者家属，先“冷”平稳其激动的情绪，再为其分析事故前因后果，使他们明白此次事件属于意外，不是人为因素造成，聚众闹事是于事无补的，更不利于解决问题，经济赔偿不能漫天要价，必须严格按照法定标准，依据责任大小确定。通过不懈努力，双方的对立情绪有所缓和，李云乘热打铁，晓之以理，动之以情耐心劝解，终于促成双方于5月7日晚达成调解协议，一起群体性上访事件被及时平息。

　　无为而难，有为而易。这是李云多年当调解员的感悟，她认为：只有扎根一方热土，心系一方百姓，才能赢得信任和支持；只有全面履行职责，提升整体素质，才能争得地位和重视，这也是做好人民调解工作的关键。