【好人经验】武汉交通人“日行一善” 德润江城大写文明城市形象

2019-03-05 武汉文明网 字号:[][][]  转发

  2018年,武汉交通运输行业大力推广“日行一善”主题实践活动,着力构建以善、德为核心的新型行业文化,涌现出一批“共建全国文明城市、共创和谐交通环境”的先进典型,弘扬了武汉城市精神,展示了武汉全国文明城市形象,彰显了武汉交通人精神风貌。

  为激励先进并发挥典型人物的示范引领作用,引导全市交通运输行业广大干部职工进一步提升交通服务经济、服务民生的能力和水平,全力以赴当好武汉市窗口行业的“文明使者”,用心用情当好军运会东道主,自觉责任担当为城市形象代言,武汉市公共交通集团有限责任公司第三运营有限公司741路驾驶员李福斌、武汉市公共交通集团有限责任公司第三运营有限公司541路驾驶员雷振华、武汉市公共交通集团有限责任公司第六运营有限公司610路驾驶员戚婷婷、武汉外滩旅游车服务公司驾驶员望政道、武汉地铁运营有限公司轨道交通2号线天河机场站值班站长陈林刚、武汉地铁运营有限公司轨道交通3号线后湖大道站站务员周淼、武汉地铁运营有限公司轨道交通4号线王家湾站值班站长杨龙、武汉正元置业有限公司鄂AX9A62车驾驶员陈远凯、武汉大通汽车出租有限公司鄂AX9K99车驾驶员邢刘宝、武汉市华昌出租汽车有限责任公司鄂AXV217车驾驶员吴保国10名同志,被命名并授牌为武汉交通运输行业2018年度“日行一善”形象大使。

  李福斌

  武汉市公共交通集团有限责任公司第三运营有限公司741路驾驶员

李福斌 图片来源:长江日报

  从事公交驾驶28年,行车百万公里无事故、无投诉;他节俭生活,却义务献血101次,捐赠4万余元资助贫困学生直到上大学。他积极参加“741路爱心助残志愿者小分队”,开通“李福斌服务热线”,开展“业余时间志愿帮扶”活动。在他的示范引领下,善行文化已在全体线路驾驶员中蔚然成风,741路人成为市民满意的公交服务品牌。被评为中国好人榜“助人为乐”好人、荆楚楷模、湖北劳动模范、湖北好司机和武汉市岗位学雷锋先进个人。

  杨龙

  武汉地铁运营有限公司轨道交通4号线王家湾站值班站长

杨龙 图片来源:长江日报

  在岗位8年,他累计服务乘客18万余名,在岗平均每5分钟提供一次服务,王家湾站日均95000的人流中,急事难事每天发生。遇到心脏病突发的乘客,他用尽全身力气奔跑,仅用53秒赶到了距他300多米远的站台上,第一时间送药陪护安抚,成功帮助该乘客恢复意识。遇到越南来汉孕妇突发临盆,他组织人墙帮忙接生。他的事迹受到央视网等主流媒体宣传表扬。作为车站班组长,他以身作则,带领班组成员践行“知你心忧、懂你所求”的服务理念,让来自国内国外、大江南北的乘客体会到家一般的温暖。他多次荣获“运营公司优秀团员”“运营公司优秀员工”“运营公司先进工作者”“集团先进个人”“集团优秀共产党员”等荣誉称号。

  雷振华

  武汉市公共交通集团有限责任公司第三运营有限公司541路驾驶员

雷振华 图片来源:长江日报

  发现小偷在车上行窃,他没有沉默,更没有冷漠。而是前后3次大声喊话,保护了乘客财产安全,威慑了不法之徒。他喊出了武汉公交司机的一身正气与担当作为,喊出了“始终把乘客装在心中,用心用情用爱服务”的武汉公交人不变信仰与追求。他的事迹经媒体报道后,被中央电视台、人民网、新华社微信客户端转发,受到全国网友的高度赞扬,被称为“鹰眼司机”。公交集团已号召武汉公交1.6万余名公交司机向他学习,以自己的实际行动,自觉担当不断优化公交服务,全心全意为市民和乘客提供更优质、更安全和更温暖的公交出行服务。

  陈远凯

  武汉正元置业有限公司鄂AX9A62车驾驶员

陈远凯 图片来源:长江日报

  开出租车23年,他自创“和谐三平方、传播正能量”的服务理念,自编了16首顺口溜和快板,自学十余种方言,服务外地乘客,宣传武汉城市形象。他自掏腰包,购买雨伞等日常生活用品赠送给需要的乘客,并发动的哥的姐朋友圈成立以自己名字命名的“陈远凯劳模工作室”,推广“和谐三平方、传播正能量”服务理念,以责任心、爱心服务每一位乘客,擦亮城市形象。他先后荣获武汉市劳动模范、湖北省劳动模范、感动交通全国十大年度人物等荣誉,被全国总工会授予全国五一劳动奖章。

  戚婷婷

  武汉市公共交通集团有限责任公司第六运营有限公司610路驾驶员

戚婷婷 图片来源:长江日报

  遇到乘客的无理纠缠可能引发的安全威胁,她保持冷静的头脑,以良好的驾驶习惯、娴熟的驾驶技术和较高的职业素养,牢牢控制住方向盘,稳步停住车,保护了全车乘客的生命安全。她的事迹经长江日报报道后,人民日报、新华社、中国青年报等全国各大媒体纷纷转载,全国网友更是为她热情点赞。堪称“共建全国文明城市、共创和谐交通环境”的楷模,被青山区聘为“喜迎军运会,当好东道主”文明大使。

  邢刘宝

  武汉大通汽车出租有限公司鄂AX9K99车驾驶员

邢刘宝 图片来源:长江日报

  他只要出车,都会穿正装、打领带、戴上雪白的手套。他觉得这是对乘客的尊重,希望乘客一上车,就能从外表感受到自己的友善。他发起成立“邢刘宝爱心车队”,坚持十多年组织车队10多名驾驶员参加爱心送考,推出六一儿童节半价服务和60岁老人半价服务举措,开展“情暖童心,关爱山区儿童,精准扶贫”慈善活动,荣获2010年“全国爱心送考十年感动人物”、2011年全国“工人先锋号”、2016年武汉市五一劳动奖章、2018年武汉市第十七届劳动模范等荣誉称号。

  周淼

  武汉地铁运营有限公司轨道交通3号线后湖大道站站务员

周淼 图片来源:长江日报

  面对搭乘地铁踉跄欲坠的老人,她狂奔而至,以地铁人的职业责任感、善心和专业果决的处置,挽狂澜于既倒,按停扶梯,扶起老人,成功守护了乘客生命安全,现场视频迅速火遍全国,被全国网友亲切地称为“狂奔小姐姐”。面对90岁高龄常常独自乘车的老军人,她时时留意,一声声小心慢行、注意安全,让老人倍感这座城市细碎的温暖。因为有像她这样的交通人日复一日的坚守,聚沙成塔,积水成渊,日行一善,所以善做善成。

  吴保国

  武汉市华昌出租汽车有限责任公司鄂AXV217车驾驶员

吴保国 图片来源:长江日报

  近二十年的营运生涯中常常主动让利于乘客,还向需要帮助的同行伸出援手。他是华昌“微笑车队”的队长,从业20年,零投诉、零事故、零违章;敬老爱老、爱心送考、关爱留守儿童,他做过的好事数不胜数,见义勇为的事例层出不穷,他的善行帮助了无数需要帮助的人。先后被评为“行业十佳优秀服务能手”“最佳服务明星”“我最感动的哥的姐”“学习雷锋先进个人”等荣誉。先后5次获得市公交集团日行一善“总经理特别奖”。

  陈林刚

  武汉地铁运营有限公司轨道交通2号线天河机场站值班站长

陈林刚 图片来源:长江日报

  “三人智慧胜一人,一花独发不是春”,作为值班站长的他常常这样提醒车站员工。“日行一善”是他的工作常态,有为运输“活体心脏”打通地铁“绿色通道”这类救助生命的“大事”,也有辗转联系归还失物这类“小事”,他事无巨细、择善而从,用自己的行动诠释着责任与担当。他多次荣获“运营公司优秀党员”“运营公司工会先进个人”等称号和省市优质服务大赛奖项。他的先进事迹被人民日报、央视新闻、新华网等中央、省市主流媒体争相转载报道,获得社会广泛好评。

  望政道

  武汉外滩旅游车服务公司驾驶员

望政道 图片来源:长江日报

  从事道路旅游客运以来,他坚持“四心服务”、自创“十勤工作法”,待游客如家人,将服务游客做到极致。每次出车,他为游客提前半小时预冷空调、分辨需要重点照顾的游客、上下车为游客搭把手、称呼游客叔叔阿姨拉近与游客距离、主动码放行李不让游客动手、检查每一名游客安全带是否系扣到位,将服务游客的每一件小事都做到极致,生动诠释了服务游客、乐于奉献的价值取向,得到海内外游客一致好评,先后获得表扬感谢信十余封。他的事迹被长江日报连续跟踪报道,在全国引起强烈反响。

  (长江日报 策划:何苗 吕作武 张惠荣 撰文:付莎 王刚 黄跃华 林奎 供图:武汉市交通运输局)

[责任编辑:王玉涛]
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