武汉公交“节油王”王静：带动更多公交员工创优服务

　　“作为职业公交驾驶员和市民、乘客的‘专车司机’，每一天每一趟的运营服务中，我们都应该把每一个驾车细节做到精准到位，通过我们的专业、热情与用心用情、尽善尽美的努力，服务好每一位乘客，让每一位乘客在乘坐我们的公交车时，都能倍感舒适、如沐春风……”像往常一样，10月31日上午，武汉公交“节油王”王静与公交530路（外环）司机殷立萍等同事促膝交流服务的点滴感悟。

王静向年轻同事细心传授安全运营，优质服务理念。 图片来源：长江日报

　　从安全行车每一秒到20多年共计60万多公里的“无事故”；从节约的每一滴油到20多年总计节约的4.5万升油，从降服一个个“油老虎车”到挑战线路“最亏油车”到成为全国十大“节油王”；从全国三八红旗手标兵到全国技术能手、全国五一劳动奖章获得者等，王静确实是有着自己的“节能、安全、服务、创新”的“王静工作法”，也有“慢起步、柔进挡、中速行、缓进站”的“经典操作”，也有“心平气和、不急不躁，从不带情绪上车”的坚定选择。

　　2012年12月，王静从公交驾驶岗位转到管理岗位。2013年，由王静牵头的武汉公交集团王静工作室，通过跟车查看、现场问诊、“一对一”帮扶等形式，在武汉公交各大运营公司中助推公交车的节能降耗工作，当年折算下来的节能费用约4000万元。2017年进入武汉公交电车公司后，王静一如既往坚持“传帮带”，通过发挥公司的省劳模徐兵的示范带动作用等，不断升级公交驾驶员们的安全运营、优质服务的理念、做法。

　　“要多换位思考一下，坚持把乘客当亲人，把行人当亲人。”“公交驾驶员的工作平凡而伟大，努力做到最好，就是至善、最美。”10月31日的采访中，王静这样总结说。