武汉市江夏区国税局是省级最佳文明单位。近年来，江夏区国税局结合"城乡互联、结对共建"、"三万"活动和创建"全国巾帼文明岗"为着力点，到结对共建点安山街英雄村扎实开展"双结对、创文明"和"爱心妈妈献爱心"活动。区局的"爱心妈妈"团队，用爱心打造品牌，谱写了一曲曲大爱诗篇。区局办税服务厅去年被评为"全国巾帼文明岗"、区局被评为全市"三八红旗集体"等荣誉。

　　一、调研摸底数，掌握情况找症结。去年，区局工作专班结合"万名干部进万村入万户"活动，深入到田间地头、农户家中走访群众，调查了解村、组、户的情况，与农民群众面对面沟通，交流感情，了解群众所思、所想、所盼，找准农村经济发展，农民致富中存在的难点、热点问题，分析产生问题的原因，探讨解决问题的方法。在近一个多月的调研中，发现该村有这样一个群体：他们的父母为了生计外出打工，用勤劳获取家庭收入，但他们却留在了农村家里，与父母相伴的时间微乎其微，包括内地城市，也有父母双双外出去繁华都市打工。这些本应是父母掌上明珠的儿童集中起来便成了一个特殊的弱势群体--留守儿童。由于留守儿童多由祖辈照顾，父母监护教育角色的缺失，对留守儿童的全面健康成长造成不良影响，"隔代教育"问题在"留守儿童"群体中最为突出。在调研中发现，该村有572%的留守儿童是父母一方外出，428%的留守儿童是父母同时外出。留守儿童中的797%由爷爷、奶奶或外公、外婆抚养，13%的孩子被托付给亲戚、朋友，73%为不确定或无人监护。有的父母外出打工后，与留守儿童聚少离多，沟通少，远远达不到其作为监护人的角色要求，而占绝大比例的隔代教育又有诸多不尽人意处，这种状况容易导致留守儿童"亲情饥渴"，心理健康、性格等方面出现偏差，学习受到影响。留守儿童由于亲情缺失，心理健康方面存在阴影，很大一部分表现出内心封闭、情感冷漠、自卑懦弱、行为孤僻、缺乏爱心和交流的主动性，还有的脾气暴躁、冲动易怒，常常将无端小事升级为打架斗殴。工作组成员及时将这一情况向局领导作了汇报，引起了局领导的重视。

　　二、建立好措施，跟踪问效抓实施。区局领导决定由分管领导具体负责此项工作，区局妇委会建立了"五必访"制度，即：传统佳节必访，生产忙季必访，有了困难必访，小孩开学必访，儿童节必访。完善了以下几项措施：一是建立留守儿童成长档案。以学校为依托，对全部留守儿童的生活思想、学习和家庭教育情况进行调查摸底，逐一登记造册，建立反映其进步与不足的成长记录档案，并实行动态管理，根据档案记录情况有效的做好工作。二是建立留守儿童家长联系热线。通过书信、电话、家访等形式，与留守儿童的家长主动沟通，经常联系，让家长及时了解掌握孩子的情况。三是培训留守儿童第二家长监护队伍。利用新分配来的大学生组建家庭讲师团，定期开展家教培训和咨询。同时，开设爷爷奶奶培训班临时托管亲属培训班，举办家庭教育知识讲座，让"第二家长"懂得照顾孩子的知识，学好教育孩子的方法，掌握培养孩子的本领。四是与学校一起对该村留守儿童应进行多元化教育。由学校增设一些课程内容和生活能力训练内容，提高孩子的自我保护意识和法律意识，增强生活自理能力，养成良好生活习惯。爱心妈妈通过走访慰问、书信电话来往、捐款捐物等形式，深入到他们当中了解情况，排忧解难，建立了亲情联系。

　　三、爱心大联盟，结对互帮送温暖。区局"爱心妈妈"秉承"奉献、友爱、互助、进步"的精神，积极开展爱心联盟活动，先后与"三万"活动结对共建英雄村的困难户、孤寡老人、留守儿童开展"一对一"、"一帮多"、"多帮一"结对帮扶活动。去年"六一"前夕，22位爱心妈妈到结对共建村慰问留守儿童，为他们送去学习文体用品，留守儿童与在外打工的家长进行了视频互动，爱心妈妈和留守儿童一起还表演了节目，湖北日报和楚天金报进行了报道；今年"三八"前夕，参加区妇联组织的到留守儿童基地开展爱心联盟活动，为他们送去了书包和文体学习用品和食品，建立了"爱心妈妈"与留守儿童"一对一"互助亲情册，从生活、学习和身心健康等多方面，对留守儿童给予母亲般的关爱，帮助其快乐健康的成长，为留守儿童营造一个快乐美好的学习生活环境。区局部分爱心妈妈今年"三八"通过学校了解到该村还有一些留守儿童的家庭生活困难，自发组织一支爱心团队，每人自发捐钱捐物，成立爱心基金会，与留守儿童实行"一帮一"互助活动，定期到他们家中看望，送去生活物资，了解学习情况。这些爱心妈妈实行"三不"原则，不对外公开宣传，不占用上班工作时间，不用公家经费。她们的爱心接力，也感动、鼓励着身边的人，越来越多的志愿者正投身到爱心帮扶和志愿行动中来，将爱心奉献社会、将真诚洒向人间。所有这些，都有效培养和增强了"爱心妈妈"的认同感、归属感和集体荣誉感，向心力、凝聚力、战斗力显著增强。爱心妈妈这些举动，让留守儿童充分感受到社会主义大家庭的温暖，感受到生活上的关心、学习上的关爱，从小培养他们自立、自强的习惯。

　　平凡彰显伟大，真情铸就幸福。区国税局爱心妈妈们用自己的真心、真情、真爱照亮了心灵，温暖了社会。走进她们的精神世界，看到的是一种生命不息、奉献不止的情怀。她们用自己的实际行动构筑起一座富有的精神家园，也为留守儿童们撑起了一片蔚蓝的天空。