黄陂区行政审批局：喜迎军运 窗口提质 群众点赞

　　黄陂区行政审批局以迎接武汉军运会为契机，深化文明窗口创建，提升窗口优质服务，开展职业道德教育，提高道德素质和业务水平；加强规范化服务，建立健全相关制度，促进窗口服务规范便捷，诚信守法；组织教育实践活动，开展岗位练兵、微笑服务活动，提高群众满意度；提供优质环境，坚持礼仪服务良好习惯，塑造文明有礼窗口形象。黄陂行政审批局的优质服务获得企业和群众纷纷点赞。

工作人员亮出服务口号 图片来源：黄陂区行政审批局

　　7月17日，恒大名都项目负责人龚耕先生将一面写着“热心服务营氛围，排忧解难见真情”的锦旗送到黄陂区行政审批局建设类综合窗口，向区行政审批局优质文明、高效热情的服务和想企业所想、急企业所急的工作作风表达感谢之情：“太感谢你们热情周到、便捷高效的服务了，你们的服务令我们很惊喜，没想到这么快，这么方便！”

工作人员为不方便市民提供服务 图片来源：黄陂区行政审批局

　　6月中旬，龚先生到区行政审批局建设类审批综合窗口办理“人民防空工程建设和易地建设费”审批，面对企业项目内容多、资料年限跨度大，以及法律依据、计算标准更迭频繁的难题，窗口工作人员张斌舒、郁若兰想办法开通绿色通道，特事特办，耐心细致，加班加点，仅用3个工作日就完成了96栋商住楼及幼儿园的审批工作。

　　龚先生高兴地说：“这么快的办理速度让我很意外！我们充分感受到黄陂区行政审批人员优良的服务，感受到了黄陂区委、区政府改善营商环境的力度和决心，更增强了我们在黄陂投资建设的勇气和信心。”

工作人员耐心接待前来咨询的市民 图片来源：黄陂区行政审批局 

　　无独有偶，7月13日农业类审批综合窗口也收到了刘家山风能发电项目（湖北龙源新能源有限公司）赠送的“服务优质，审批高效，作风优良，全心为企”锦旗。该项目负责人汪竞丰先生表示：“你们的审批服务让我们对黄陂区的营商环境十分满意，对在黄陂区投资建设充满了信心和决心。”

　　企业的褒奖源于区行政审批局始终坚持深化“放管服”改革，将窗口迎军运、讲文明、强素质、促服务融入改革工作，融入营商环境整治工作，对企审批服务提倡五个零：“零距离”指导、“零停留”办公、“零差错”办理、“零关系”办事、“零利益”服务。窗口多跑路，群众企业少跑腿，政务大厅文明服务气息越来越浓，获得企业群众的广泛好评。

　　黄陂区行政审批局相关负责人表示：“我们有信心有决心以更大的力度、更实的措施喜迎武汉军运会，推进窗口文明创建，以一流的服务，打造亲商、助商、爱商的审批服务环境，让更多办事群众、企业感受到政务文化和文明。”（黄陂区行政审批局）