列车员为旅客服务 图片来源：武汉客运段

台湾旅客与列车员互相祝彼此新年快乐 图片来源：武汉客运段

　　2月4日15时26分左右，武汉客运段担当的D2252次动车组列车在重庆北站开车后，列车长陈超明带领列车员文霞查验车票，发现7号车厢有21个人穿的是一样的外套，陈超明感觉到，肯定是旅游团。通过仔细询问，得知他们是来自祖国宝岛台湾的旅游团体，平均年龄在65岁左右。刚刚游完美丽的重庆，此次是前往王昭君的故里湖北宜昌游玩。

　　当陈超明在核对一位年龄稍微偏大的旅客时，与其对话，发现这名姓张的旅客说话有气无力的，显得精神状态不佳。陈超明觉得不对劲，立即询问他的同伴，原来，这些台湾的游客来内地有所水土不服，外加天气寒冷，个别游客有点感冒才显得精神状态欠佳。

　　陈超明得知此信息后，第一反应就是让列车员文霞把准备好的红十字药箱里面备有感冒药，让这位旅客服下。由于文霞考虑周全，还顺手把体温计和退烧贴也一并带过来，并给这位旅客端热水，询问其情况。大概过了半个小时，陈超明又带着列车员文霞和餐服员来到7号车厢，再次询问那个生病老年游客的身体情况，问张先生身体有没有好转，有什么需要随时联系列车上的工作人员，将会竭诚为他们服务。

　　19时48分左右，D2252次动车组列车安全到达宜昌东站。得知旅游团队的老年游客的行李比较多，陈超明组织列车员、保洁员一起行动，帮助老年旅客搬运归置行李。

　　老年游客们都非常激动，走出车厢时，一一与陈超明握手感谢，称赞祖国动车服务非常棒。大家要求与列车长合影，等回到台湾，把祖国的一路风景讲给台湾朋友听，互相祝彼此新年快乐，祝祖国大陆与海峡一家亲！（通讯员 周运华 卢彬华）