她没有惊人的话语，却有着最温和的笑容；她没有动人的壮举，却有着最细腻的情怀；她没有惊天的业绩，却有着最朴实的爱心。她就是武汉市蔡甸区社会福利院的服务组组长毛敏。自1998年到该院以来，她在工作上积极主动，能时刻把老人衣食冷暖放在心上，对待他们就像自己的亲人一样，让他们感受到大家庭的温暖。

　　她是职工学习的楷模。毛敏对待工作认真负责，在业余时间里刻苦学习，牢固树立了"一切为了老人，为了老人一切"的服务宗旨。她在工作之余比较注重专业护理知识的积累，经常看一些与入住人员疾病相关的书籍，如结核病护理、脑瘫护理、长褥疮护理等，并记好笔记，利用每周三的例会与大家交流和探讨，从而能够为不同的入住老人提供有针对性的护理，也促使大家的护理水平不断提高。平时他能够坚持业余自学，并于2012年6月获得了养老护理员中级证书。

　　她是老人贴心的女儿。在平时工作中，毛敏能够细心地伺候老人，为他们尽忠尽孝。她坚持不懈地查房，看望并询问老人有什么需要。不管老人提出什么要求，他都会尽量让老人满意。作为年轻人，她不嫌弃，不怕脏、苦、累，整天与院里老人为伴，她认为这就是爱心的体现。她说："为老人服务，我再苦也是心甘情愿的，因为他们需要关爱"。由于我院一楼、四楼多为瘫痪在床老人，他们的日常起居都必须在其他人帮助下才能完成。毛敏每天除了给老人们穿衣、喂饭、换尿片等，还能够克服性别差异，坚持为他们洗澡、擦洗身体、更衣等。2011年，我院姚忠常老人感染了肺结核，她和其他护理人员冒着被感染的风险每天定时给老人服药、洗晒被褥，对老人讲解了结核病的预防与治疗，让其消除恐惧感。同时对老人的房间进行消毒、通风、定期检查，其病情很快得到了控制。今年，9月8日上午，原本在家休息的毛敏，接到服务员的电话，迅速来到单位，看见七十多岁的柯美兆爹爹头疼、胸闷在床上呻吟着，打电话他女儿又不接。前两周柯爹爹因轻度中风住院回来不久，可能是旧病复发，毛敏当机立断，拿着柯爹爹的医保卡和随身物品带着他到汉阳五医院就诊（因柯爹爹是武汉退休工人，这里的医院不是医保对口单位，看病最近的是汉阳五医院）。医生说："幸亏你们来得及时，不然后果将不堪设想。"就在这时他女儿打来电话，说她女儿生病了在打针，没听见电话，等把孩子安置好了再过来。毛敏带着他做了一些入院的相关的检查，给他办理入院手续，还买来三鲜面喂给他吃，同房的病友说："你的女儿真孝顺"，老人开心的说："福利院就是我的家，她们都是我的好女儿！"

　　她是老人的精神慰藉。"与生活上照顾同样重要的是给老人精神上的安慰。要想让老人身心健康，就得让他们乐起来、动起来。"这也是毛敏常挂在嘴边的一句话。 把全院近90位老人的生日铭记于心，始终不忘为每一位老人过生日；每逢节日，她和职工与老人们一起会餐，开展娱乐活动，就是除夕夜，她也总是和职工们一起陪着老人吃完团圆饭才拖着疲惫的身躯返回家中。为丰富院民的精神生活，毛敏为老人们订阅了大量的报刊杂志，建起了活动室、阅读室、老年大学教室，还经常邀请区戏剧团、歌舞团为老人演出；每周给老人放映怀旧电影；每月请医疗保健专家为老人进行健康讲座；每到老年人节，都组织老人与共建单位联欢。她还组织老人成立了秧歌队、歌咏队、太极拳晨练队，节假日组织各种棋牌类比赛及游艺活动，让老人们在开心欢乐中度过每一天。

　　毛敏同志在15年工作中，以福利院为家，视"三无"老人为亲人，工作热情高，服务态度好，领导意识高，创新意识强。区福利院达到了庭院整洁、环境优美、鸟语花香、心情舒畅，为老人创造了"人间天堂"。她的敬业奉献精神得到院民和广大群众的称赞，多次被评为民政系统先进工作者、优秀共产党员等称号。（通讯员  蔡贤红）