【生平简介】
张兵，男，汉族，1967年8月生，中共党员，湖北省武汉市公交集团三公司531路驾驶员。在张兵的带动下，仅2012年度，公交公司就涌现出1000多名年度“三零司机”，安全费用节约180余万元。“三零四一”工作法成为湖北公交行业为民服务新品牌。张兵荣获全国“五一”劳动奖章、湖北省劳动模范等荣誉称号。
【事迹导读】
张兵，原本是武汉市一名普通的公交车司机，但现在，他的大幅照片已被印在武汉许多公交车车身上，成为“武汉城市精神”的代言人。4月16日，交通运输部又下发通知，在全国交通运输行业开展向张兵同志学习活动，并授予张兵同志“新时期雷锋式公交驾驶员”荣誉称号。
张兵做过什么惊天动地的壮举？没有。他让人佩服的是：当公交司机27年，运送乘客430多万人次，却能“零投诉”；驾车2.3万趟次、经过红绿灯路口180多万次，却能“零违章”；行车近百万公里，却能“零事故”。因此，他被誉为武汉“最牛”“三零”公交司机。
平稳哥：驾驶台上放水不洒
司机一脚急刹，乘客立刻前仰后合，这是人们乘公交车时常碰到的情况。坐张兵的531路公交车，可不一样。不论是腿脚不便的老人，还是抱孩子的妇女，都不会感到“站不稳”。因为，张兵对自己的要求是，出发时在驾驶台上放一满杯水，到终点时水不能洒出来。
张兵练就这招“绝活”，起因是一块“豆腐”。2001年的一天，一位老人买完菜乘坐张兵的车，谁知路上突然冲出一辆摩托车横穿马路，张兵一脚急刹。老人下车时不住念叨：“真是的，买的豆腐都摔碎了。”自尊心很强的张兵，听不得乘客的一点抱怨，便开始对自己进行“魔鬼训练”。张兵把随身带的水杯换成没盖的，装一满杯水放在驾驶台上，一旦车行得不平稳，杯中水洒完了，就罚自己到终点后没水喝。停车进站时，为了把车靠边停直、停稳，张兵每天带一把小豆子上班，一个站停不稳，离站台人字沟超过了一米，或者有乘客站不稳，他都往纸盒里丢一颗豆子，下班后慢慢琢磨。时间长了，他慢慢摸索总结出“中速行驶、低速进站、停稳开门、关门起步”十六字安全行车法。
每次出车前，张兵都像航空地检一样对车辆进行严格检查，排除故障隐患。由于保养仔细，张兵开的车几乎从没发生过路上抛锚的故障。
张兵还特别爱动脑。为了避免多踩油门，他记住了531路36个红绿灯路口的等待时间，根据信号灯的描述来控制好车速。近三年来，张兵开的车离合器、刹车鼓等易损耗部件能比正常更换时间多出一个周期。他每年节油平均达1500余升。
微笑哥：乘客再刁蛮也微笑
张兵还有个“绰号”，叫做“微笑哥”。他不像有的司机师傅，遇上堵车，看着行动迟缓的老人上车就心情烦躁，对乘客态度恶劣。相反，每次进站时，从倒视镜里远远看到有老人向车辆跑来，他总是耐心地多等一会儿，等他们上车坐好站稳才关门起步。
张兵自己脾气好，但有时也难免碰到脾气差的乘客。2002年11月的一天傍晚，张兵行车经过一条正在维修的路段，路口一个窨井盖不见了。因为天色较暗，车子开到窨井跟前，张兵才看到这个敞开的井口。他本能地向左打了一下方向盘，让车子安全进站。可不知就里的乘客不干了，一个小伙子挤到驾驶室，揪住张兵的头发、指着他鼻子问：“你会不会开车，把我的头都撞到把手上了！找揍是不是？”说着还举起了拳头。张兵先打开车门，让其他乘客上下车，再赔着笑对小伙子说：“是我不对，我先给您留个电话，有什么事情联系我。”伸手不打笑脸人，小伙子气消了大半，松开了拳头。当他看清楚路上的窨井口，明白是怎么回事时，赶紧说：“大哥，对不起啊，我刚才太冲动了。”说着还对张兵竖起了大拇指。
文明哥：影响同行与市民
2011年12月以来，张兵先后被授予湖北“全省交通运输服务明星”、 “湖北省文明交通之星”、“武汉交通之星”等荣誉称号，还当选为武汉“城市精神代言人”。他的照片被立在武汉市委接待办门口，刷在公交车身上。“出名”之后，张兵说：“作为窗口行业的工作者，我以后要更加注意自己的言行、举止，为乘客提供更好的服务。”面对这些荣誉，他感到更多的是责任和期许。他说，除了更加严格要求自己，还要发挥自己的影响，让同事和乘客都来参与，创造更加文明、和谐的交通环境。
张兵把自己的技术无私地传授给身边同事，带领同行共同进步。在张兵的帮助、指导下，他所在的车组员工个个实现了“三零”。张兵所在的武汉公交三公司、武汉公交集团乃至湖北全省交通系统广泛开展了向张兵同志学习活动。仅2012年，公交三公司就涌现出1000余名年度“三零”司机。
中国已快速步入汽车时代。张兵，正在成为现代都市交通文明的排头兵、风向标。
【道德点评】
张兵，这位平凡岗位上的普通员工，以他的辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动谱写了劳动者的传奇，一次次地收获了社会的礼赞。探寻27年“三零”奇迹产生的根本原因，发现来自一个"爱"字--张兵打小跟着当公交司机的妈妈摸爬滚打，对司机职业有着油然滋生的热爱；他一向热爱乘客，让每位乘客都有幸福感就是他的职业梦想。有了对职业、对服务对象的深爱，他就能排除外来的高薪诱惑、甘守清贫生活，他就尽心竭力提供优质服务、造福乘客市民，他就能立足平凡岗位、不断地追求卓越；爱岗位，为他的劳动注入了源源不断的奋进动力。