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昨日,全国公交系统文明职工标兵、武汉公交“节油王”王静表示:司机友好、主动一点点,乘客也会受到感染,自觉保持文明。
王静称,当公交司机23年来,经常微笑劝阻乘客不文明行为,“以柔克刚”,效果较好。她举例说,每当乘客带有汤水的早餐上车,投币之时,她会主动提示乘客将塑料袋扎好,小心烫伤,下车时记得将垃圾随手带走,保持整洁乘车环境。
王静透露,在“温柔劝导”下,保洁员在自己驾驶的车中清理出来的垃圾,总是比其他车辆要少很多。她认为,司机要设身处地,真正关心乘客,共建车内文明。
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