武汉发布新版地铁文明公约 向不文明乘车行为说不

　　7月3日上午，新版《武汉地铁文明公约》发布暨“文明督导百日行动”启动仪式在轨道交通洪山广场站地铁文化角举行。武汉市文明办、长江日报报业集团联合武汉地铁集团共同发布新版《武汉地铁文明公约》，武汉地铁以迎军运为契机，全面启动“文明督导百日行动”。

 新版《武汉地铁文明公约》发布 图片来源：武汉文明网

　　新版《武汉地铁文明公约》出炉

　　新版《武汉地铁文明公约》，经过半个月的征集、投票，于7月3日正式出炉，倡导市民乘客遵守公约，注意文明小细节，养成文明好习惯，为城市文明尽到自己应尽的责任。同时，武汉地铁启动“文明督导”百日行动，通过三个多月的集中文明宣传、引导，帮助广大乘客养成文明出行、文明乘车良好习惯。

新版《武汉地铁文明公约》

电梯握扶手，站内稳步走；安检须配合，乘车有秩序；

禁烟要牢记，举止守礼仪；凭票进出站，诚信记心底；

站立不霸杆，人多不堵门；入坐不跷腿，主动让他人；

车厢勿饮食，乞讨请说不；按钮别乱触，危急听指挥；

言谈轻声语，手机莫扰人；劝阻要得体，礼让行善举；

单车归位停，出入畅通行；文明乘地铁，你我齐践行。

　　城市发展需要地铁文明水平再升级

　　目前，武汉轨道交通线网里程达到318公里，车站216座，每天，数百万乘客乘坐地铁在城市中穿梭，极大地方便了武汉人的生活，地铁也逐渐成为城市的一张靓丽名片。

　　武汉地铁曾于2013年出台了《武汉地铁文明公约》，倡导市民乘客文明乘车，文明出行。6年来，市民文明素质大幅提高，绝大多数人都可以遵守“1.0版”《地铁文明公约》。地铁站台排队候车已经蔚然成风，车厢里的垃圾纸屑越来越少，地铁吃东西乘客少了很多。出行文明水平在日益提升的同时，也不免有一些“不文明”现象偶尔在地铁站和车厢内上演——手机外放、列车内嬉戏、高峰堵在车厢门口、遇见职业乞讨会献点“爱心”……

　　随着武汉蝉联全国文明城市称号，第七届世界军人运动会日益临近，对市民文明出行、文明乘车提出了更高要求。在网友的留言中，被提及最多的需要改进的不文明行为有：高峰时段堵住车门、列车内霸杆翘腿、说话和手机外放声音大、地铁站出入口单车乱停放等现象。

全国青年文明号向文明乘客赠送大拇指纪念章 图片来源：武汉文明网

　　新版公约更多体现生活中的细节

　　将两版文明公约进行比较，新版内容升级明显，且大部分强调生活中的细节，而正是这些细节决定了市民出行的体验。

　　新版内容去掉了“排队上下车，有序不推搡”。“从2013年8月开始，每月的第一个周日被定为‘地铁排队日’，通过6年来的不断宣传，排队出行已在乘客中形成了习惯。”武汉地铁运营公司团委负责人李丹介绍说，新版公约新增加了很多日常出行的内容，例如针对单车停放、诚信乘车等方面作了提示，针对营造良好乘车环境提出了禁烟、禁乞讨、安静乘车等要求。

　　新版公约保留了“车厢勿饮食”的说法，李丹介绍说，随着地铁文明程度的提高，市民在地铁内饮食的现象明显减少，特别是吃热干面、汤粉、包子、面窝等味道大的早点基本上看不到，但在地铁站内和列车里，偶尔还会有少部分乘客吃零食、喝饮料的现象，这些行为除了不文明之外，同时掉地上的食物残渣可能招来蟑螂和老鼠，破坏地铁的线路和设施，所以禁止饮食在新公约里继续保留。

　　全国青年文明号带头倡导文明乘车

列车司机志愿者走进列车宣传新版《武汉地铁文明公约》 图片来源：武汉文明网

　　“您好，您的文明行为真棒，为您点赞！”7月3日新版《武汉地铁文明公约》发布当天，刚刚获得“全国青年文明号”称号的轨道交通1号线运转车间不当班司机来到洪山广场站，向过往乘客宣传新版文明公约，引导乘客文明出行、文明乘车，为有需要的乘客提供帮助，“青年文明号”的形象扩展到服务过往市民乘客行动中。

　　作为武汉地铁首个乘务管理单位，1号线运转车间15年来安全驾驶里程达650万公里，运送乘客11亿人次，有责投诉零起。原创武汉地铁“乘务员一次作业标准”、“正线故障应急处理办法”等规章40余项，建设了“车间—班组”两级管理体系，率先推行“末班车守候”等服务举措。

　　一直以来，这个团队在严抓安全行车的同时，还不定期在地铁站和列车内开展文明乘车宣传活动；节假日及时到客流重点车站，开展客流疏导、帮助乘客搬运行李。

　　“希望更多市民能积极了解文明常识、宣传文明出行，多一些公共意识，多为旁人考虑一点。”青年文明号成员、湖北省“向上向善好青年”刘家迪倡议，地铁文明出行一小步，城市文明向前一大步。

　　据了解，“文明督导百日行动”将持续在地铁内开展，向市民乘客传播文明声音，提倡文明风尚，创建文明窗口，展示文明风采。（武汉文明网 通讯员钱泰吉）