武汉高水平建设文明城市 市民都来当好军运会东道主

4月29日在汉口江滩武汉军运会展台前，志愿者们向市民宣传军运会。图片来源：长江日报 记者詹松 摄

　　在新的起点打造文明高地，向世界展示文明武汉的良好形象。6月起至明年12月，武汉全市将广泛开展“喜迎军运会 打造新环境 当好东道主——高水平建设全国文明城市”主题活动，着力提升广大市民群众对武汉军运会和文明城市创建工作的知晓率、参与率和满意率。

　　主题活动分为四大方面：营造喜迎军运会的浓厚氛围、实施文明行为提升行动、广泛开展志愿服务活动和抓好环境整治。

　　据了解，武汉市将通过公益广告、电子显示屏等宣传平台普及军运会知识，在全市范围内持续造浓氛围、造大声势，提高军运会知晓率、参与率和社会影响力。

　　作为蝉联“全国文明城市”称号的武汉，实施文明行为提升行动是文明城市建设“永远在路上”的实践。主题活动将不断进机关、进企业、进社区、进校园、进军营，宣传文明礼仪知识。在全市发布文明观赛倡议，发放宣传折页、致全体市民一封公开信，普及公共礼仪、赛场礼仪;加大对行人和各类非机动车驾驶人违章行为惩戒力度，全面推行文明排队、礼让斑马线活动，打造良好交通秩序。

　　武汉是“一城好人，道德高地”的志愿者之城。主题活动将组建“军运文明志愿啦啦队”，引导观众文明观看赛事、理智对待输赢，劝导损害公物、乱扔垃圾、赛场吸烟等不文明行为，维护赛场环境;组织评选“志愿军运、星耀江城”志愿者形象大使，开展“寻找最美军运志愿家庭”活动。

　　抓市容美化，让军运会重点保障线路成为“山水风景线”。在环境整治上，此次主题活动将全面推进“厕所革命”、市容环境作业市场化，提升窗口服务环境。

　　此外，武汉市还将结合文明城市建设“负面清单”网络管理、第三方分类测评，对各责任单位落实主题活动情况进行动态考评，并纳入相关评比考核。对主题活动落实不到位、效果不明显的，武汉市文明委领导将约谈相关单位责任人，从严监督问责。

武汉市金桥大道市民之家旁的军运会主题大型扎景 图片来源：长江日报 记者李永刚 摄

　　武汉市文明委答记者问：

　　以举办军运会为契机，实现城市高质量发展

　　武汉市文明委近日制发“喜迎军运会 打造新环境 当好东道主——高水平建设全国文明城市”主题活动方案，长江日报记者就相关问题采访了市文明办负责人。

市民观察团成员参观武汉体育馆 图片来源：长江日报 记者詹松 摄

　　提高军运会知晓率、参与率和满意率

　　问：请您谈谈武汉市为什么要开展这个主题活动？

　　答：这是提高军运会知晓率、参与率和满意率的迫切需要。

　　按照省委省政府“四个一流”的要求，我们要紧紧抓住迎军运有利时机，通过扎实推进城乡环境品质提升、志愿服务活动、文明行为养成等重点群众性精神文明创建活动，大力普及军运会知识，大力培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬时代新风、培育时代新人，着力提升广大人民群众对武汉军运会和文明城市创建工作的知晓率、参与率和满意率。通过此次主题活动，能够更加系统、明确、具体地把文明城市建设的任务和要求分解到各个部门、各个方面，融入各行各业的工作中，齐抓共管，形成合力。

　　以举办赛事为契机 提升城市品质和竞争力

　　问：再过不到16个月，举世瞩目的武汉军运会就要开幕了，请您谈谈组织这次主题活动的重要意义。

　　答：武汉军运会赛期10天，届时将有来自100多个国家的近万名现役军人同台竞技。这既为开展主题活动提供了极好契机，也提出了新的更高要求。世界各大城市都以举办重大赛事为契机，提升城市功能品质和综合竞争力，推动环境提档升级、产业转型升级、文明程度提升，实现城市高质量发展。

　　广泛开展“喜迎军运会 打造新环境 当好东道主——高水平建设全国文明城市”主题活动，是以崭新面貌迎接武汉军运会的重要方式，是军运会顺利进行的重要保证，是提升全社会道德水平的重要载体。能否通过扎实深入的主题活动，组织动员人们积极参与到迎军运的实际行动中来，把环境秩序维护好，把服务保障做到位，营造欢乐相聚、交流发展、合作提高、共同参与的浓厚氛围，对于成功举办武汉军运会至关重要。

首批志愿者获得军运会志愿者直通卡 图片来源：长江日报 记者李葳 摄

　　组建“军运文明志愿啦啦队”、开展“寻找最美军运志愿家庭” 全城参与军运会

　　问：这个主题活动，具体有哪些内容？

　　答：主题活动分为四大方面：营造喜迎军运会的浓厚氛围、实施文明行为提升行动、广泛开展志愿服务活动和抓好环境整治。

　　在营造氛围上，将通过公益广告、电子显示屏等宣传平台普及军运会知识，在全市范围内造浓氛围、造大声势，提高军运会知晓率、参与率和社会影响力：组织好“武汉之夏”群众文化展演、“武汉军运杯”城市定向挑战赛、军民龙舟赛、大学生军体拳(操)公开赛等系列“与军运同行”主题文体宣传推广活动，充分调动广大群众参与军运会的积极性，促进全民健身，实现军运惠民，提高武汉军运会的知名度和影响力。

　　在文明行为提升上，将开展“迎军运”文明礼仪宣传行动、“迎军运”社会公德培育行动、窗口文明服务提升行动、文明交通行动、文明旅游行动等5大活动，实施文明行为提升行动。其中包括举办文明行为专题讲座、知识竞赛、礼仪风采展示等多种文明礼仪宣传活动;文明礼仪知识进机关、进企业、进社区、进校园、进军营活动;在全市发布文明观赛倡议，发放宣传折页、致全体市民一封公开信，普及军运会基本知识、公共礼仪、赛场礼仪。以及大力开展“时代楷模——武汉精神践行者”“大城工匠—军运会场馆建设先进典型”评选宣传、“做文明有礼武汉人”“喜迎军运会-开展劳动竞赛”等实践活动。

　　在志愿服务上，将开展“争做军运使者”和“提升城市品质”志愿服务。包括：组建“军运文明志愿啦啦队”;在城市主要交通枢纽、商业中心、旅游景区、广场公园等场所，设置一批“军运志愿驿站”;组织开展“微笑每一天，军运在心中”窗口单位志愿服务“创先争优”活动;组织评选“志愿军运、星耀江城”志愿者形象大使，通过公益广告、招募海报和新媒体视频拍摄等活动;以家庭为单位“小手牵大手”，开展“寻找最美军运志愿家庭”活动;开展军运会志愿文化创意作品征集活动，面向社会广泛征集军运志愿者口号、昵称、歌曲、服装设计等系列文化创意。开展“生态环保志愿行”系列活动;组织志愿者向市民免费发放交通温馨提示卡，普及交通法规知识，宣传推选一批文明交通志愿示范路口;开展“文明使用共享单车”志愿服务活动。

　　在环境整治上，将全面推进“厕所革命”、市容环境作业市场化，提升窗口服务环境;加强“三站一场”周边环境秩序整治，着力解决“兔子”拉客、占道经营、违章停车等问题;切实解决工地扬尘、泥土污染路面、噪音扰民等问题。

在汉外国留学生来到军运会场馆的光谷国际网球中心参观 图片来源：长江日报 记者詹松 摄

　　大力实施“负面清单”制度 落实不到位将问责

　　问：如何确保主题活动取得实实在在效果？

　　答：为保证活动落实到位，我们将督促相关责任单位制订工作方案，做到目标量化、措施具体、责任到人，有计划、有步骤推进。

　　同时，大力实施武汉市文明城市建设“负面清单”网络管理，发挥市民群众主体监督作用，通过负面清单系统提供的PC、微信等渠道对不文明行为进行“随手拍”投诉，促进问题整改落实。

　　另外，我们还将组织第三方调查机构对城区、街道、重点窗口单位和“三站一场”交通窗口文明程度指数进行暗访测评、排名，并公布排行榜。

　　最后，武汉市将对各责任单位落实主题活动情况进行动态考评，并纳入年度文明城市建设绩效考核、季度绩效考核通报及文明城区、文明单位、文明街道、文明乡镇（村）、文明社区考评。对主题活动落实不到位、效果不明显的，武汉市文明委领导将约谈相关单位责任人，从严监督问责，强化考核评价。

　　（长江日报记者汪甦 通讯员刘英华）