这些人这些事让城市更美好

　　12位市民获评“武汉城市留言板优秀网友”

　　这些人这些事让城市更美好

　　2月3日下午，2017年度长江网网友总结交流会举行，200多位长江网网友代表欢聚武汉市民之家。12位通过市网上群众工作部长江网武汉城市留言板为城市发展、公众利益积极建言献策的市民，被评为“武汉城市留言板优秀网友”。

　　12位网友分别是彭鹏、郑欣荣、尹玉林、杨罡、高永华、杨蝶武、程炜、红英、徐奇、舒响生、潘思铭、阿卜力米提·阿卜杜合力力，他们的建议涉及政务服务、公积金政策、城市建设、交通出行、民生工程等。

　　数据显示，自2017年4月底长江网武汉城市留言板上线至今，共收到网民留言10万余条，大多数留言关注公众利益，献策城市治理，各办理单位高度重视，积极研究并采纳，让市民生活更幸福，让城市更美好。

　　长江网武汉城市留言板上线9个多月以来，引起了华中师范大学公共管理学院副院长徐增阳的持续关注。他认为，这是互联网时代武汉走好网上群众路线的积极探索，通过制度创新，也促进了城市管理水平的科学化、精细化。市民网上留言，他们的呼声能够直接传递到责任部门，一些好的点子甚至能影响城市决策，反过来又增进市民的获得感。徐增阳说，市民通过网络平台建言献策让政府和市民形成双向互动，在当前建立共建共享共治社会格局的背景下，调动了市民以“主人翁”的姿态参与城市治理，密切了党群关系，实现社会治理方式的多主体化。

　　优秀网友感言

　　尹玉林：

　　看到了办理部门

　　倾听民声的诚意

　　建言献策：国内外许多机场的值机区都鲜有座椅，天河机场也是如此，不便老弱病残等候，能否增设？天河机场新启用的T3航站楼快速采纳了这一建议，在值机区域设立了288个座椅，让全世界的人在这儿感受武汉温度。

　　感言：这个奖的背后其实是对整个市网上群众工作部长江网武汉城市留言板办理体系和职能部门工作的肯定。自己的留言被采纳，并被付诸实践，离不开他们的高效运转，离不开他们倾听民声的诚意。

　　彭鹏：

　　将继续建言

　　为“三化”大武汉出力

　　建言献策：购房过程中发现，大部分楼盘不能使用公积金贷款，开发商给出的理由是楼盘未在公积金管理中心备案。彭鹏和爸爸查看了一些政策后就留言提出了问题和建议。不久，市公积金管理中心出台规定，取消了公积金个人贷款楼盘项目备案登记，开发商再也没有理由拒绝公积金贷款了。

　　感言：看到自己的建议促成了新的举措，确实很吃惊。这也反映了办理单位重视每位网友留言，认真研究，短短的回复背后是政府的真心诚意。我将继续建言建策，为“三化”大武汉的建设出力。

　　舒响声：

　　互联网建言平台

　　提高了大众参与度

　　建言献策：建议地铁所购的单程票可自由退。武汉地铁集团采纳建议，不管是自助售票机还是网上购票，均能办理单程票退票业务。

　　感言：我很喜欢通过武汉城市留言板参与城市治理，这是个互联网平台，方便了网民，提高了大众的参与度。职能部门的互动效率也非常高，这也是市民建议得以迅速采纳的原因。

　　郑欣荣：

　　愿常为城市发展

　　“提点小建议”

　　建言献策：在一家区政务中心办事，摁完手印后无处擦手，于是建议政务服务机构放置纸巾。该建议被采纳，如今全市所有政务中心办事窗口都备有纸巾或便民洁手盒。

　　感言：我提的是个很小的问题，非常感动职能部门认真地对待这个小小的建议，但我想，政府服务意识的建立都是从小事做起的。作为市民，我愿常常为城市的发展“提点小建议”。

　　高永华：

　　众人的事众人商

　　体现治理水平

　　建言献策：金鹤园小区是武汉市历史遗留下来的最大液化气管网供气小区，多年来居民们一直请求置换为天然气。作为小区6000多户居民中的一员，高永华多次留言，推动职能部门圆满解决这一复杂问题。

　　感言：武汉城市留言板搭建了党委政府和人民群众间沟通的一个高效渠道，也体现了整个城市管理的开放态度和水平。咱们作为一个普通老百姓，能够直接参与公共事务的治理，非常荣幸。众人的事众人商，这保障了我们基层群众的参与权、表达权和知情权。

　　红英：

　　生活因留言板

　　变得更加美好

　　建言献策：居民楼下50余家KTV多年来每晚通宵“鬼哭狼嚎”，居民不堪其扰。红英多次留言，引起政府重视，多部门联合执法数月，终于全部关停了扰民KTV，维护了群众利益。

　　感言：我从内心里感激市网上群众工作部武汉城市留言板，这是一块真正为民办事的平台，让我有机会帮小区居民反映心声，我感到生活变得更加美好了。

　　徐奇：

　　常到留言板逛逛

　　看到许多热心市民

　　建言献策：骑单车出游，发现沿路没有完整的自行车道。留言板留言后，相关部门列出了改造时间表，还介绍了武汉慢行系统规划方案。

　　感言：很开心建议受到重视。2017年，我在武汉城市留言板上留了四次言，也经常浏览，看到了有许多热心市民，让人感动。

　　潘思铭：

　　外地来汉市民

　　更快融入这座城

　　建言献策：东湖越来越吸引人，建议完善东湖风景区轨道交通建设，把地铁修到磨山。武汉市交通发展战略研究院专家表示，远景线网规划中保留了响应群众需求的9号线。

　　感言：建议收到回应，对我来说是一种荣誉，也激发了我提更多建议参与城市治理的热情。作为外地来汉的市民，这种方式让我更加紧密地融入了这座城市，也希望更多的网友参与进来，你一言我一语，让我们的城市变得更加美好。

　　程炜：

　　市民职能部门齐努力

　　提升城市治理

　　建言献策：机动车上线检测一直靠人工进行数据审核，耗时长，建议开发后台自动审核系统。市公安交管局采纳建议，启动技术开发工作，届时，5分钟审核时间将缩减为10秒。

　　感言：这确实不是我一个人的功劳，武汉城市留言板给了我提建议的便捷通道，职能部门对每一条留言认真负责，并做深入研究，付出大量幸苦工作。提升城市治理，是市民、职能部门共同努力的成果。

　　杨蝶武：

　　为城市发展

　　贡献自己的一份力

　　建言献策：长江楚韵小区背后的采砂场扰民，特别是影响市容，建议取缔，进行绿化处理。武汉经济技术开发区积极行动，将5个采砂场取缔后，原址种下数百株意杨树苗，遍撒草籽，并考虑将码头建成江滩。

　　感言：我和邻居们反映的其实是与自身利益相关的事，被评为优秀网友，我觉得这是对市民向往美好生活的肯定，今后我们还会更加关心身边的事，大家的事，城市的事，积极建言献策，为城市发展贡献自己的一份力。

　　杨罡：

　　激发了参与

　　城市治理的热情

　　建言献策：新能源车专用号牌推出后，继续使用老牌照的新能源车过桥总是收到限行违章处罚通知，建议撤销同类罚款。市交管局立即核实，将所有此类违章记录全部清除。

　　感言：被评为优秀网友，我感到很高兴，这也激发了我参与城市治理的热情，以后会更加积极地为城市建言。

　　阿卜力米提·阿卜杜合力力：

　　感动感谢

　　激励勇敢建言

　　建言献策：少数民族群众名称字数多，且姓名间还有“·”号，无法在“电子证照卡包”APP功能平台上注册使用，建议改进系统。市公安局为此优化了线上落户程序，解决了这一问题。

　　感言：我留言提了个小意见，希望政府部门为办事百姓提供一些便利，没想到被采纳了，职能部门还举一反三，与我有同样困惑的人都将受益。我想说声谢谢，感谢政府，感谢网上留言的平台，太方便了，也激励我勇敢建言。

　　热心网友建言

　　在长江网武汉城市留言板的平台上，获评优秀网友的12位市民，只是参与城市治理的众多市民中的代表，还有这些网民留言，也让我们的生活、我们的城市变得更加美好。

　　组合贷款者可提取公积金还商贷

　　网友余女士：购房使用组合贷款，每月还完公积金额度还有剩余，可因为公积金贷款还没全部还完，又不能提出来还商业贷款。

　　武汉住房公积金管理中心根据群众建议，对部分住房公积金提取政策进行修改，办了组合贷款的市民，还款6个月后可提取公积金还商贷。

　　地铁付费区内也可以充值

　　网友杨先生：地铁站充值武汉通卡只能在付费区外进行，不少市民在卡内余额不足、无法出站时，要到人工窗口办理手续，建议改进。

　　建言后，武汉地铁集团利用两个多月对售票系统进行升级，从2017年11月15日起，付费区内可以直接充值。

　　为聋哑人盲人推出流量特惠套餐

　　网友罗先生：听力残障人士通过手机视频交友与沟通非常便捷，但流量开支往往超过承受能力，呼吁推出流量特惠套餐。

　　三大运营商研究后，推出了手机流量特惠爱心套餐，帮助全市2.7万余名聋哑人和盲人更好地融入社会。

　　开展打击黑中介专项行动

　　网友刘先生：2017年9月，作为来汉读研的大学生，租房遭遇“黑中介”。与此同时，一些留汉大学生也留言反映这一现象。

　　武汉市公安局高度重视，开展打击黑中介专项行动，半个月抓获了22名犯罪嫌疑人。

　　西北湖广场专项整治还湖于民

　　网友卢先生：西北湖城市绿化广场沿湖酒吧，夏天每晚占绿道经营，严重影响了健身人群的行走及周边居民生活。

　　江汉区为此成立专班，经过为期一个月的专项整治，终于还路于民、还湖于民。

　　东湖绿道延长厕所开放时间

　　网友梦女士：东湖景区内的厕所关门时间早，尚在景区内游玩的游客无处方便，希望景区能够延长厕所开放时间。

　　东湖生态旅游风景区管委会、东湖绿道运营管理公司立即对景区内旅游公厕使用时间进行了调整并延长，其中东湖绿道内及落雁景区厕所实行24小时开放。

　　地铁站武汉通人工起充额降为10元

　　网友胡先生：地铁站内武汉通人工窗口50元起充，不少市民身上所带现金不足，充值不方便，建议设置10元起充。

　　武汉地铁运营公司结合实际情况对售票系统优化，从2017年10月23日起，所有车站都实现人工充值金额10元起充。