武汉建立健全服务群众“最后一公里”体制机制

　　5日，湖北省委常委、市委书记阮成发赴群众路线教育实践活动联系点江岸区调研，指导该区巩固区委班子专题民主生活会成果，做好基层党组织专题民主（组织）生活会、民主评议党员等工作，督促做好立行立改和专项整治工作，确保教育实践活动取得实效。阮成发强调，要建立健全服务群众“最后一公里”的体制机制，运用常态化、规范化制度，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　在后湖街惠民居公租房小区，阮成发分别走进87岁的汪润生和68岁的张松柏两位老人家中，了解他们的居住和生活情况，询问有什么困难。两位老人都表示住得很舒心。在与小区居民交谈过程中，有居民对公租房的房租和补贴产生疑问，阮成发要求相关部门公示补贴标准和补贴办法，让群众知晓，对群众不明白的地方，要做好解释工作。

　　在江岸区职工服务中心，阮成发走到“小额贷款 创业就业”服务窗口前，详细询问办理小额贷款的程序、审批周期等。江岸区总工会党组按照区委关于教育实践活动的部署，立行立改，对该中心进行提档升级，形成了区、街、社区三级服务网络，为职工提供医疗互助、创业就业、权益维护等10余项服务。

　　在随后召开的座谈会上，江岸区委主要负责人汇报了区委常委班子整改落实和建章立制进展情况，来自社区、企业、学校、福利院的基层代表对区委开展教育实践活动进行评价，并汇报了本单位教育实践活动进展情况。

　　今年6月中旬召开江岸区委常委专题民主生活会后，该区根据梳理出来的问题清单制定了整改方案，并推进落实。方案从即知即改、立行立改，集中整理、专项整改，长效整改、建章立制3个层面，提出91项整改任务，每项任务由1名区委常委或1名党员副区长牵头负责，并逐项明确整改措施、牵头单位和完成时限。

　　阮成发对整改方案给予肯定，“按照这个整改方案落实到位，人民群众反映的一批突出问题，一定能得到很好解决”。他指出，要切实提高对联系服务群众“最后一公里”重要性的认识，增强解决群众反映问题的自觉性，区、街道、社区作为解决“最后一公里”问题的最重要环节，一定要把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为重头工作来安排部署。

　　阮成发强调，解决好“三最”问题，要建立健全服务群众“最后一公里”体制机制。要充分听取群众意见，多站在群众角度考虑问题；要每年聚焦一批突出问题，分门别类、分轻重缓急逐步解决，不能眉毛胡子一把抓；要建立严格的责任制，明确什么问题由哪一级政府负责解决，杜绝对群众提出的问题层层推诿；要赋予街道、社区解决问题的手段，落实好惠民资金投入；要建立问责制度，对工作不力的干部进行追责。

　　阮成发强调，要通过解决“三最”问题，努力让人民群众过得更加体面、更有尊严、更加幸福，让武汉自信更加坚定。

　　武汉市委常委、组织部长胡志强参加调研并主持座谈会。（长江日报记者胡雪璇 实习生吴超群）