江汉借智借力 做好疫后居民心理疏导

　　近日，江汉区召开“五社一心·爱满江城”心理疏导项目推进会，全面了解了各项目实施一个季度以来的服务质量及成效，及时发现项目执行过程中存在的问题，为完善下一阶段的服务，提高项目服务质量，保障项目服务成效提供专业指导。

　　今年6月，在武汉市民政局、武汉市社会工作联合会和江汉区民政局的指导下，江汉区共有4家专业社工机构获得阿里巴巴公益基金的支持，落地民权街打铜社区、唐家墩街唐蔡社区、新华街单洞社区和花楼水塔街华中社区开展心理疏导服务。

　　社区、社会工作者、社区志愿者、社区社会组织、社区公益慈善资源、心理服务专业力量（即“五社一心”）采取联动服务方式，为新冠肺炎康复患者家庭、受疫情影响的特殊困难家庭、防控一线医务人员和社区工作人员等重点人群，开展情绪引导、心理辅导、资源链接、困难纾解等心理疏导服务，帮助他们渡过困难期。

　　22岁的孙思思是打铜社区的一名社会工作者，她了解到，15岁的小悦与妹妹、外婆生活在一起，外婆确诊新冠肺炎到出院修养的三个多月时间里，都由她负责一家人的生活起居。因时常与外婆发生口角，矛盾逐渐激化，她将自己封闭在家里。

　　孙思思对症下药，热情邀请小悦参加社区活动，让她更多地和外界接触，并将小悦作为个案服务对象进行追踪，帮助小悦化解和外婆的矛盾，同时帮助她链接助学金等。

　　“孩子是家庭的天使，疫情不仅给大人带来了压力，也成为孩子们童年的一段特殊经历，我希望以应急管理为系列主题，以小组活动的形式，带领孩子们恢复快乐的童年生活，享受和朋友们在一起的时光，用孩子带动家庭，帮助社区居民走出疫情的阴霾。”孙思思说。

　　自项目开展以来，共完成入户走访400余户，确定重点人群120户，开展个案服务9例，开展青少年、社区工作者、医护志愿服务等小组服务活动共10余次。

　　下一步，各个机构将结合社区调研出来的需求，进一步加强团队内训督导和项目管理，同时注重突出特色亮点，总结提炼服务经验和成效，形成心理疏导和社会工作的江汉模式。（江汉之声微信公众号）