江城医院多管齐下确保安全接诊

在华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊，机器人巡回消杀，医疗秩序良好。 图片来源：楚天都市报 记者王永胜 通讯员刘坤维摄

武汉协和医院入口，市民无需停留即可自动检测体温。图片来源：楚天都市报

　　随着医疗秩序恢复，目前江城各大医院门诊量也在逐步回升，部分医院门诊量恢复至去年同期水平的五成。

　　各家医院在保证医疗水平、医疗质量的同时，为确保患者安全、安心就医，在严管流程的基础上，在防护细节上均下了不少功夫。

　　医院门诊患者 数量逐步回升

　　以往同济、协和、省人民、中南等多家大医院门口停车就诊需要排队几小时的情况已看不到了。

　　5月25日清早，武汉同济医院，患者们扫码后有序进入门诊大厅。

　　武汉大学中南医院门诊大厅外，也已有不少患者扫码进入医院就诊。该院门诊办公室主任曹清介绍，自恢复正常医疗秩序以来，该院的门诊量稳步上升，目前已恢复到去年同期的30%以上，每天门诊就诊人数在4000人次左右。

　　在武汉大学人民医院，门诊人数也明显较之前回升。该院门诊办公室主任孙璇介绍，目前日均门诊量约为5000人次，是去年同期的约50%。

　　武汉协和医院门诊量目前也恢复至去年同期水平的五成左右。为了保障患者就诊，医院近50个专科全部接诊，在就诊高峰的周一出诊医生350人次，和疫情前出诊医生人数相当。

　　武汉市第一医院门诊办公室主任荆萍介绍，该院刚开始恢复正常接诊以来，日门诊量从400多人次逐渐增加至目前的4000多人次，约为去年同期五成多。

　　武汉儿童医院医务部副主任李晖介绍，该院目前日均接诊约3500人次，恢复至疫情前门诊量的30%-50%。

　　“热门”科室较往年有变化

　　哪些科室目前就诊需求量最大？在武汉协和医院，多个专科候诊区都有患者有序就诊。该院办公室主任袁莉教授表示，从目前门诊数据来看，胸外科、感染科、甲状腺乳腺外科、消化内科、呼吸内科等患者就诊人数较多，部分科室由于诊疗需近距离接触，或需要摘脱口罩的，医患都较为谨慎。

　　武汉大学人民医院门诊办负责人王莹颖介绍，目前门诊量比较大的科室由往年的儿科、妇科、眼科、精神科、耳鼻喉科，变为肿瘤科、胸外科、神经外科、精神科、急诊科，说明患者仍有些恐慌心理，非必需不来医院。

　　武汉大学中南医院普外、呼吸、放化疗的病房几近收满。随着医疗秩序恢复，美容整形方面的需求也在复苏。该院整形美容科近期的双眼皮、隆鼻、除皱等整形手术的门诊及手术预约量均在上升，另外多发性脂肪瘤、腋臭、甲沟炎等传统手术项目的需求也在增长。

　　武汉市第一医院皮肤科日均门诊量为1700人次左右，已达到疫情前日均门诊量的一半以上。此外，消化内科、呼吸内科、神经内科、肾病科、妇产科的门诊患者也相对较多，但推拿、针灸、康复等科室，患者仍相对较少。荆萍分析，可能因为这些科室需要医生和患者近距离接触，一些患者仍有担忧。

　　武汉儿童医院医务部副主任李晖介绍，疫情期间，外科类科室绝大多数接诊的是外伤、骨折、卡刺等急诊患儿，而现在外科科室的一般门诊、手术患儿均在逐步回升。

　　“心内科、内分泌科等内科科室多为慢性病患者，需长期随诊、调整用药，因此病人量恢复速度快；而骨科等外科病人多为术后复查、取钢板等。”武汉市第四医院古田院区门诊办主任朱玉梅介绍。

　　多管齐下兼顾防疫与接诊

　　从多家医院了解到，目前均推行预检分诊、分时预约、一医一患一诊室等措施，在做好防控的同时，保证患者就诊的流畅、高效。

　　在中南医院门诊可看到，挂号、取检验结果等有人排队的地方，均有醒目提醒“间隔一米”，休息区的坐椅上也贴着“间隔就坐”提醒牌，该院诊室每4小时做一次消毒；协和医院除了公共区域有机器人巡回消杀外，为每间诊室还配备了移动空气消毒机；省中山医院给门诊各诊室配备了紫外线消毒灯；武汉儿童医院除了每天进行空气消毒外，每晚还会对诊疗区域进行化学预防性消毒。

　　为方便复工后的市民就诊，不少医院打造“无假日医院”，休息日也有专家接诊。武汉市第六医院还采取“延长门诊”，从早上7：30到晚上8：00门诊不停，在引导错峰就诊方面效果明显；武汉科技大学附属天佑医院儿科开设夜间门诊，方便家长下班后带孩子就诊。

　　互联网的使用也被广泛推行。协和医院开设在线问诊，从1月底至今已在线接诊患者14万人次（含发热门诊），开通线上处方并支持全国邮寄药品；武大人民医院开展互联网诊疗平台——“武大云医”，将服务重点由前期的线上问诊及配送药，扩大至慢病管理及新冠康复患者的心理干预等；武大中南医院在微信公众号里开通互联网医院，可线上问诊、药物配送到家；武汉儿童医院已举行了二十余次专家线上会诊，此外还有“现场+云义诊”等方式。

　　按当下防控要求，部分门诊以及住院患者要做核酸、血常规和CT的筛查。不少医院采用缓冲病房，让患者在筛查期可同步接受监护和治疗。省中山医院专门推出了“便民十条”，开设脑卒中绿色通道、急诊绿色通道等，并为预约住院的患者提供核酸检测免费上门采样和车辆接诊服务。武汉儿童医院专门开放日间手术中心，部分手术从入院到出院可在24小时内完成。（楚天都市报 记者 陈凌燕 刘迅 郑晶晶 李曼英 晏雯 摄影 王永胜）