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武昌全力打造民生幸福标杆

2019-10-23 武汉文明网 字号:[][][]  转发

  全区创建102个幸福驿站

  接地气便民服务集中开到家门口

  便民设备的引入,2400户居民天然气圈存难题得以解决;“幸福食堂”开设后,这里65岁以上空巢、独居特殊老人花8元就可以享受一餐……在武昌区东龙社区,社区党员群众服务中心变身“幸福驿站”,居民在家门口就能感受到幸福。

武昌区居民庆祝新中国70华诞 图片来源:长江日报 韩定才 摄

  自2018年起,武昌区开始打造集“政务、法律、生活、文体、关爱、党员”六类服务为一体的一站式社区“幸福驿站”,将各种接地气的便民服务集中到社区党员群众服务中心,把政府职能部门投入到社区的服务资源集中整合到社区。

  去年,全区范围内发放幸福驿站调查问卷15000余份,征集居家养老、综治安全、家政服务等热点问题300余个。武昌区民政委相关负责人介绍,“幸福驿站”提供菜单式服务,由居民群众自主选择,将覆盖面广、受益面大、受欢迎度高的项目,纳入“幸福驿站”。

  经过前期调研,居民对居家养老、家庭医生、阳光助残、劳动就业等领域的需求较大。因此,这些服务都将会集中到驿站。此外,邮政、电信、燃气、家电维修、配锁开锁、寄卖等服务都出现在了驿站里。“力争用3年左右时间,把全区141个社区党员群众服务中心创建成幸福驿站。”武昌区民政委相关负责人介绍,如今,全区已创建102个社区“幸福驿站”。

徐家棚街秦园路社区幸福驿站暑期托管班 图片来源:长江日报

  居民家中“坐” 专家网上“诊”

  武昌区创新发展“1+N”医联体模式

  “居民来社区卫生服务中心看病,既能利用远程会诊直接与大医院专家面对面,还能通过双向转诊通道快速去大医院就医,既省时又快捷。”水果湖街居民肖爹爹感叹,居民可以“小病到社区,大病到医院,康复回社区”。

  武昌辖区内各级各类医疗卫生机构共444家,其中,三级医院14家,二级医院11家,医疗卫生资源体量和服务质量位居全市前列。自2013年起,该区便开始探索建设医联体“1+N”模式,即1个社区卫生服务机构享受N家医疗机构提供的服务,医联体内的卫生服务机构采取N种合作方式,居民也能以N种途径就诊治疗。

  该区青鱼嘴社区家庭医生陈朝艳透露,医联体内的中南医院、武汉市三医院、湖北省中医院等大医院专家号下放社区卫生服务中心,并且明确了转诊对接科室、转诊流程,居民可直接享受转诊、挂号、病房、专家预约等服务。截至目前,辖区三级医院34名专家下沉社区常态化坐诊和驻诊。

  目前,武昌区4家三级医院分别与政府办社区卫生服务中心建立医联体转诊平台,开展远程会诊、远程影像与心电诊断,推进“社区检查、上级诊断”。辖区内5家三级医院与19家社区卫生服务中心开展医联体内的分级诊疗工作。

  据介绍,2018年全年,专家坐诊社区2189人次,医联体内牵头医院下转病人1044人次,同比增长58%。

南湖街爱照护颐养中心内老人在玩纽扣画 图片来源:长江日报

  呼的都有应 都能及时应

  聚力解决群众烦心事、揪心事

  近日,一棵树愁坏了紫阳街文昌门附近的街坊们,它长在文昌门36号和37号的5楼楼顶,大风一吹枝丫落下,随时可能砸到行人。然而,电锯够不到树体,吊车无法开进来,惟一能靠近“空中树”的窗户紧闭,房主在异地不能赶回来。

  实地查看后,街道呼来了区城管局园林绿化队。经商讨,社区群干征得屋主同意后,开锁入户。园林工作人员通过36号居民家中的窗户采取分批倒伐的方式对树枝进行修剪。数百斤枝丫均被一点一点挪入室内,运至楼下。

  老百姓最盼望解决的烦心事、揪心事,只要呼的都有应、都能及时应,得益于武昌区“民呼我应”工作推进。

  不少街道相关负责人点赞,“呼应机制建立起来后,我们有了统筹调度权、人事考核任免建议权等6项权力,我们街道工作者做事底气足了,呼叫有力!”据悉,武昌区梳理街道工作职责168项,其中“负责”事项61项,其他为“组织” 和“协助”事项。责任明确之后,街道统筹、调度资源的能力增强,区直部门服务群众、解决问题的意识也增强。

  据了解,街道呼应中心已实现区域各类诉求主动全收集。事件被划分为ABCD级,分别由社区、街 道、区、市解决。今年以来,A级、B级事件办理占95%,基本实现小事不出社区,大事不出街道。

武昌区起义门社区“便民秀场”公益系列活动 图片来源:长江日报 何晓刚 摄

  今年再添25个“互联网+居家养老”服务网点

  智能床、智能感应设备成家中常客

  可升降智能床可记录老人心率等身体指标,还可实现直接人机对话,完全声控,更有报警系统,遇到老人发生异常情况10秒钟报警……72岁的罗爹爹家住南湖街宝安社区,半年前中风后他就从南湖街爱照护颐养中心租用了这样的智能床。智能床为老伴照料罗爹爹提供了不少方便,再加上中心提供送餐服务、康复指导服务,不久后,罗爹爹病情便有了好转。近日,罗爹爹还经常出现在养老中心食堂,享受8元一份的补贴午餐。

  该中心负责人刘诗文介绍,中心服务南湖街6个社区,除了对位于中心的老人进行全程看护、康复和护理,还通过“线上”模式,在老人家中安装智能感应设备,实施全天候细致入微的监测,并提供生命体征数据、健康状况分析和走失定位搜寻等服务。

  该中心是武汉市首个中心辐射模式的养老服务中心。近年来,武昌区全力推进“互联网+居家养老”新模式,嵌入式或中心辐射式“互联网+居家养老”服务网点早在2018年就已建成了7个。今年,该区将再添25个“互联网+居家养老”服务网点和20个社区老年人服务中心。

  据统计,武昌区已建成社区老年人服务中心96家,老年宜居社区74个,老年食堂27个,区级综合为老服务平台1个,围绕“三助一护”(助餐、助洁、助医、远程照护)开展服务,让老年人在家中即可享受专业化养老服务模式。

  (长江日报 策划:中共武昌区委宣传部 撰文:黄哲 刘金峰 况昕昀 李凯歌 陶惠君 吴刚 胡芸 邓倩文)

[责任编辑:赵玲玲]
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