武汉3万余的哥的姐争当“武汉讲解员”

18日，市交通运输局、市总工会联合举办出租车行业服务技能竞赛决赛。图片来源：长江日报

台下啦啦队为各自公司选手喝彩打气 记者詹松 摄 图片来源：武汉晚报

　　“车辆发生故障不能继续载客时，应当如何做？”“对出租车座套的要求是？”“第七届世界军人运动会的主题口号？”6个代表队、18位出租车驾驶员沉着答题，各代表队的“粉丝”们高呼着加油口号，一场争做“窗口文明使者”的主题技能竞赛、一场展示出租车驾驶员风采的盛会拉开序幕。

　　7月18日，为提升出租车行业文明服务水平，引导全市3万余名出租车驾驶员争当“我是武汉讲解员”，以高质量、高水平服务四海宾朋，积极宣传武汉形象和城市美誉度，市交通运输局、市总工会联合举办出租车行业以“喜迎军运盛会、争做窗口文明使者”为主题的服务技能竞赛决赛。

　　视频答题环节，选手们需要根据视频内容写出3个在武汉举办的大型赛事名称以及3个知名的武汉景点。来自捷达出租车公司的3位驾驶员代表不但全部回答正确，还多回答出几项内容；来自大通公司的姐李霞、华昌公司的哥赵小兵、盛源公司的哥吴伟桥、捷达公司的哥饶建新，在风险题环节都选择了分值最高的30分题，正元公司、新能源公司则稳扎稳打，分别选择10分题；抢答题环节，各位参赛驾驶员不但拼手速，还拼脑速，每个人都发挥出自己的最好水平。

　　经过紧张的角逐，盛源公司获团体一等奖，华昌公司、大通公司分获团体二等奖，正元公司、捷达公司、新能源公司分获团体三等奖。来自盛源公司的吴伟桥、华昌公司的赵小兵、大通公司王德祥、新能源公司张伟利、正元公司戴扬等5名出租车驾驶员脱颖而出，荣获“武汉市客运出租汽车行业文明服务宣传大使”称号。

　　市交通运输局相关负责人介绍，为精心做好军运会交通运输组织保障工作，以全新面貌迎接军运会，去年以来，市交通运输局在全市出租车行业启动以“新形象、新秩序、迎军运”为主题的“两新一迎”活动。此次技能竞赛作为该活动的重要内容之一，旨在引导出租车驾驶员强化对武汉历史文化、城市新貌、旅游景点及文明服务等知识的应知应会，鼓励广大驾驶员积极争当“我是武汉讲解员”，在全面提升出租车文明服务水平的同时，大力宣传武汉城市形象。

　　据了解，此次技能竞赛分预赛、复赛及决赛三个阶段。预赛阶段，全市55家出租车企业经过全员培训和组织选拔，55支代表队、165名出租车驾驶员进入复赛。复赛阶段，新能源、华昌、大通 、盛源、正元、捷达公司6支代表队、18名出租车驾驶员从全国公共科目、武汉市区域科目的理论考试中胜出进入决赛。决赛阶段，分必答题、视频图像题、风险题及抢答题四个环节，重点考察驾驶员对行业法律法规、职业道德、文明服务、安全驾驶、武汉历史文化及发展规划、军运会相关知识及场馆地址的熟悉程度。（武汉晚报 记者付莎 通讯员吕作武 万俊梅 彭婧）