蔡甸：高水平高素质志愿者体现精致服务

志愿者服务赛事 展现志愿礼仪风采 图片来源：长江日报 蔡甸区委宣传部供图

大学生志愿者宣读“四个百万”倡议书 图片来源：长江日报 蔡甸区委宣传部供图

大学生志愿者在军运会测试赛中提供志愿服务 图片来源：长江日报 蔡甸区委宣传部供图

　　上月，第七届世界军人运动会射击测试赛在武汉市蔡甸区顺利完赛，本月，蔡甸又即将迎来射箭测试赛。伴随着各项测试赛不断开赛，武汉军运会的步伐也逐步临近，各项赛事筹备工作正紧锣密鼓进行中。任何大型体育赛事的成功举办，都需要全方位赛事组织保障，其中高水平、高素质志愿者是重要组成部分，武汉军运会亦是如此。在武汉市蔡甸区，有一群高素质的志愿者队伍，为军运会奉献了自己专业、热情的志愿服务。

　　“测试赛中，我们选拔优秀志愿者作为骨干力量，全程参与，让他们熟悉场馆、了解比赛流程，全方位、全流程地模拟军运会工作，确保志愿者服务做实做细。” 蔡甸区射击射箭竞赛委员会人事与志愿者处工作人员介绍。

　　新时代呼唤志愿精神，新征程需要志愿服务。长江大学武汉校区选拔出千名军运志愿者；江北协和医院组建了一支高水准的志愿医疗护航队。

　　“让志愿之花开满全城。”蔡甸区委宣传部（区委文明办）负责人说，为帮助志愿者开展活动，全区组织开展了“迎军运讲礼仪展形象”文明礼仪培训，参训人数近千人，另外还有无数志愿服务达人们，从身边做起，服务军运，要以高水平、高素质精致服务迎接军运会。

　　大学生优中选优服务军运会

　　5月的军运会射击项目测试赛中，长江大学（武汉校区）从1000名大学生志愿者中，选拔出来的98名同学，全程参与测试赛的志愿服务工作。

　　去年4月，长江大学（武汉校区）启动第一批军运会志愿者招募工作，来自山东的大二学生车程，报名参加了选拔。经过一年多培训与社会实践，车程积累了丰富的服务经验。目前，他已负责起所在学院近200名志愿者的组织工作。在此次测试赛上，他和其他几名志愿者一起负责协助枪弹库的工作，需要精神高度集中、快速准确地把枪支递到运动员手中。“帮助运动员把注意力集中在比赛上，减少其他事情对他们的打扰分心。”车程说，他们的服务，不仅代表学校的形象，更是体现武汉热情迎军运的良好面貌。

　　在射击测试赛场馆里，长江大学的志愿者们穿着天蓝色志愿文化衫，忙碌穿梭于礼宾接待、交通引导、竞赛组织等岗位上。车程的校友冯婷婷，作为礼宾接待的志愿者，负责颁奖仪式上的奖牌发放工作。为了让整个颁奖仪式更加流畅，冯婷婷和其他志愿者在每一场颁奖前都会进行多次彩排。在她看来，让颁奖环节顺利流畅地进行，是对获奖选手的最大尊重，也是展现赛事保障水平的重要一环，因此要极其细致，不能出现任何差错。

　　5月26日，在蔡甸区射击射箭竞赛委员会协调下，长江大学组织了第二批军运会400余名志愿者，参加线下志愿服务培训。接下来，他们还将参加线上培训，了解专业运动赛事志愿服务。赛事组委会安排了《安全防范与应急处理》《赛会志愿者文明行为》等八个内容板块，全方位地向志愿者介绍了军运服务事宜。

　　在接下来的日子，车程将和同批入选的志愿者一道，以老带新，让第二批志愿者迅速融入到军运志愿服务当中来。

　　本地医疗队为赛事提供快捷医护保障

　　今年44岁的肖利民是协和江北医院（蔡甸人民医院）的急诊科医生，曾参加过2010年广州亚运会的医疗志愿保障，他认为，“为大型体育赛事提供医疗服务，是医务工作者开拓眼界的好机会，能够学习更多新的医疗保障知识，服务运动员这样一个特殊群体，需要更专业的医疗知识。”

　　去年，得知军运会将在武汉举行，协和江北医院（蔡甸人民医院）迅速组织成立了一支32人的军运志愿医疗服务团队，由27名经验丰富的一线骨干医护人员和5名医院巾帼志愿者组成的“娘子军”团队，专门应对突发特殊情况。肖利民作为团队里唯一有过服务大型赛事的成员，负责总体统筹调度工作。在志愿团队成立后，医院协调了解运动赛事的医护专家，为团队组织了多次集中培训。

　　在集中培训时，他们会更有针对性地学习运动医疗救护，从运动员用药注意事项、运动员受伤时现场急救医疗措施到如何使用医疗英语沟通等。

　　在军运会射击测试赛上，协和江北医院派出由3医生搭档和3名护士组成的6人医疗保障组，在测试赛期间全程驻守在测试赛场地，圆满完成了工作任务。

　　肖利民说，军运会到来之前，还会进行多次培训，以保证在军运会上提供最好的医疗保障。

　　志愿服务达人带着父亲的心愿参与军运会服务

　　今年4月，听说了军运会组织招募志愿者后，46岁的蔡甸人姚俊芬，毫不犹豫地报名参加了。她在蔡甸职业教育中心学校任教，担任班主任，除日常教学工作外，余下时间她都投入到志愿服务活动中，同事们都称她为“志愿服务达人”

　　志愿服务时长300多小时，总计参加公益活动70余次，50多次去福利院看望慰问孤寡、空巢老人……这些是姚俊芬2014年至今志愿服务的一组数据。在今年初，姚俊芬还获评为2018年助人为乐的“蔡甸好人”。在2016年蔡甸防汛抗洪期间，她多次随区红十字会到灾区群众安置点发放救灾物资；连续3年参加六一儿童节微心愿认领活动；连续4次率先报名参加文明交通志愿劝导服务活动；多次参加应急救护培训活动。

　　不仅自己参加各种志愿服务活动，她还带动家人、朋友和学生都积极参与到志愿者服务中来。2017年武汉市十运会在蔡甸区举办期间，姚俊芬带着全班学生当起了引导志愿者。

　　姚俊芬78岁的父亲，同样是多年的社区志愿者，经常参加环保类的志愿服务活动。招募军运志愿者时，老人家也主动报了名，但由于年龄的原因，未能入选，女儿姚俊芬成功入选，冲淡了他落选的失望。“我会带着父亲想要服务军运会的愿望，全情参与军运志愿服务当中去。”姚俊芬说道。

　　“四个百万”推动志愿精神深入全城

　　今年4月底，蔡甸区启动“‘汉江讲坛——四个百万’迎军运·蔡甸全城在行动”集中展示活动，并持续推进宣传活动走进街乡、社区、企业、校园、军营等地，全方位推动志愿精神走到居民身边，走进群众心中。同时，在全区开展85个“四个百万”迎军运重点项目，全面做好武汉军运会各项准备工作。

　　一直以来，蔡甸人以主人翁的责任感争做文明武汉人、展志愿者风采、提高服务水平，塑造精致蔡甸新形象，为武汉成功举办军运会增光添彩。蔡甸各界积极响应武汉市文明委迎军运创文明城市“四个百万”活动号召，以筹备和服务军运会为契机，开展系列活动，不断深化文明城市创建，掀起以良好形象喜迎军运盛会的热潮。

　　6月4日，在蔡甸经济开发区龙王社区里，近200名居民在自己家门口参加了蔡甸区第5场“‘四个百万’迎军运”活动，亲身感受即将来临的武汉军运会热烈气氛。舞蹈节目《兵兵三步踩》带领群众近距离认识赛事吉祥物，志愿者招募环节为观众们开通做好东道主发挥志愿者精神的通道。现场还公布了蔡甸区居民选出的十大不文明行为，发放宣传《蔡甸区文明礼仪规范三十条》和军运会相关知识手册，鼓励居民提升自身文明礼仪，了解军运常识，以文明、热情的状态迎接军运会。

　　“百万市民讲礼仪”“百万家庭洁家园”“百万志愿者展风采”“百万职工做贡献”。蔡甸区文明办相关工作人员介绍，“‘四个百万’迎军运· 蔡甸全城在行动”系列活动将在全区各街乡社区举办13场，组织动员广大蔡甸居民展示文明、和谐、智慧、整洁城市形象，加入军运会志愿者行列，以实际行动参加支持军运会。（长江日报 撰文：孙克亮 杨虎 韩继媛 汪峥 张勇军）