的哥做“马路大使”编顺口溜向外地客介绍武汉

　　14日，一位温州客人出了汉口火车站，径直走向等他多时的一辆出租车。出租车司机道一声“欢迎您再次来到武汉”之后，驶向黄陂区木兰山景区。“这位乘客我已认识好多年，每年他都要在春节过后到木兰山祈福，每次都是在温州还没动身，就先打电话预约我的车。”的哥吴堰华说，“第一次送这位乘客去黄陂后，他说我的车干净，服务态度好，以后来武汉就专约我的车”。

　　中能出租车公司司机吴堰华，是“陈远凯劳模工作室”成员之一。聚集在这个工作室的，还有中能公司冯明强，圣龙公司王春华，捷达公司张宗伟、胡伟，正元公司余贤军等其他5位出租车司机。

　　2015年荣获全国“感动交通十大年度人物”的省市劳动模范陈远凯，2017年成立“陈远凯劳模工作室”，以“服务乘客拒绝遗憾”为理念，感染着一群志同道合出租车司机，虽然不属一家公司，他们却陆续聚集到这个工作室“朋友圈”之中。

　　54岁的陈远凯从事出租车行业已23年，他不断琢磨服务技巧，总结出“和谐三平方”的服务追求：“出租车小小的三平方空间，是执行各项规章制度的平台；是展示语言魅力、宣传武汉的平台；是为乘客提供优质服务的平台；是与乘客交流互动、向乘客学习增长知识的平台。”

　　陈远凯说，出租车司机工作很平凡，是每天路上跑10个小时的“马路驶者”，更是武汉的“马路大使”。他们用自己的言行让乘客给武汉这座城市、这个行业留下良好印象。

　　陈远凯自编16首顺口溜和快板词，开车时向外地乘客介绍武汉人文特色、美食特产。为了让外地乘客有宾至如归的亲切感，他还自学全国各地的十几种方言，陕西、上海、福建，湖北的孝感、沔阳、襄阳、随州等地方言都能讲上几句。

　　吴堰华、张宗伟、余贤军等不同公司的“星级出租车”司机以陈远凯为榜样服务乘客。他们在营运时遇到路边有老人，都会主动将车停在老人身边，询问是否需要帮助；爱心送考、载残疾人游江城等公益活动从不缺席。

　　3月2日元宵节，“陈远凯劳模工作室”7名成员相约来到青山区江南春城小区，与志愿者们一起陪伴小区内的独居空巢老人共度佳节。肖瑶华老人年近八旬，还要照顾行动不便的老伴，陈远凯和同伴们给老人送上节日礼物，陪老人聊天，老人格外地高兴，握着陈远凯的双手以示感谢。（长江日报 记者付莎 通讯员彭婧）