结业仪式现场 图片来源：武汉文明网

学员认真做笔记 图片来源：武汉文明网

　　“社区建设任重道远，百步亭社区的成功经验值得我们所有社区来学习。”

　　“把先进的经验带回去，因地制宜，学以致用。”

　　“两天的时间太短，希望以后还有机会能来百步亭交流学习。” ……

　　2个月以来，武汉市江岸区百步亭社区的心愿墙上，贴满了天南海北社区工作者们情真意切的留言。10月12日，第10期全国社区工作者培训班圆满结束，累计有来自31个省份、近2000名社区代表在百步亭学习、交流社区治理经验。

　　全国社区工作者培训班由中宣部宣教局、民政部基层政权和社区建设司共同主办。每期培训班分为理论教学、案例教学、示范教学、体验教学、交流互动等5个板块。培训内容涵盖社区工作各个方面，既有理论阐释，又有实践经验，具有很强的指导性和针对性。

　　培训班结束之后，还将开通全国社区工作者在线交流平台，届时社区工作者可在线学习先进工作经验、分享优秀社区工作案例、交流学习心得、反馈民情民意。

　　全国培训班缘何花落百步亭？

　　百步亭里有“真经”

　　当前，全国城市社区已达10万个，成为社会管理重要的形式和阵地，如何让社区工作者与时俱进、掌握新形势下的社区治理经验，是每个城市关心的共性问题。全国社区工作者培训班由中央宣传部宣传教育局会同民政部基层政权和社区建设司共同主办，百步亭何以有这样的魅力，能吸引全国培训班在此举办？

　　百步亭社区占地5平方公里，居住着16万人，是全国文明社区、全国和谐社区，是唯一荣获首届“中国人居环境范例奖”的社区。经过20多年发展，百步亭社区形成了文明新风扑面、人际关系亲密、管理服务完善、百姓安居乐业的良好局面。

　　多年来，百步亭社区注重党建引领、宣传思想工作、志愿服务队伍建设，不断推进社会治理体系和治理能力现代化。百步亭社区注重健全党的组织体系，充分发挥每个普通党员的作用，把党的关怀送到每个老百姓的心坎上，党组织对群众“有求必应”，群众对党组织“一呼百应”，党群干群关系融洽，社区居民“亲如一家”。

　　年初，武汉市全面推广“百步亭经验”，促进基层治理体系和治理能力现代化。江岸区率先行动，将首批45个试点社区打造成为百步亭式社区。这些社区，党的组织建设明显加强，治理能力大幅提高，居民幸福感、获得感不断提升。随后，全市1000多个社区掀起学习“百步亭经验”热潮，百步亭已成为全市社区的缩影。

　　武汉市百步亭社区通过承办中国社区网、社区志愿服务全国联络总站，与全国2万多个社区建立了联系，把“百步亭经验”输出到全国各地。如今，每年有20多万人到百步亭参观学习、挂职锻炼。百步亭还专门派出顾问团队到北京通州、吉林昌邑、内蒙古鄂尔多斯等地输出经验，驻点指导，得到了当地政府和居民高度认可。

　　培训班上怎么教？

　　既有鲜活案例，又有情景教学

　　社区工作者到达百步亭后，为了让他们从陌生走向熟悉，一场“破冰训练”必不可少。音乐声、歌唱声、欢笑声不绝于耳，学员在拥抱中敞开心扉，在游戏中收获友谊。

　　在开班专题授课中，武汉市百步亭社区工作者分享案例、传授经验。百步亭社区党委副书记、管委会主任王波用鲜活的案例，告诉大家如何让社会主义核心价值观融入百姓生活。开国元勋李书城之女李声英立下了“再难也不向国家提要求”的家规，至今一家四口仍住在狭小的单元房里；余洪芝老人16年如一日坚持志愿服务，结对帮扶了几十户“空巢老人”，已经写满了10本“志愿服务日记”。每一个发生在百步亭的故事，都拨动着学员的心弦。

　　社区志愿者张丽、夏玮、庞国云、石敏等依次登台，与学员面对面交流工作经验。学员来到百步亭社区志愿服务站、物业服务处、谈心吧等地参观学习，深入苑区参与各类社区文化活动，与志愿者现场交流，学习体验百步亭社区志愿服务工作方法。

　　专家现场教学，从理论高度为学员带来“方法论”。武汉大学社会学系周运清教授重点讲授了幸福社区建设的智慧与方法。他以“红色引擎”激发社会组织活力为例，深入论述了孵化社区社会组织的方法与作用。周运清说，幸福社区建设要落实在和谐社区建设上，社区工作者要总结历史经验、化解社会矛盾、优化社区环境，重点把握化解社区矛盾纠纷和群体性事件的规律，用法治思维和法治方法推进矛盾化解和社区治理创新，并不断提升复合执行力。

　　要说培训中的亮点，就不得不提情景教学。新颖活泼的表演方式，让学员们眼前一亮。

　　“一大早上班踩到一坨狗屎，这是哪家的狗拉的啊？”“你哪个眼睛看到是我家的狗拉的咧？”“莫吵，换位思考一哈，你是不是早上遛狗要带一个垃圾袋咧？”……百步亭工作人员表演的情景剧《狗屎运》诙谐幽默，惹得学员捧腹大笑。

　　志愿者们表演的情景剧得到了各地学员的认可。宁夏银川市兴庆区富宁街自强社区书记张金武称赞道：“你们的《百步亭社区宠物管理公约》管用，我们社区要照着学。”

　　“小巷总理”们学到什么？

　　打开新思路，经验带回家

　　整场培训课程丰富、内容充实，让来自全国的“小巷总理”们对社区宣传思想工作、社会治理创新、志愿服务工作等方面有了新的认识。社区学员纷纷表示培训班让大家学到了真本事，打开了工作思路。

　　北京市丰台区右安门街道玉林东里一区社区书记李志萍从事社区工作18年，对社区很有感情。“很久以前就听说百步亭社区有很多值得我们学习的地方，这次来果然名不虚传。”李志萍说，看到百步亭的“婆媳对夸”、结对帮扶和丰富的文体活动，想把这些经验都带回北京，让百步亭先进的工作理念和经验在社区推广。

　　上海市虹口四川北路街道黄渡居民区党总支书记虞文倩说，在百步亭听得最多的一句话，就是“有时间做志愿者，有困难找志愿者”。“不论是年轻人还是老人，谈起自己的社区，他们总是神采飞扬，这说明他们从心底里把社区当自己的家，有了归属感才甘愿做奉献”。

　　虞文倩介绍，黄渡居民区有3200余居民、200余名志愿者，打造了“黄渡一家亲”志愿组织，提供绿化、卫生、治安巡逻等多种服务，深受居民欢迎。学习了百步亭的治理经验后，虞文倩认为，如何去发展、组织年轻人参与志愿服务，是亟待解决的问题。虞文倩说，争取把百步亭的好经验结合社区实际情况，不断进行提炼、升华，变成适合自己社区的好方法，真正做到学有所获、活学活用。

　　武汉市百步亭社区将党支部建到楼栋的做法深深打动了江苏省南京市鼓楼区热河南路街道白云亭社区党委书记杨影。在培训班结束后，杨影第一时间向街工委领导及社区工作人员分享了百步亭“两长四员”、楼栋党小组等工作方法。街工委副书记俞栋铭说，要借鉴百步亭优秀的经验做法，结合白云亭社区自身特点，走出一条自己的社区党建特色之路。

　　（长江日报 记者胡雪璇 湖北日报记者胡弦 通讯员王婵 崔凤霞 李姗 史雅琴）