楼上邻居安装的屋外下水管道破裂长期得不到解决，孟婆婆拨打市长专线投诉，问题很快得到彻底解决。前天中午，孟婆婆拨打本报新闻热线82333333，向市长专线和社区工作人员表示感谢。

　　孟婆婆住武昌区杨园街国棉社区31栋3楼，多年前5楼搭建了无烟灶台并安装了屋外下水管道，后来她家也搭建了无烟灶台，管道直接穿过雨阳篷并贴在厨房外侧。前一阵子楼上的下水管道破裂漏水，她长期不敢开厨房的窗户。去年12月8日，在社区工作人员的协调下，5楼修补了下水管道，1个多月后又开始漏水。孟婆婆4日拨打市长专线，随后武昌区杨园街社事科工作人员安排社区工作人员多次上门与5楼居民协商。2月5日，5楼住户用水泥修复了管道的漏水部位，问题得到彻底解决。

　　像孟婆婆这样，遇到困难求助市长专线帮忙解决的不是个例。在市长专线工作人员提供的数张政务督（转）办单上，从家中停水、电视接收不到信号，到路上有积雪、户主将房间改造成胶囊房等问题都有记载，市民通过拨打市长专线，在预定时间内均得以解决。(武汉晚报 见习记者付豪)