8月12日下午，武昌区黄鹤楼街党工委书记马育运戴上袖章挂上胸牌，走进社区开始巡查，面对面了解群众困难。按要求，每两个月，他要走遍全街65个网格，每个网格不少于1小时。

　　2015年以来，武昌区将社会治理创新作为“三严三实”专题教育的重要内容，在创新实践中深化专题教育，以创新成效作为检验标准，实现了专题教育与中心工作的有机融合。

　　武昌区以300户为单位重新划定网格，全区划分700多个网格，突出信息收集、服务群众、处置问题三项功能，把网格打造成精准服务基层群众、高效解决社会问题的基础平台。

　　该区有关负责人介绍，街道是基层社会治理的区域核心，社区是基层社会治理的基本单元，网格是基层社会治理的终端末梢。该区要求，所有街道干部要走出机关，走入网格，成为一名“网格干部”。

　　马育运说，“敲得开门、认得清人、放得了心、办得了事”是对网格员的评价标准。街道干部一方面要走进社区面对面了解居民问题，同时还有管理、监督的工作职责。

　　街道驻网格干部颜晶说，自己的网格如果排名靠后会被教育提醒、诫勉谈话、通报批评，年度考核还可能直接定为不称职。

　　20153月，黄鹤楼街65名网格员正式上岗，一个半月就上门入户16052家，为居民代办行政服务4879件。

　　花堤社区居民项季强老人说，自己曾经反映过房顶木头掉落问题，不到5分钟网格员就来到了现场，让他惊讶不已。复兴路居民刘帮东说，自己年纪大，视力不好，办个事很难，多亏有了网格员，很多事情直接帮他办了。

　　在粮道街昙华林社区，网格员发现有的巷子里电线乱搭，既不安全也影响城市形象。街道投入50万元更换老旧电线2万多米。现在走进昙华林，再也看不见电线乱穿甚至在电线上晾晒衣物的现象。社区党总支书记冯晶说，网格员职责明确，帮群众解难题，得到群众认可。（长江日报记者王兴华）