文明旅游银行欧洲示范团队员们在凡尔赛宫门前留影

　　就在关于中国游客素质的争议再度升温之际，一支特殊的中国旅行团——“文明旅游银行欧洲首发团”正在周游欧陆列国，对外展示中国游客文明有礼的形象。

　队员们在塞纳河游船上向外国游客发放清洁袋

　　中新社记者16日在法国巴黎近郊的凡尔赛宫见到了这些来自中国湖北的游客。他们人手一只环保垃圾袋，排队依次入场，在此过程中拍照不见闪光，集合没有拖拉。据介绍，团员们此前在巴黎圣母院等景点就已遵循“静默参观”模式。

队员李春兰展示领到的文明旅游银行特制清洁袋

　　　该团共有33位成员，年龄上至76岁，下至16岁，基本上是普通的武汉市民。听上去有些古怪的团名源自武汉市首创发起的一项公益行动——“文明旅游银行”，“储户”是自愿报名参团的游客。按照规则，“储户”只要参加文明培训，在国内旅游时遵守承诺、展示文明做法，就能获得积分并凭分换取参观门票或其他旅游产品。

文明团游客在巴黎圣母院前

　　此次活动组织方的随团代表明眺生表示，最近几年，有关中国游客在境外旅游时举止不文明的负面新闻屡见报端，突显了提高旅游素质问题的重要性。这一系列公益推广活动旨在鼓励游客践行文明承诺，并逐渐培养文明旅游的良好意识和自觉习惯。武汉市旅游局和武汉晚报社联合景区、旅行社等旅游机构推动此项社会活动，目的就是尝试用市场机制来“破题”。

　　　　自今年10月启动以来，截至11月底累计有180名游客成为“文明储户”。如今这一做法首次推广到了出境游客，此次欧洲首发团的线路是奥地利、德国、法国、瑞士、意大利、梵蒂冈。明眺生向记者晒出“成绩单”，自出发以来旅行团的表现越来越好，从搭机乘车到酒店下榻，从饭馆用餐到参观游览，甚至坐卧起居等各处环节均有体现：

　　——经十几小时长途飞行甫抵欧洲，大家在进入酒店大堂后静候导游办妥手续，有序分房，没有嘈杂喧扰和争先恐后。

　　——团内年长成员较多，甚至有3位已年逾七旬。大家自觉地关照老人，年轻团员注意上车时留座让位，行走时陪伴搀扶，安检时查漏拾遗。

　　——数位团友有吸烟的习惯。他们每次都会到吸烟区，站立在垃圾桶旁抽完并掐灭，不乱弹烟灰，不乱扔烟头。

　　明眺生还回忆起令他难忘的“小故事”。同住一个房间的团友见他晚上需要伏案写作，每次都主动将电视音量调至最低，以免打扰他。起夜时还会合上马桶盖再冲水，避免响动过大。

　　参团游客的文明行为是否达标须由活动主办方、旅行社导游和事先选定的团内志愿者来共同认定。主办方希望通过项目化的方式探索解决旅游文明问题之道，最终由“奖文明”的物质激励向“讲文明”的长效机制转变。活动发起者向随地吐痰、乱扔垃圾、乱刻乱划、大声喧哗、浪费粮食、不守秩序等不文明之举“宣战”，意在用“以小见大”的实践来扩大影响，从而推动关乎中国游客“面子”的大工程。

　　结束参观，李曼春在登车继续行程前对中新社记者说：“文明旅游对我们来说非常重要。走出国门，我们代表的就是中国人的脸面。我们希望这个首发团能够起到一定的示范作用，鼓励大家今后做到文明出行、文明旅游。”（中新社记者 龙剑武）

　　酒店大堂里静静等待 凡尔赛宫里静静参观

　　12月14日晚8点，一个来自中国的旅游团入住巴黎戴高乐机场附近的Comfort Hotel酒店，办理入住手续时，导游黄锦程先生一人独自与前台服务员交谈，33名游客或坐在沙发上，或站在大堂内，静静等候，没有一个人大声说话。

　　经过了十几个小时的长途颠簸，游客最想快点拿到房卡，早点住进房间，因此往往会围在前台和大堂，大声不停催促。而来自武汉的这支队伍，团员们都在静静地等待。在前往巴黎的路上，导游叮嘱大家，法国的经济型酒店大堂都比较小，如果大家说话声音比较大，会影响到别的客人，团员们默默记下。

　　这个看上去有些特殊的旅行团，是13日晚由武汉启程的“文明旅游银行欧洲首发团”。它是由武汉晚报社、武汉市旅游局联合组建的一个以“文明旅游”冠名的欧洲旅游团。旅游团有团员33人，年纪最大的76岁，最小的16岁。他们自愿报名，承诺文明出游。

　　提前集合只出了一次“意外”

　　从到达欧洲的第一天起，旅行团就定下一个规矩：所有队员必须提前5分钟到达指定集合地点。

　　导游告诉大家，欧洲各景点和餐厅都需要预约，时间必须精准对接。而且对大巴司机的管控很严，法律规定大巴司机一天的工作时间最长不得超过12个小时，在高速公路每行驶两小时，就要停车休息15分钟至半小时，否则就属违法，将受到处罚，情节严重者可能被吊销驾照。如果某一个团员不守时，会带来一系列麻烦。

　　到欧洲后，队员们都是提前赶到集合地点，只出了一次“意外”。

　　15日下午两点多，文明旅游团逛法国老佛爷商场时，约定的集合时间是傍晚6点15分。6点10分，几乎所有队员都提前到齐了，唯独年纪最大的向先生不见人影。原来，向先生将6点15分集合，误听成了6点40分。这件事让一向守时的向先生非常愧疚，他诚恳地向大家道歉。

　　自带垃圾袋受法国商人称赞

　　15日上午，在参观游览巴黎圣母院时，旅游团的游客每人都带着一个纸质垃圾袋，用来装自己的垃圾。

　　这些垃圾袋都是旅游团从中国带来的。出发前，武汉晚报和武汉市旅游局特意为旅游团订制了200个垃圾袋，免费提供给团员们使用。团员李素菊每次吃完东西，都会自觉把垃圾放进垃圾袋，等出景区时，再把垃圾倒进垃圾桶。

　　中国游客自带垃圾袋的行为，受到法国人的称赞。在巴黎一家商场工作的亚历山大，听了导游黄锦程的介绍后说：“这件事情很有意义。近几年，到巴黎旅游的中国人明显增多，有的游客乱扔垃圾。自带垃圾袋装垃圾，不仅不会污染巴黎的环境，还会对其他旅行团产生良好的影响。我希望有更多旅行团也这样做。”

　　参观巴黎圣母院关掉闪光灯

　　在参观巴黎圣母院时，旅行团开启“静默参观”模式。团员们自觉关闭相机和手机的闪光灯，戴帽子的主动脱掉帽子。参观自始至终，没有一位团员大声讲话。

　　16日下午，“文明旅游银行欧洲首发团”游览凡尔赛宫，大家逐一游览了战争厅、镜厅、王后套房等部位，每到一处，都静静地站在讲解员身后，听她讲解壁画和文物蕴含的历史文化。看到精彩处，大家纷纷拍照，但无一人在禁止使用闪光灯的地方使用闪光灯，有不懂的问题，就小声地询问讲解员。