武汉市最繁华的主干道之一、过江衔接的重要通道中山大道封闭施工期间，公交线路调整的范围之广、幅度之大在我市前所未有。武汉市交委、武汉市公交集团仅在一天内完成了线路调整及交通组织工作，调整60条公交线路、560多个公交站点、1460辆公交车，同时还配套更新了4500余块公交站牌，重新更改设计语音报站系统、腰牌及导乘图，使市民出行没有受到大的影响。昨天，市治庸办举行专题会议，听取市交委、市公交集团“提升公交运营服务质量”突出问题整治承诺兑现情况。

　　措施

　　武汉市交委成立8个检查考核组，对全市330条公交线路、3367个公交站点、7480台公交车实行“三天一巡查”；市公交集团实行领导包片包点，上站下线，并充分运用公交GPS视频监控系统，加强对公交服务质量的监管，对巡查发现的问题全部整改落实。

　　其中，检查公交线路1317条次、公交车5084台次，查出各类问题2765起、处罚各类违章行为225起；共清理出三环线内站牌公示内容与实际运营情况不符的公交线路90条（开收班时间与实际不符的17条、线路走向与实际不符的12条、有站无牌有牌无站的61条），相关线路全部作出了调整，站牌进行了更新。

　　更新黄标车1026台，增添便民长凳1000条；治理公交车身广告发布行为，停止公交车LED屏商业广告的发布，增加新闻、公益类广告发布比例，车载电视屏商业广告全部实行静音处理；全市6142台具备安装GPS系统的公交车，实时准确播报到站信息。

　　新辟线路21条（公交微循环线路16条、车辆280台），优化调整公交线路52条，加强与轨道交通2号线一期、4号线一期的交通衔接，填补了杨园南路、南湖花园、后湖等新建小区的公交空白，改善了20万居民出行条件。

　　成效

　　公交行业投诉率同比下降44.52%（市长专线咨询投诉28812起，其中有责投诉594起），乘客万人次有责投诉由去年的0.19下降到0.0041，市民满意度由去年的70%上升到80%以上。因整改落实不力，351人被问责。

　　武汉市现有公交停车点175处，可以解决部分公交车停车问题。但仍有79条线路、2382台公交车没有停靠站，栖身在中心城区主干道上，马路停车率为34.1%，今年以来，市公交集团加大公交场站建设进度。目前，现有2个停保场完工并投入使用，2个正在逐步建设中。其中：建成建十路公交停保场。增加公交车保养能力1000标台，停车能力200台；建成新庙公交首末站，新增50标台公交保养能力，80台公交车停放能力；国博中心公交首末站建成后，将极大改善武汉国际博览中心交通组织问题，可减轻周边交通拥堵状况；后官湖公交首末站、罗家嘴停保场和金银潭、凤凰山产业园、佛祖岭二路等一批公交首末站的相继建成，将会改善新城区公交发展环境，为市民出行提供便利。（武汉晨报记者朱凯 通讯员陶涛）