【武汉以我为荣】杨园街欧景苑社区:创新建立“1+N”志愿网格团队服务模式,激活精准服务效能

2022-05-30  字号:[][][]  转发

  5月26日下午,武昌区杨园街欧景苑社区新时代文明实践站联合郦民杨园社工站在武昌江滩开展“‘1+N’志愿服务‘满天星’,服务居民全覆盖”创意志愿活动。

  开场的宣誓环节,志愿者身穿红马甲齐声诵读:“我自愿加入网格志愿服务队,我的职责是当好信息员、服务员、安全员、调解员、宣传员……对包保楼栋做好宣传作用,对包保的居民做好全方位的服务工作……”一句句誓言铿锵有力,一声声承诺直击人心,宣誓仪式进一步强化了志愿服务的宗旨观念,提高了责任感和使命感。为增加团队凝聚力,明晰工作职责,工作人员将志愿网格员按网格分组,开展“网格工作知多少”游戏,铲牛皮癣、做核酸、调解纠纷等锁碎事务本是志愿网格员的日常工作,在现场活动中更是得心应手,迅速完成了挑战。“志愿服务我最强”环节将活动推向高潮,大家分享这段时间的服务成果和体会,并在“集星板”上评选出团队的“服务之星”。

  欧景苑社区新时代文明实践站志愿网格员团队带头人,社区“先锋人物”高卫斌以“英雄城市 先锋有我”为题讲授党课,讲述了作为“1+N”网格员团队核心成员,小区业委会主任的他,搭建了首个居民议事厅,当起了物业公司和居民间的沟通桥梁,督导物业服务提质提速,调解邻里纠纷。同时,带领业委会成员坚持夜间巡逻,主动开展清洁家园活动,协助清理共享单车,小区秩序及环境得到改善。多年来,随着各种志愿公益服务不断深入,持续传递社会正能量,温暖着小区的每个角落。在场的志愿网格员们深受感动,纷纷表示要向高卫斌同志学习,尽心尽力协助社区服务工作。“志愿网格员‘满天星’,我一直在您身边……”活动最后,志愿网格员们高呼口号,为今天的活动画上完美句号。

  欧景苑社区新时代文明实践站“1+N”网格员团队组建以来,志愿者结合自身特长“亮身份、亮承诺、亮作为”,通过“i武汉i家园”认岗、认事、认亲,创建疫情防控、垃圾分类、邻里调解、文明创建、扶贫帮困、应急处突、安全巡逻等服务团队,加强网格服务闭环管理,形成“一网统揽”的服务机制。累计上交办理事务50余件,召开协调会议6场,认领民生实事25件,对接特殊家庭、空巢独居老人等10余人,开展心理疏导、心理咨询等工作18次,志愿网格员团队的能量得以充分,不断提高精准服务效能,让治理更加快速便捷,提升应急转换能力,构建常态化与应急处置相结合的网格治理新模式,让居民群众拥有更多实实在在的获得感。(杨园街)

[责任编辑:肖偲偲]
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