“住在这个社区太有安全感了，每逢大风、雨雪天气，网格员第一时间在群里发布安全提醒。路面积雪，社区和物业会组织铲雪，还贴心地在楼栋门前铺上防滑垫，防止居民滑倒摔伤。”1月13日，湖北日报全媒记者在武汉经开区沌口街翡翠玖玺社区采访时，该社区辖内万科翡翠玖玺小区居民、65岁的范丽珊提起社区防灾减灾工作时赞不绝口。日前，省应急管理厅公布120个“2022年全省综合减灾示范社区”，武汉经开区沌口街翡翠玖玺社区“榜上有名”。
让外籍居民融入防灾宣传
走进位于武汉经开区太子湖北路的万科翡翠玖玺小区，应急疏散场所指示牌、防灾减灾科普宣传栏随处可见。与众不同的是，这些防灾减灾宣传都是同时采用中英文双语介绍。
“翡翠玖玺小区占地面积0.5平方公里，配备有社区微型消防站、社区应急服务站。小区共有2764户，常住人口5000余人，其中有100余名外籍居民。” 翡翠玖玺社区党委书记张迪说，该社区成立于2017年，正在打造国际化社区，为了让外籍居民融入防灾减灾工作，社区通过组织文化节、双语课堂等活动，组建国际志愿服务队，培养外籍居民骨干志愿者，畅通国际化人才参与社区治理的渠道，“目前国际志愿服务队已经有20人。”
35岁的外籍居民Olena Kalsina是艾莎国际学校的外教，也是翡翠玖玺社区的一名外籍志愿者。她很喜欢居住的这个小区，工作之余热心地投入到社区志愿服务中。在去年核酸检测常态化情况下，Olena Kalsina帮忙为外籍居民发放核酸卡。当时社区为提升居民们的安全意识，还将防灾减灾科普知识印上核酸卡，Olena Kalsina会在派发卡片的时候为外籍居民翻译讲解防灾减灾知识。
为打造国际化综合减灾示范社区，翡翠玖玺社区还特别引入了两名英语专业人才，一个过了英语六级，一个过了英语专业八级。“这两名网格员日常发挥专业特长，在各种防灾减灾活动中为外籍居民进行翻译讲解。”张迪说。
艺术团成员变身防灾信息员
去年12月底的一天，翡翠玖玺小区一名独居老人金爹爹在家中突然中风，幸亏热心邻居发现不对劲，第一时间联系了网格员上门，将金爹爹及时送到医院救治，化险为夷。
“社区充分建好社区艺术团、科普队、巡逻队等三支队伍，在防灾减灾中发挥积极作用。”据介绍，社区平时格外关注翡翠玖玺小区里的23名独居老人，吸纳小区里居住的医护人员加入党员志愿者，和高龄老人结对，一对一帮扶。社区通过艺术团举办社区减灾文化活动，用大家喜闻乐见的形式宣传防灾减灾知识，同时，艺术团里的大妈大爷在小区里信息最为灵通，也成为了最佳“信息员”。这次发现金爹爹出状况的，是他的邻居侯宗波，侯宗波也是从社区艺术团成员口中得知金爹爹身体不好，他平时格外留意金爹爹的行踪。出事当天，他发现金爹爹一反常态一天都没出门，感觉不对劲的他立刻打电话向网格员求助。
“社区与共建单位、物业联合成立了‘减灾工作领导小组’，建立‘社区-小区-网格-楼栋’四级安全管理体系，独居空巢老人、残疾人等弱势群体是社区重点关注的对象。所有网格都对此群体建立了‘一户一档一帮扶’台账，‘格格们’不定期上门入户开展消防安全宣传和检查，讲解安全常识，提醒他们平时一定要注意用电用气用水安全。”张迪说。
将防灾知识“刻”进居民脑海
“如果家里面燃气泄漏引起燃烧，我们应该怎么处理？”“如果因电器引起火灾，一般情况我们应该怎么做？”2022年4月1日，翡翠玖玺社区组织开展安全培训讲座，万达消防站站长樊谌向居民们提问。
“煤气泄漏首先要关闭气源，并及时开窗通风降低室内气体浓度，然后人应到开阔地带联系燃气公司上门检修。”居民吴阿姨立马举手抢答。“回答得很好！还有一点，在室内一定不要使用电子产品，避免产生电火花引发爆燃事故。”樊谌通过和居民们之间的互动，让防灾减灾知识生动地“刻”进大家的脑海里。
像这样的安全培训讲座，翡翠玖玺社区一年组织多场。据介绍，翡翠玖玺社区服务着万达商圈、金街、写字楼和玖玺居民区，商户众多、情况复杂，安全压力较大。为提升居民安全意识，该社区将防灾减灾活动与创建“平安社区”“文明社区”“美丽社区”相结合，以各种形式多样的活动为载体，实现长期有效开展。
针对居民们反映强烈的高空抛物问题，去年5月，在社区的协调下争取到资金，投入30多万在小区安装了94个高空摄像头和28个人脸捕捉系统，实现了高空监控全覆盖。自从有了这些“高空卫士”，小区高空抛物现象几乎绝迹。
网格员上门为老人发放联系卡，讲解安全知识。翡翠玖玺社区供图。
“我们将充分发挥586名下沉党员等各方力量，继续加强力度，把各种安全隐患消灭在萌芽状态，真正做到防患于未‘燃’，拧紧居民生命‘安全阀’。”翡翠玖玺社区防灾减灾抓细入微，共筑安全美丽家园。（湖北日报全媒记者包东喜 通讯员邓莉 商木林 李伟）
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