【我为群众办实事】服务“走心”，群众更“暖心”

　　“进门扫二维码、过测温门，接过递来的咖啡，在计生窗口办理生育服务证，整个业务办完还不到5分钟，喝着咖啡就将业务办理好，享受。”10月15日上午11时，居民赵先生从办证人员手中接过办理好的生育服务证后连连点赞。

　　近日，江城气温骤降，武汉经开区东荆街道政务中心适时推出“便民咖啡”热饮，供前来办理业务的群众饮用，“走心”的服务，让办事群众更“暖心”。

　　党群服务中心负责人王松伟：“为进一步优化营商环境，东荆街道政务中心通过便民工作法将‘关口前移’，为群众提供更高的办事效率和服务质量。”

　　为了更好的方便群众办事，街道将办事大厅从办事处前移至沿街商铺处，方便了群众出入；政务中心上门为行动不便群众办理各项业务；不断优化服务环境和服务水平，给群众最优的服务体验。

　　家住十八家社区的陈爹爹由于身体不便，街道和社区的工作人员通过上门入户方式，为他完成了第三季度高龄津贴审验业务。

　　“感谢国家的好政策，让我们现在享受到这么好的服务。”陈爹爹向工作人员周到的服务表达谢意。

　　截止目前，东荆街道通过开展“我为群众办实事”系列活动，上门为群众办理各项业务50余件。

　　东荆街作为武汉市“擦亮小城镇”建设美丽城镇首批对象，聚焦打造“营商环境最优小城镇”，立足实际、找准问题、补齐短板、发挥优势，打造特色，不仅提升街道让东荆更美，让东荆居民生活更幸福。（车谷引擎）