让闲置物品“忙”起来，社区、物业、居民共建便民服务角

　　3月22日上午，在武汉市青山区钢花村街道119社区物业服务中心的便民服务角，30门23号居民王女士登记好信息，便成功借到一把十字螺丝刀，用来拼装自己刚在网上购买的小书架。

　　“便民服务角”是119社区居民合力缔造幸福生活的一个体现。去年8月份的“三方联动”会上，119社区党委、业委会、物业三方头脑风暴，计划由社区牵头在119社区物业服务中心设立便民服务角，免费为居民提供日常维修的小工具，工具由物业提供和居民捐赠，不足的由社区党委筹措。

　　此想法得到业委会成员的大力支持，芦师傅送来了螺丝刀，李师傅送来了老虎钳，周师傅送来了工具箱……很快，便民服务角在大家的共同努力下逐渐形成，老虎钳、扳手、螺丝刀、锤子、锯子、磨刀石、万能胶、绝缘胶布、排插……可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”。

　　119社区党委书记邓云星介绍，过去经常有居民把铲子、打气筒、小拖车等物品堆放在楼道，影响通行也存在安全隐患；另一方面，也有居民因家中需要“小修小补”，却苦于没有工具而束手无策。“我们组织业委会、物业一起商议，大家一致同意打造一个工具共享平台，居民捐赠出家里的闲置工具，既腾出了空间，也能方便他人。”

　　“目前，便民服务角的功能还延伸到服务老年人上，增加了轮椅、血压仪、应急电话等。”邓云星说。

　　居民借用工具也十分方便，只需要跟工作人员讲明需求，登记好门牌信息即可，用完后一个星期内需及时归还，如果有到期未归还的就由工作人员电话提醒。到目前为止，服务角的记录本上还从未发生过工具丢失、借用不还的情况。

　　螺丝刀、血压仪、应急电话，这些是便民服务角的热门工具。邓云星还记得，曾经有位跑外卖的居民电动车背箱螺丝松了，为了不影响接单，他火急火燎地来社区求助，借走了螺丝刀。第二天一早，这名居民就来归还工具，还一边笑着说可算解决了他的“燃眉之急”。

　　如今，便民服务角早已不单单是一个工具共享的平台，119社区以便民服务角共享工具箱为基础，组建了便民服务角志愿服务队，队员有志愿者、下沉党员和物业公司工作人员，囊括了小家电维修、破旧雨伞维修、水电维修等各类能工巧匠，就近为居民提供服务。此外，社区还曾召集服务队队员开展了多场便民市集，为辖区更多的居民免费提供维修服务。

　　今年86岁的党员王啟汉是志愿服务队的一员，他有一门修伞的好手艺，更有一副热心肠，听到许多老居民抱怨家里的雨伞坏了不知道在哪里能修，便在社区组织的公益便民市集上为居民提供修伞服务。活动结束了，但居民的需求还有，社区党委便给王师傅设立了一个固定点位，将修伞时间和修伞电话进行公示，每周固定一天收集坏伞，小毛病当场解决，解决不了的他在家修好了下次带来给居民。

　　“这个修伞的爹爹真是不简单，要不是他好多伞都要丢了”，居民们对王师傅的手艺赞不绝口，大家还会主动提供修伞的配件给他，邻里互助，共同缔造幸福生活。

　　119社区组织志愿服务队、建立便民服务角，在居民家门口“搭台唱戏”，满足居民个性化服务需求，使生活小事“繁”而不“烦”。“便民服务角之所以受欢迎、有生命力，归根到底是因为其契合基层需要、满足群众需求，既汇聚了工具，也凝聚了人心。未来社区党委还将以便民服务角为索引链接更多社会力量，共同参与基层治理，提升服务效能，实现党建引领‘微治理’”邓云星说。（青山区委文明办 通讯员刘周凤）