当好“文明眼” 硚口区“市民巡访团”走街串巷为文明城市创建“加分”

　　为充分调动广大市民参与文明城市建设的积极性、主动性、创造性，推动武汉高水平建设全国文明城市，争创全国文明典范城市，按照市文明办要求，硚口区委文明办在全区组建“市民巡访团”，积极开展文明城市建设巡访活动。

　　巡访队伍建起来

　　区委文明办及时下发《关于在全区组建“市民巡访团”开展文明城市建设巡访活动的通知》，明确具体的组建方式、人员组成、工作任务、巡查方式和工作要求。各街道积极行动，在社区居民中广泛招募区直单位、街道办事处党员志愿者，“两代表一委员”，社区居民、老党员、老干部、老教师、道德模范、身边好人等责任心强、作风正派、热心公益的基层市民群众代表作为巡访团成员。截止目前全区各街道已成立市民巡访团77个，人数311人，其中3名人大代表、1名时代楷模、1名武汉市道德模范。他们既有各街道推荐的热心市民，也有具有丰富基层工作经验的退休干部、老党员、志愿者骨干；他们不论炎热，穿梭在大街小巷，捕捉城市细节，发现真善美。当好反映群众声音的“布衣钦差”，硚口区市民巡访团的成员们，用行走的力量为城市治理和精神文明建设“号脉诊断”，为文明指数和城市颜值“加分”。

　　巡访督导转起来

　　各“市民巡访团”采取集中与分散、明查与暗访、定期与不定期相结合方式进行，对于巡访中发现的问题，由巡访员报送至辖区街道办事处，按照“属地管理，小事不出社区、大事不出街道”原则，由街道办事处负责协调解决。“市民巡访团”深入居民小区，联动小区物业公司、共建单位、下沉党员等力量，积极看实地、听民生、晒文明、提建议，帮助社区发现存在的问题并一同协商解决方案，目前共巡访出高空抛物、随意晾晒、乱贴牛皮癣、共享单车乱停放、随意丢弃垃圾、飞线充电问题189个，经报相关责任单位现场解决181个，其它问题也正在解决中。

　　宣传展示热起来

　　“市民巡访团”刚组建，武汉市道德模范、汉水桥街道居民王明芳就马上报名参加。她经常利用节假日和空闲时间，到汉水桥街道的各个小区、沿街商铺、农贸市场等场所转转，发现问题和不文明行为，能当场解决和纠正的就当场解决和纠正，需要部门协调的就及时反映，跟踪督促，直至问题解决。张公堤北社区新时代文明实践站成立专门的“啄木鸟+”志愿服务队，他们走街串巷，每天上午10点到11点都会穿上带有“啄木鸟”标志的蓝马甲，忙碌在小区每条小路，全面了解居民需求，有的放矢地查找问题。竹叶海社区“市民巡访团”以钉子精神把巡访工作做扎实、做到位。巡访团成员努力促使被巡访单位变“要我整改”为“我要整改”，让问题得以有效解决。以上工作均被武汉文明网报道。

　　各街道市民巡访团员以饱满的热情和无私奉献的精神投入到巡访工作中。他们发扬团结协作、认真履行职责，致力当好城市文明的宣传员，当好文明行为的“示范员”、“代言人”，带动社区文明创建工作，及时做好舆情引导，当好“民意沟通联络员”，知民情解民意，架起党和政府与市民群众沟通的桥梁纽带。通过“市民巡访团”巡访，找准居民关心的问题症结、及时反馈，能推动热点难点问题快速整改，提醒市民树立文明意识，倡导市民维护社区环境、养成良好生活习惯等，让文明意识深入人心，让文明创建人人参与。（硚口区委文明办）