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把援汉“白衣战士”当做亲人 武汉全力保障周到服务

2020-03-06 武汉文明网 字号:[][][]  转发

  同心战疫情,全国总动员,各地医疗队冒着牺牲的危险,竞相驰援武汉。武汉市各区人民用武汉人的热情温暖援汉医护人员。

让援汉医护人员忙碌之余享“书香” 图片来源:楚天都市报

  后勤保障:提供舒适休息场所

  2月21日,长航集团所属“蓝鲸”游轮停靠武汉王家巷码头,该船成为外地援助武汉医护人员的首个“水上之家”。武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部相关负责人表示,为给支援武汉医护人员提供良好的后勤服务保障,武汉市在征用高端酒店进行安置的基础上,还紧急向交通运输部发函,恳请协助租用一批长江内河游轮支援提供水上临时住所。

  1月29日,安徽省首批援汉抗疫医疗队入住诺亚酒店。东西湖区援汉医疗队联络员作为“贴身大管家”,和酒店工作人员、公交司机等驻点人员,共同保障他们的后勤服务工作。酒店电梯内外按键下方粘着一包纸巾,并贴有温馨提示“请用纸巾按电梯键,保护好自己,我们才能战胜疫情,平安回家”。由于医疗队员们上下班时间不固定,为保障他们出行,联络员与区交通局的驻点人员、司机都会在酒店24小时值守,保证医疗队有所‘呼’,马上‘应’。

  2月24日晚,江汉区文旅局接到内蒙古援鄂医疗队阳光酒店保障点工作任务,第一时间成立保障工作专班,全员24小时入驻阳光酒店,精心组织、强化服务,采取一系列有力措施,全力做好援鄂医疗队员后勤保障工作。短短4日,在内蒙古援鄂医疗保障专班全体同志的努力下,内蒙古援鄂医疗队阳光酒店保障点工作迅速走上正轨,高效的运作与周到的服务,也赢得了酒店团队与内蒙古援鄂医疗队的称赞!

为援汉医护提供贴心服务 图片来源:网络

  生活便利:免费便利店随时补给

  为了给前来支援武汉的医护人员提供更好的补给,硚口区政府联合Today便利店一天时间内在各驻地开设27家逆行者免费便利店。面包、便当、果汁、酸奶、沐浴露、充电器、水果等50种商品免费向援汉医疗队员提供,医疗队员扫码即可随时免费取用。

  暖心食堂:用心只为呈现家的味道

  汉口火车站地区综管办的志愿者们,为了支援武汉的白衣天使们,随时能吃到热乎乎的美食,他们在酒店大堂里,开起一个小小的“暖心食堂”。他们日夜工作,24小时不间断,为的是无论是下午6点下班的医护人员,还是晚上10点下班的医护人员,或是半夜凌晨下班的医护人员,一进入酒店大堂就能吃上热喷喷的美食,喝上一碗热腾腾的银耳汤,吃上南昌口味的辣子花卷和肉包。看着这些美味食物,有的人说一次能吃好几个,更有医护人员说,这是一天中“最幸福的时刻”。

  2月10日起,青山区法院全面开展河南、陕西援鄂医疗队后勤保障工作,由法院精干干警组成专班工作队,协调酒店餐饮部临时调配厨师、食材供应渠道,为医疗队提供3餐,设法在餐食搭配上体现湖北地方特色的同时,兼顾他们的饮食习惯。专班工作队知道河南援鄂医疗队爱吃馒头等面食,他们敲开馒头面食最出名的青山三满意酒店的门,每天一大早就到店里去拿预定好的700个馒头。陕西援鄂医疗队爱油泼面,酒店厨师向医疗队中擅长做油泼面的人学习具体做法,经过努力,一碗碗热气腾腾的油泼面端到了医疗队员们手中。

  东湖高新区动员区内星级酒店做好全面复工准备,对人手不足的酒店,安排国企职工充当志愿者;对物资不足的酒店,统一调配测温、防护、消杀及生产设备。同时44名联络员全天驻点,成为每个医疗队的贴身大管家,及时协调解决医疗队面临的各种问题。“新疆队多提供牛羊肉、重庆队要吃麻辣,山东队不能吃辣,江苏队最好偏一点甜……”联络员不仅细心根据各个医疗队员偏好准备地方特色饮食,还力所能及的提供人性化服务。

  精神食粮:驻地图书角缓解精神疲劳

  2月12日,江岸区图书馆工作人员带着1500本图书和杂志来到江岸区方舱医院,搭建书架、摆放图书,一直工作到凌晨四点,设置安全、温馨的阅读区域两个,涉及到小说、散文、医学、传记、励志、艺术、哲学等多个门类的图书供患者和医护人员们借阅使用。央视新闻频道予以报道。同时,积极动员社会力量,募集新书4000册,在长江新城方舱医院的二十多个独立舱位内设置近五十个书架,为患者、医护及方舱工作人员送去属于图书馆人特有的温暖。

  1月26日上午,硚口区图书馆在汉正瑞鑫酒店设立图书角,图书一上架就迎来浙江医疗队医护人员争相借阅。图书角采取自助借阅方式,有需要的医护员只需简单登记借阅日期、书籍名称、房号和姓名即可,阅完消毒后归还。目前,已上架图书100册,书籍内容丰富、种类多样。后期,硚口区图书馆还会根据医护人员需求,配送更多图书,帮助他们从紧张的工作压力中放松下来,调节心情,保持最佳的心理状态。

  解决援汉医护人员的物质需求的同时,武昌区文化和旅游局也在努力满足他们的精神需求。2月13日,武昌区图书馆为援汉医疗队入住的4家酒店各赠送了100册图书和100册杂志。书籍内容丰富、种类多样,尽可能满足大家多元化的阅读喜好。当天晚上,各酒店就在大厅里布置出了阅读角。“阅读具有安抚情绪的功能。”武昌区文化和旅游局相关负责人表示,设立阅读角的初衷,是希望医护人员能够适当地从紧张的工作压力中放松下来,调节心情,保持最佳的心理状态。(武汉文明网综合)

[责任编辑:王玉涛]
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