探索志愿服务新模式 武汉洪山打造文明实践"社区+"样本

　　在武汉市洪山区洪山街保利心语西社区，70多岁的佟婆婆是老年课堂“银龄学院”的优秀学员，今年初佟婆婆的老伴中风偏瘫，她需要每天在家照顾中风的老伴。了解到这一情况，社区老年课堂开启了直播课，每周在家用手机微信“上网课”，成为佟婆婆最期待和开心的活动。

　　老年课堂，是保利心语西社区新时代文明实践站惠民服务平台之一。今年以来，洪山区依托“大学之城”特色优势，坚持以社区为阵地，以服务居民为宗旨的理念，围绕新时代文明实践中心建设目标，不断探索志愿服务新模式，打造出一批文明实践“社区+”的洪山样本。

丽岛社区新时代文明实践站读书吧 图片来源：楚天都市报

　　社区+党员 模范引领带动

　　你会拆快递吗？近日，在保利心语西社区老年课堂上，授课专家杜华的提问，让不少居民一头雾水。杜华是湖北省邮政培训中心工作人员，最近他报名参加了社区的“党员志愿讲师团”。

　　如今网购便利，收取快递是社区居民与外界接触的重要渠道，科学拆快递是居民加强防疫的一种方式。“我几乎每周都收寄快递包裹，没想到里面还有这么多防疫小知识。”课后，社区居民陈女士笑着说，她迫不及待地要把这些知识分享给亲友们。

　　保利心语西社区书记李人杰介绍，以社区新时代文明实践站创建为契机，社区通过发挥党员模范引领作用，搭建和整合起“三个一平台”。即搭建时代印记馆，发动党员代表征集展示老物件，唤起大家的青春记忆和对生活的热情，并定期开展手工课、读书会等兴趣活动；依托党员志愿讲师团开展老年课堂“银龄学院”，开设各类课程；还有“一支团队”，由党员带动社区居民志愿者，定期免费给老人理发、缝补、磨刀等。

　　在珞南街丽岛社区，社区书记带领社区党员，盘活2400余平方米的居民多功能活动场所，建设成文明实践站。设有居家养老服务站、“青苹果之家”青少年活动空间、图书室、舞蹈室、健身室等23个功能室，吸引社区居民参与志愿服务，共享社区资源。

　　珞南街党建办主任付丽虹介绍，丽岛社区文明实践站，充分发挥党员模范带头作用，还成立了由40名义务消防员组成的常态化治安防控队伍，定期开展知识技能培训演练，同时树立了“武汉文明市民”袁敏、王舜燕等一批党员先锋模范。

保利心语西社区“银龄学院”授课 图片来源：楚天都市报

　　社区+高校 盘活科教资源

　　在卓刀泉街体院社区，60多岁的陈爹爹，每周都会去社区老年大学上课。依托武汉体育学院师生资源、活动场所、教学设备，创办的体院社区老年大学，有14个教学班，定期组织志愿者到社区开展交谊舞、太极拳、服装表演、摄影等活动，除了该校退休教职工及家属，附近社区的中老年人也可报名入学。

　　卓刀泉街相关负责人表示，作为新时代文明实践所的亮点工程，目前卓刀泉街已经联合高校建立培训基地2个、大学生实践基地2个，与湖北交通职业技术学院合建“高校区域化党建示范基地”，同时为加强大学生的社会实践，街道选聘多名青年学子到社区担任书记助理，参与社会治理，服务居民群众。

　　洪山区文明办相关负责人介绍，在推进“社区+高校”志愿服务的过程中，洪山区已经打造了一批服务惠民生的品牌。如中南财经政法大学进社区开展巾帼维权活动，为社区居民提供法律援助；华中农业大学开展绿植养护进社区活动，指导居民种花养草；武汉城市职业学院开展的四点半课堂，为上班的居民解决后顾之忧等等。

　　同时，洪山区还形成了一系列区校融合，创新社区志愿服务的品牌团队，如专注关爱农民工子女的武汉理工大学郎坤志愿服务队，帮扶自闭症儿童的武汉纺织大学蓝灯志愿团等。

保利心语西社区新时代文明实践站 图片来源：楚天都市报

　　社区+社团 助力基层治理

　　今年8月份以来，在卓刀泉街学雅芳邻社区绿汀雅境小区，业委会副主任林友明等“红马甲”居民志愿者，一直忙着联系施工单位，进行招投标工作，在社区志愿者的推动下，小区外墙维修工作陆续完成。

　　记者了解到，绿汀雅境小区“红马甲”志愿者团队成员，都来自疫情期间社区的“抗疫突击队”。在推进新时代文明实践站的过程中，“红马甲”志愿者纷纷报名编入社区的6个“红马甲帮帮团”，组建小区智库“议事团”、民呼我应“解忧团”、红色力量“汇智团”、不怕麻烦“调解团”、拉手连心“帮扶团”、邻里和睦“艺术团”，从方方面面服务社区居民，参与社区治理，提升了居民幸福感。

　　在关山街阳春社区太阳城小区，住7栋的居民叶芳，疫情期间负责统计社区高龄独居老人的信息，提供上门服务，她建了一个社区高龄老人微信群，便于及时沟通。武汉社区解除封闭管理后，叶芳的微信群继续对高龄老人帮扶，如今社区高龄老人遇到生活不便，只要联系叶芳，就会有社区志愿者上门服务。

　　阳春社区的社区书记程蓉表示，在社区创建新时代文明实践站的过程中，社区志愿者们组织成立“彩虹帮”，居民纷纷报名参与。彩虹有七色，小区的“彩虹帮”也分为七个：街坊帮、调解帮、维修帮、平安帮、银发帮、绿叶帮、文艺帮，志愿者们为小区居民提供七种志愿服务。

　　华中科技大学社会学专家曹志刚教授表示，“社区+社团”的模式，发动了社区志愿者积极参与社区事务，加强了社区整合，提升了社区服务水平，体现了从“社区管理”到“社区治理”的转型。

全国妇联主席为洪山社区巾帼志愿者点赞 图片来源：楚天都市报

　　社区+企业 贴近服务居民

　　近期，44岁的月嫂张晓香，在工作之余深入公司附近的武汉理工大学社区，为孕产妇群体发放关爱物资并提供孕产专业指导。作为武汉恩安健康管理有限公司“橙头巾巾帼志愿服务队”的队员，从疫情期间参与隔离点病患护理，到如今深入社区开展志愿服务，张晓香感到非常的自豪。

　　据了解，今年4月份以来，洪山区妇联筹集关爱物资4800余包，以辖区妇女之家、妇女微家为阵地，主导开展“巾帼战疫关爱母婴进社区”系列活动。依托公益活动项目，在疫情防控常态化之后，张晓香等巾帼志愿者，走出去、送上门，持续开展职业技能培训、孕产科学宣导、孕产家庭关爱等系列服务，将巾帼志愿服务与社区惠民服务紧密结合。

　　在卓刀泉街道保利蓝海郡社区，针对小区空巢老人较多、看病就医不便的情况，近期社区与共建单位湖北省荣军医院携手化解难题，推出了“楼栋医生”志愿服务项目。

　　保利蓝海郡社区居民郭元洲七十多岁了，患有冠心病、高血压、糖尿病等多个基础疾病，楼栋医生王丽平定期为他上门义诊。据了解，目前湖北省荣军医院医养结合党支部的19名党员医生，化身社区楼栋医生，为社区空巢老人建立起健康档案，通过线上答复居民健康咨询、线下开展义诊等方式，为居民健康保驾护航。

　　卓刀泉街道相关负责人表示，“社区+企业”充分调动社区资源，有针对性地服务社区居民需求，切实解决了居民日常生活中的困难，成为新时代文明实践站创建中的加分项。（楚天都市报 记者 周治涛 通讯员 李涛 蔡庆 任理华 实习生 程维文）