上门走访、全天候服务 武汉百步亭社区多方联动守护居民平安

　　连日来，武汉市持续强降雨。百步亭社区统筹协调，全力做好暴雨防汛保障工作，社区工作者、物业员工、志愿者以及辖区城管、公安等职能部门全员上阵、全时守候、全力抢排，早计划、早准备、早排查、早落实，保障居民正常生活秩序。

　　社区工作者主动上门走访

社区工作者上门走访 图片来源：湖北日报

　　“下这么大雨，你们还来看我，真让人感动。”打开自家房门，看到居委会工作人员张沛沛站在门口，百步亭社区居民、八旬老人徐书琴一脸惊喜。

　　“徐奶奶，这几天下雨，要是家里的菜不够，您随时给我打电话。”张沛沛一边把写有自己手机号码的卡片，贴在老人家中，一边耐心叮嘱。

　　冒雨走访苑区高龄老人、空巢老人和困难群体，是张沛沛最近一段时间的常态。“我得及时查看他们家中是否有漏水等情况，第一时间了解居民的生活需求。有时，就算不用我帮什么忙，我只是敲敲门、问声好，也能让这些老人们感到欣慰。”

　　眼下，百步亭社区9个居委会的社区工作者，正通过上门走访、电话排查等方式，叮嘱老人们雨天注意安全，为苑区老人送上关怀问候。

　　全天候服务暖人心

社区志愿者在苑区及时排查渍水、淤泥堵塞等情况。图片来源：湖北日报

　　“下这么大雨，没想你们这么快就帮我解决了问题。”7月8日，百步亭社区安居苑居民张女士，拨通物业服务处的热线电话，表达谢意。

　　由于长期不在家，张女士家的管道阻塞，因积水未能及时排出导致家中漏水。无奈之下，张女士拨通百步亭社区安居苑物业服务处的热线电话求助。

　　百步亭物业服务处经理陈平与安居苑党总支书记夏杏娟，带着社区群干和房管员冒雨勘察情况，加紧维修。为尽快疏通排水管，陈平徒手处理排水口堵塞。经多方协调，冒雨抢修，张女士的难题及时得到解决

　　目前，百步亭花园物业管理有限公司紧急成立防汛工作组，24小时值班，定时定点对苑区地下车库、电梯底坑等重点区域进行巡查，确保各物业服务处防汛沙袋、防汛挡水板、铁锹、抽水泵等抢险应急物资全面到位，保障居民正常生活秩序及财产安全。

　　此外，百步亭社区还发动社区群干、志愿者，组建9支社区防汛应急分队，在苑区开展安全巡逻，及时排查渍水、淤泥堵塞等情况，并通过社区“小喇叭”、居民微信群等平台向居民宣传防汛知识，确保居民安全度汛。（记者 王成龙 通讯员 史雅琴 熊婕）