在看不见“硝烟”的新冠病毒疫情防控阻击战中，许许多多来自不同岗位的平凡英雄，如雨后春笋般，走进了大众视野。在本该与家人团聚、好友相约的团圆时刻，这些平凡英雄挺身而出，带着满腔热血积极地投入到这场与时间赛跑的“生命抢夺战”中，展现了不凡的担当。他们都是城市的英雄。
杨军：佩戴党徽忙里忙外，居民有困难就找他
杨军（右）图片来源：武汉晚报
“杨经理，我家水管爆了正在漏水，请您上门维修。”4月17日清晨6点多，后官湖庭小区居民李先生，急匆匆地敲开小区物业经理杨军办公室的房门。
53岁的杨军，是一名退伍军人和共产党员，也是武汉开发区沌阳街全力北职工社区后官湖庭小区的物业经理。2019年底，他刚到小区就任物业经理不久，武汉发生疫情，他就住进了办公室，日夜奋战在小区疫情防控最前沿。
社区书记说，小区居民零感染有他一份功
全力北职工社区后官湖庭小区有12栋房子，600多户居民，70%居民是武汉商学院的教职员工。疫情防控期间，武汉怡心物业公司留守的24名员工，为住在小区的225户529名居民提供服务，成为社区疫情防控的主力军。
武汉发生疫情至今，后官湖庭小区居民零感染，是沌阳街较早获评的“无疫情小区”之一。在全力北职工社区书记樊丽看来，这与杨军较早对小区实行严格管理措施分不开。
1月17日，武汉商学院职工放假。第二天，物业经理杨军将小区7个出入口中的6个进行关闭，只留一个大门进出，并严格门岗管控，非小区居民不得擅自进入。
独居老人说，他跟亲儿子一样亲
“物业公司的杨经理，跟亲儿子一样亲”，小区70岁的独居老人王清云婆婆说，如果没有他的全心全意照料，她不知道如何渡过难关。
其实，杨军第一次上门排查时，王婆婆由于对物业公司存在偏见，对他的态度也不好。得知王婆婆一个人独居，杨军说他是共产党员和复员军人，以后有什么事就打他电话，并留下电话号码。
王婆婆腿脚不方便，她经常把垃圾堆放在家门口，两三天集中下楼扔一次。后来，她发现每次门前的垃圾都不翼而飞。事后通过细心观察，她发现帮他扔垃圾的是杨军。
慢慢地，王婆婆对杨军的态度发生了变化，有事就打电话找他。“上个月，社区分发了5斤爱心鱼，杨经理亲自给我送上门”，王婆婆说，他看到我一顿吃不完，而且手也摔伤了，于是主动提出帮我杀鱼。下班后，他来家里把鱼处理得干干净净，临走时还不忘把厨房的垃圾带下楼。“这样贴心的物业经理，打灯笼也难找。”
杨军还经常帮王婆婆代购蔬菜、买药，隔三差五地去看望王婆婆，“家里的米够吃吗”“睡觉前记得关闭煤气阀门”……
前不久，王婆婆给杨军发来一条短信：“杨经理，晓得你在忙。现在疫情虽然得到控制，但危险依然。我们好不容易有了一位负责任的物业经理，请多保重，注意安全！ 小区这么多人都指望着你！”
居民说，有事就找物业杨经理
2月2日，杨军的父亲去世。料理好父亲后事，第二天他就赶回来上班。武汉商学院下沉社区干部姚层林说：“杨经理回来时，我们都非常诧异。他却说，疫情严峻，社区防控任务艰巨，他不能离开。”
孕妇曾纯说，3月19日凌晨3点她即将临产，她的父亲给物业打电话。杨经理二话不说，开着私家车把她送到汉口的市妇幼医院，回来已是清晨5点多，听说早上8点他又照常上班。
小区老人们说，他们的头发长了没地方剪，杨经理捡起30年前在部队学的理发手艺，免费为小区15名65岁以上老人理发。杨军的同事刘嘉林说，为了缓解小区网约车的压力，杨经理开着自己刚买的私家车为小区居民运送团购物资，2个多月竟然跑了1万多公里。
短短几个月，后官湖庭小区居民记住了这位每天佩戴党徽忙里忙外的物业经理。
杨军说，他每天戴着党徽工作，是为了向居民亮明自己党员身份，让大家有困难找他；同时，这也是时刻提醒自己，要用党员的标准严格要求自己。
聂三华：背起行军被褥战疫，觉得自己还是一名军人
聂三华 图片来源：武汉晚报
4月17日，住了77天酒店的聂三华回家了，背着那床褪了色的行军被褥。
1995年入伍，2006年转业，每次执行重要任务时带上行军被褥，是“老兵”聂三华的一个习惯。1998年抗洪抢险，他为汉口龙王庙险段运送物资，形势吃紧时，他就垫着行军被褥睡在车上。那一次，他火线入党。“这床行军被是2000年部队发的，转业时带回来了。”聂三华说，离开部队好多年，但每次背起它，他觉得自己还是一名军人。
背着行军被褥“出征”接送医护上下班
1月26日，武汉公交集团光谷公司组建战疫党员突击队，41岁的聂三华当即报名，“作为一名新武汉人，我必须站出来！”十多年来，聂三华这个“新武汉人”有模有样：转业到公交集团至今，安全行车39万公里，保持着“零事故、零违章和零投诉”的“三零”纪录。
1月27日，聂三华背着行军被褥，开着私家车赶到公交739路的起点站——珞雄路公交场站备勤。当日17点35分，他驾驶公交18路1684号车，到武大人民医院东院，第一次把一批下班医护送回酒店。
1月27日至30日，早出晚归接送完上下班的医护，聂三华就在公交场站调度室，并上两张长凳，铺上行军被褥“对付”了4个晚上。
1月31日，新疆援汉医疗队进驻武大人民医院东院，聂三华和同事也住进酒店，往返酒店与医院之间，接送医疗队员们上下班。那床行军被褥也被他带到酒店，“酒店空调不能开，多一床被褥，睡得暖和。”
酒店距离医院9公里，新疆援汉医疗队有146名队员。每天最早一班车是7点10分从酒店发车，最晚的一班车要到23点40分回酒店，“平均每天要跑8趟，最多时一天曾跑了24趟。”
为方便医护人员乘车，聂三华将车辆班次、发车时间和自己的手机号码，打印在纸上张贴在车前门处。还专门组建了医疗队员微信群，随时为医疗队员解决问题。2月15日21点30分许，聂三华接到新疆援汉医疗队医生于朝霞电话，要紧急赶到另外一家酒店，接浙江援汉医疗队专家王国彬、潘向滢赶往武大人民医院东院救人。
“时间绝对不能耽误！”聂三华发动了自己的私家车。当天晚上，于朝霞一行3位援汉医疗队员在医院为抢救重症病人前后忙碌了近4个小时。在等候的过程中，聂三华放平车座椅，“窝在行军被褥里打了个盹”。
接送医护人员2.5万余人次
聂三华将接到这种紧急救人电话比作战场上的“集结号”，从2月15日到3月中旬，他一共“收到15次集结指令”。“救命事大！”聂三华说，为不耽误时间，他每天都像以前在部队一样，将袜子、裤子和外套依次叠好放在床头的枕头边，接到指令，可以迅速穿好衣服出门，“1分钟穿好衣服、1分钟下楼发车”。
疫情防控期间，聂三华安全行驶了1.2万公里，接送了2.5万余人次医护人员及500余件（箱）医疗物资。
“这床行军被褥陪了我整整20年！”聂三华说，他在武汉搬过两次家，每次搬家，他都会丢掉一些旧物。但这床行军被褥却一直留着，“哪天天气好，晒晒，再抽个真空，收起来。”
一家三口志愿者：重点关注孤寡、空巢以及行动不便老人
吴涛一家三口 图片来源：武汉晚报
“感谢社区对老年人的关爱，感谢志愿者吴涛一家三口的辛苦付出。大灾无情，邻里有爱”。近日，南湖街宝安花园小区居民志愿者吴涛总能收到街坊邻居的夸赞。4月18日，记者来到宝安花园小区，吴涛一家三口依然在南湖街宝安花园小区门岗轮班值守。值守之余，小区里的老人成为了吴涛重点关注的对象。
一家三口成为社区志愿者重点关注小区老人
家里的蔬菜还有没有？ 米面粮油需不需要带一些回来？ 有没有其他特别的东西要买……每隔三天，吴涛就要联系一下住在同一楼栋的冯爹爹，询问老人需求。吴涛透露，冯爹爹今年已经有80多岁了，他的女儿住得远，无法亲自来照顾，“老人就住在我们家楼上，他需要别人的关心”。冯爹爹平时喝什么牌子的奶粉，偏好什么样的菜，吴涛都摸得一清二楚。
吴涛介绍，小区共有1300多户居民，从前期摸排统计来看，有50%是老人，像冯爹爹这样的不在少数。2月底，一家三口报名成为社区志愿者后，吴涛就为小区建群，重点关注孤寡、空巢、独居以及行动不便的老人。建群后，对于老人来说，如何使用手机成为难题。为了随时了解老人们的需要，及时发布各种信息，吴涛一家三口分头行动，上门去当“家教”手把手教老人们如何使用微信群。
多方带动，60多名居民参与到社区防控中来
吴涛是一名企业高管，企业管理经验丰富，且酷爱摄影。2月底，他得知社区正在招募防疫志愿者，他动员妻子李丹妮和正在上大学的儿子吴昊去报名。
“当时人手不足，宝安社区有7个小区共5000多户，但社区群干加上下沉干部总共也才只有30人，每天都在超负荷运转。”为了呼吁更多人参与社区防控志愿服务，吴涛一边担任志愿者团队组长，一边用相机记录身边的正能量瞬间，每天向邻居群里推送。儿子是个不折不扣的文科迷，文笔不错，有自己的公众号，吴涛就鼓励儿子写采访报道，图文并茂发布到自媒体平台。
“这样推送了一个礼拜后，20多名居民纷纷报名成为社区志愿者，社区力量翻番了。”从那以后志愿者人数逐渐增加，截至目前，已有60多名居民参与到社区防控中来。吴涛说：“疫情防控早期，社区一些老人不了解情况，处于恐慌之中，我们把这些正能量照片和文字发布到居民群里，还能安抚大家的情绪。”
吴涛妻子李丹妮曾是护士，疫情防控期间则成为了小区的“卫生指导员”。居民有什么疑问就会直接在微信上咨询李丹妮。日子久了，小区微信群里3个有医学知识背景的居民也纷纷加入了“卫生指导”的行列。
刘斌臣：“操心命”汉子支援大超市进行通风消杀
刘斌臣 图片来源：武汉晚报
“18日过滤网消杀3867块次，新风口消杀1129处。”4月18日下班前，武汉地铁机电部机电自动化三车间副主任刘斌臣仔细做完最后的记录。疫情防控期间，地铁站空调通风系统运行模式和消杀流程，都由他撰写并监督实施。
正是这位在同事心目中天生“操心命”的心细汉子，在疫情最凶险的时候，带领同事们前往大型超市，进行通风系统的消杀工作，圆满完成支援任务。
1月28日，为了避免病毒通过通风空调系统传播，中百仓储向武汉地铁请求支援。通风空调专业的刘斌臣主动请缨，一支由27名地铁人组成的“环控突击队”成立，因其专业过硬、冷静细致，他任队长。
“当时正是病毒传播猖獗的时刻，虽然知道很危险，但我们义无反顾地冲上去了。”刘斌臣回忆说，1月29日，突击队员们参加了防护培训，如何穿防护服，如何避免感染，作为队长的他学得格外认真，“我不仅要保证自己的安全，还要保证队员的安全”。
1月30日，刘斌臣带领第一批13人的突击小队到达中百仓储常青路店。在集合时，他不仅强调了防护安全，还把每名队员的防护从头到脚检查了一遍。
中百仓储常青路店是一个面积达7000平方米的大型超市，空调通风设备60台，需要给300多块过滤器消毒。工作从下午1:15持续到5:30不间断，不喝一滴水，也不上厕所，身着防护服的队员们个个热得汗流浃背。搭梯子上吊顶，取下通风空调系统的过滤网，清洗、消毒，再重新装上，是他们的主要工作。工作最难的部分，是半个身体伸到天花板里取过滤器及后期的安装，这很容易造成体力透支。为此，刘斌臣立刻调整作业流程，让大家轮流操作，轮换的队员可以趁机休息一下。
参与超市消杀的10天，他一直住在办公室。晚上除了安排第二天工作，他给自己加设了一项任务：记录当天每名队员的行动轨迹，检查是否有被忽视、存在被感染的风险点。每个人是怎么到工作点的，集合时是什么状态，相互消毒时有没有遗漏，怎么进入超市，接着怎么分工怎么作业，又怎么回家……每天，他都要把每个人的线路画一遍。“这个工作最初看来是我瞎操心，但在接下来的工作中发现，无论在什么环境下，设计好活动路线，防控能做得更好，安全能得到保障。”（武汉晚报）
文明武汉
中央文明办主办 武汉市文明办承办
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