5月份“三站一场”文明程度测评排名出炉

　　昨日，市文明办、市交委公布了5月份“三站一场”、出租车、邮政网点文明程度指数测评排名。测评结果显示，傅家坡客运站、轨道交通6号线、武汉火车站位列场站前三名；邦成出租车公司、嘉德出租车公司、长增出租车公司位列出租车公司前三名；花山邮政网点、蔡家田邮政网点、球场路邮政网点位列邮政网点前三名，水厂客运站、侨通出租车公司、地院邮政网点分别垫底。

　　5月份全市各交通窗口单位积极开展文明创建活动。如青年路客运站认真贯彻落实全市交通窗口文明创建“一公开、三纳入”长效机制，突出落实主体责任，注重日常管理，强化自我检查，掀起“用机制、促管理、出效益”的浓厚氛围，取得明显进步，在全市21个场站中排名第七，首次摆脱常年排名靠后，实现历史性突破。傅家坡客运站为方便旅客及时取票，自制700余张小卡片分发给候乘旅客，告知相关微信购票流程以及咨询电话号码。新荣客运站制定了文明创建包保分工责任制及日常检查记录表，将责任要求落实到科室及班组。杨春湖客运站开展以“劳动最光荣”为主题志愿服务活动，为旅客提供舒适的候车环境。武汉地铁运营公司开展“文明地铁，绿色共享，志愿先行”主题志愿服务活动，整治轨道交通站点出入口共享单车停放秩序。汉口火车站为浓厚宣传氛围，增加了平面公益广告，提高电子屏公益广告的播放频率。市客管处组织督导市场稽查，开展专项整治，重点抓好出租车文明行车、营运规范、优质服务等方面工作。做好网上、市长专线、城市留言板投诉件的督办工作。中国邮政武汉分公司将十星级创建标准融入服务质量、两岗履职、业务操作等方面进行评价，运用非现场检查手段，加大检查频次，针对薄弱网点和重点时段开展规范服务交叉检查，督促部分网点提升服务质量。

　　5月份“三站一场”具体排名是：1、傅家坡客运站；2、轨道交通6号线；3、武汉火车站；4、轨道交通2号线；5、武汉火车站站前广场；6、天河机场；7、青年路客运站；8、新荣客运站；9、武昌火车站；10、汉口火车站；11、古田客运站；12、轨道交通1号线；13、轨道交通3号线；14、杨春湖换乘中心；15、轨道交通4号线；16、航海客运站；17、汉阳客运中心；18、武昌火车站站前广场；19、汉口火车站站前广场；20、宏基客运站；21、水厂客运站。(通讯员刘英华 林奎)