中央网信办印发《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》

　　为更好维护保障企业和企业家网络合法权益，建立“优化营商网络环境”长效工作机制，近日，中央网信办印发《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》（简称《工作规范》）。

　　《工作规范》明确，涉企网络侵权信息举报，包括混淆企业主体身份的仿冒性信息、影响公众公正评判的误导性信息、不符合企业客观实际的谣言性信息、贬损丑化企业或企业家的侮辱性信息、侵害企业家个人隐私的泄密性信息、其他恶意干扰企业正常经营发展的信息，网站平台应当重点受理处置。

　　对于仿冒性信息，《工作规范》提出，在名称、头像、简介等网络账号名称信息中，违规使用与企业相同或相似的名称标识或企业家姓名肖像的；假借企业或企业家名义发布信息的；非法镜像企业官方网站、APP，或冒用盗用企业官方网站、APP备案注册信息或其他显著要素特征的；其他引发公众混淆企业主体身份的信息，网站平台应当及时处理。

　　对于误导性信息，《工作规范》要求，以下误导信息网站平台应当及时处理：通过增删信息、改变顺序、调整结构等方式，曲解新闻原意的；有关部门、新闻媒体等纠正或撤销的过期信息；删减旧闻旧事发生时间、地点和处理结果，重新发布的；使用与内容严重不符的夸张标题的；强调不利事实，回避有利事实，以偏概全的；断章取义企业家或企业代表过往言论的；片面解读企业各类对外公告的；其他引发公众误解误读的信息。

　　对于谣言类信息，包括虚构企业家隐私生活的；编造企业违法犯罪或违规生产经营的；杜撰企业家或企业员工违法犯罪或道德失范的；夸大企业或企业家生产经营困难的；歪曲企业或企业家正常生产经营和投资活动的；诋毁企业产品服务质量的；抹黑企业科技创新能力的；其他与企业客观实际情况不符的信息，网站平台应当及时处理。

　　对于侮辱性信息，包括攻击谩骂企业或企业家的；涂抹恶搞企业家肖像照片的；与色情低俗话题恶意关联的；其他违反公序良俗丑化企业或企业家的信息，网站平台应当及时处理。

　　此外，《工作规范》还要求，针对举报理由充分，但短时间内难以充分举证，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当采取“限时加私”措施：被举报信息刊发于企业生产经营发展关键节点的；被举报信息涉及事项已被有关部门正式立案调查的；其他不及时处置可能给企业造成较大负面影响的。

　　针对举报理由充分，但短时间内难以充分举证，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当设置争议标记或提供澄清回应服务。（央广网北京）