近年来，武汉市青山区工人村街党工委积极探索棚改回迁街道群众工作新途径、新方法，通过设立"天天敲门组"，构筑与百姓沟通的"绿色通道"，深受基层群众欢迎。
一、"天天敲门组"背景
工人村街是华中地区最大棚户区域，2007年起，街道开始实施拆迁。2009年10月，华中地区最大棚改回迁社区-青宜居社区居民回迁入住，回迁居民呈现老年人、残疾人、低保户、低收入者、低学历、半边户、下岗失业人员、流动人口"八多"特点，居民结构复杂，弱势群体相对集中，且从低矮潮湿棚户区搬到高楼林立的新社区，居民要适应原来不需缴纳任何费用到缴纳天然气费、物业管理费等收费服务新模式，从原来烧柴烧煤、乱丢乱放等到现代社区规范化管理引发的纠纷，从原来"出门就是熟人，处处点头招呼"的传统亲情邻里模式到"回家关门闭户，左右邻居谁都不认识"的现代"熟悉陌生人"等模式。街道因势利导，组织辖区居民骨干、志愿者和老党员开展"天天敲门组"活动，敲开居民家门，倾听百姓呼声，排解群众之忧，汇聚和传递正能量，引导幸福和谐新风尚。街道始终把巩固、完善敲门组作为加强基层党组织建设、宣传思想政治工作和文明创建工作的重要抓手，在实践中努力探索、不断创新。敲门组相继被中央、省、市各级媒体广泛报道。
二、"天天敲门组"做法
1、敲启幸福门，网格构架，搭起一座桥。街道在社区内构建"社区-划片-楼栋-家庭-群众"五级网络和"一三一"（即1个社区工作人员对应300户或1000名居民群众）组织机制，即"5131管理模式"。在青宜居社区设置25个网格，每个网格有一支4人以上敲门组队伍，通过为搬迁入住居民发放《居民入住指南卡》等形式广为宣传，使"天天敲门组"走进千家万户。"天天敲门组"每天到社区空巢、独居和孤寡老人家敲门，陪老人聊天，为老人做家务；一旦敲不开门，敲门组会采取各种方法掌握情况，防止老人病倒在家无人过问。"天天敲门组"在敲门过程中也发现一些健康老人闲居在家，为使这些老人老有所乐，敲门组动员他们积极参加社区的文体活动和志愿活动，有效丰富老人们生活。
2、敲开幸福门，建章立制，点亮一盏灯。各社区对所有敲门对象都做到专簿（本）记载建立台账，完善"天天敲门组"制度，在"集体记载"基础上，推行敲门组"随身记载"制度，使"集体记载"与"随身记载"相互补益。要求小组成员及时、准确、真实将每天敲门对象情况、反映意见等进行记载，做到定期汇总和检查。同时，还在社区内建立固定热线，为老人安装"一键通"等方式，实现24小时值班制，专人受理。敲门组在上门服务过程中，发现很多居民总在惋惜搬进新社区后与以前老邻居失去联系。为弥补遗憾，敲门组建立"寻邻热线"，通过上门寻访、电话联系等提供帮助，已有超过30位居民找到老邻居。
3、敲响幸福门，全面推广，开启一扇窗。"天天敲门组"服务内容也越来越多，越来越与群众实际生活衔接紧密，并延伸开辟"50帮70"队、微电影服务队、寻邻热线、"美容顾问"、"歇歇吧"等，极大方便群众生产生活需求。如"天天敲门组"发现很多行动不便、岁数较大居民很少外出看电影而又有此愿望时，发挥辖区年轻志愿者特长，组建"微电影放映队"，利用笔记本电脑从网络下载电影、戏曲等老年人喜闻乐见影片，送到家中陪同观看。住进新楼房的棚户居民陋习一时难改，小区内高空抛物、乱牵乱挂等现象突出。敲门组又成为社区"美容顾问"，与"红色大拇指"服务队、"小小志愿者"服务队等多支志愿服务队伍一起，每天轮流在社区内执勤巡逻，在为社区"挑刺"同时，也亲手整治环境，通过自身行为带动大家，成为打造平安、美丽、幸福社区的主力军。
三、"天天敲门组"成效
1、"天天敲门组"成为孤寡空巢老人保护伞。" 敲门组"重点面对社区特殊人群和困难群体，守护孤寡、空巢老人的生命线，减少老年居民意外死亡危险，让他们感受到党和政府关心关爱，其家人在外工作也更加放心，不少老人的子女还专程到社区来表示感谢。青宜居社区85岁孤寡老人魏明梧因腰椎严重变形瘫倒在床，敲门组成员在久敲门无人应后果断找人开门，将老人送往医院紧急抢救，转危为安。
2、"天天敲门组"成为化解矛盾消防队。保证街道、社区及时了解社情民意，及时发现矛盾和纠纷，并将其解决在基层、萌芽和一线，做到小事不出楼栋、大事不出社区。三年来，通过"天天敲门组"共调解各类纠纷500余起，解决困难2117起，扶贫帮困1329人次，促进基层社会稳定和发展。
3、"天天敲门组"成为宣传思想工作强心针。"天天敲门组"日益发展壮大，拥有坚实的群众基础，成为得力的宣传帮手，通过"天天敲门组"的调查反馈，街道多项工作能够更加准确把握群众脉络；通过"天天敲门组"宣传动员，涌现出一批骨干宣传队伍，街道的思想文化工作更易做到群众心中。
4、"天天敲门组"成为辖区经济社会发展润滑剂。三年来，敲门组不仅成为联系群众的桥梁和纽带，而且成为辖区发展稳定的窗口和平台，服务了街道、社区中心工作。敲门组通过上门服务，了解到回迁社区流动人口较多且年龄偏大，较多人在外从事环卫、保洁等体力劳动，需要有喝水、休息地方的现实。街道开展"关爱城市户外工作者"活动，在辖区设置11处"歇歇吧"，免费为环卫工人及过路群众提供饮用水和临时休息场地，同时带动更多社区居民为户外工作者提供爱心帮扶。