2月6日，正月初七，雨夹雪，寒气逼人，春节前期不断上升至20度的高温一下被"拽回"到零度。

　　武汉市新洲邾城客运站，寒风中，两名头戴红帽、身披"志愿者为您服务"绶带的小伙子正满怀热情地帮着一名女乘客抬着行李送到即将发车的公交大巴跟前。

　　此时的导乘台，也被几位准备搭乘高铁前往深圳的外出务工人员"包围"，大家你一言我一语，"搭乘23块票价的大巴到武昌傅家坡，中间将停靠杨春湖武汉高铁站，一个半小时就可以到，莫坐过站了，上车就跟司机讲"。回答干脆利落！

春运志愿者为旅客提供服务

　　"想不到我们这里也有志愿者，他们态度好，晓得的事情多，说话我愿意听，蛮放心！"家在徐古的曹先生高兴地说。而从一开始对这些"年轻面孔"主动上前提供服务的将信将疑，到彻底信任，需要一个又一个的实际行动。

　　一名老汉肩挑两筐鱼欲去麻城，连续几次被拒载，志愿者李旭明面对司机不停地做解释工作，一直陪着老汉到中午十二点半才上了回家的班车，午饭都没有吃，但下午一点半仍然准时上岗。

　　这是武汉市新洲区文明办大力倡导在春节期间广泛开展志愿服务活动的背景下，团区委连续第三年联合区交通局组织青年志愿者服务邾城、阳逻两地春运。春节前，为了策划好此次"乐于奉献 快乐回家"志愿服务行动，团区委通过《新洲报》、出租车LED广告、QQ群、微博等方式面向社会公开招募，最终36名经遴选、培训的新洲籍返乡大学生成功集结。这群热情洋溢的年轻人，来自全国各地30所高校。

　　为乘客导购票咨询，高峰期疏导客流，协助车站管理人员维护秩序，为老、弱等重点旅客提供服务，不间断打扫内外场，劝阻不要随意吸烟吐痰，都是志愿者的"服务"范围。开往包括十堰、孝感地区的36个区域点位的时刻表，需要熟稔于心。

　　考虑到发往黄冈等地的班线较往年有所调整，加之新的武汉至新洲城际公交投入运营，许多务工返乡人员还不完全熟悉情况，今年春运志愿服务总时长比往年增加了6天。除正月初一至初三外，从腊月二十六至正月十四，志愿者连续16天"钉"在车站。

　　"参加志愿服务，牺牲了与家人团聚的时间，深深感受到春运工作者的辛劳，收获了广大务工返乡人发自内心的尊重和感激，锻炼了自己的沟通能力，学会了相互信任、相互支持，这是人生当中难得的青春记忆"。

　　志愿者陈曦的这句话，道出了三年来邾城、阳逻两地90名春运青年志愿者的心声。（通讯员 肖新锋 梅学文）